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- 小川 猛志
- 不動産コンサルタント 小川猛志 代表取締役
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- 小川 猛志
- （不動産コンサルタント）
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一昨日から続けている、
『感動の条件』について。
今回は、この書籍から学んだことを
簡単に。
_/_/_/_/_/_/ 僕をつないでくれた「本」 _/_/_/_/_/_/
「自分のやりたいことがわからない」
「ちゃんと努力しているはずなのになんでうまくいかないんだ？」
「夢を持ったけど自分には無理なんじゃないだろうか？」
「どうやったらやる気がでるんだろう？」
「なんであの人は上手くいくんだろう？」
「魅力的な人になりたい」
「どうやったら今いるチームが楽しくなるんだろう？」
「どうしたら感動的な人生を送れるのか？」
「もっと自分の人生を輝いたものにしたい」
みなさんや、
みなさんの周りに、こんな事を思っている方が
いらっしゃったら、ぜひ
『感動の条件』を読んでください。
僕がこの本に出逢ったのは、
ちょうど自分で独り立ちをし始めたとき。
この本に出逢う１年前くらいから、
自分の指標とする言葉を
「素直」 「感謝」 「謙虚」 「共有」
の４ワードに集約し、
とにかくこの４ワードの実践をしていくことで、
関わる皆様にとにかくお役に立てる人間を目指す、
というのが僕の理念と決めていました。
とにかく、何をするにも
「まず相手の立場に立って考える」
「それを自分がやってもらったら、嬉しいか」
を基準に物事を判断すれば、
大抵のことはうまくいく、
日々のシゴトや生活の中で、
そして先人からの教えの中で、
なんとなくそんな感覚をつかみとってはいました。
『感動の条件』では、
成功し続ける人の条件として、
「与え好き」
「人は理屈で動かない、感動で動く」
「大切な人に喜んでもらうことを実践している」
イコール、
「For You」精神
を持ち、それを実践することを目指している人、
と書いています。
この
「For You」
という１フレーズ。
ここに全てが集約されています。
人は、大切な人のためならがんばれる。
本当に、そのとおりだと思います。
大切な人は、それぞれに違うと思います。
両親、兄弟、恋人、家族、友人、仲間・・・。
人は誰にでも、大切な人がいます。
その大切な人が笑っているシーンを、
喜んでいるシーンを浮かべれば、
自然とチカラがみなぎってきませんか？
この単純明快で、
なのにみんなが意外と気づいていない
シンプルな人間の行動の法則。
『感動の条件』を読んで、
この真理を学びました。
そして、効率ばかりを追い求める事が
必ずしも良いことではない。
誰もがやらないような、
「非効率」を追求してみると、
あっという間にナンバーワンになれる。
だって、誰もやらないから。
非効率なことを徹底してやっていると、
そこにもある種の感動が生まれます。
これも本書で学びました。
僕の運営するサービスオフィスで、
早速この非効率をやってみました。
淹れたて本格コーヒーを、
ちゃんとした陶器のコーヒーカップで、
女性スタッフが席までお運びする。
おかわりも自由。
というサービスを展開したところ、
売上が倍になりました。
（実際には他の要因もありますが）
普通の会社なら、
来客があるときにこのような接遇をする会社は多いですが、
それをサービスオフィスの会員様にご提供することは、
一見非効率ですが、
どこのサービスオフィスもやっていないサービスなので、
すぐに人気サービスになりました。
そしてスタッフは、どの会員様がブラックか、
ミルク・砂糖が必要か、
またコーヒーは苦手な方だから紅茶にしよう、
などという、もっと会員様が喜んでもらえるサービスを
自分たちで考え、更に感動を与える仕掛けを作っていったのです。
『感動の条件』が
僕に、そして僕の周りの仲間に教えてくれたこと、
気づかせてくれたことは本当に多くありました。
今でも、繰り返し読んでいる一冊です。
「感動する人」になるのではなく、
「感動を与える人」になる。
これからも、引き続き、もっともっと
自分を磨いて、感動を与えられる人間になりたいな、と思います。
タケ。
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小川 猛志（タケ） Takeshi Ogawa
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