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【マーケティングの肝】　（その３）　売れる仕組み

【企業の経営課題】マーケティング 2008-04-02 05:12

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こんにちは。ダク・グループの阿部龍治です。

仕事でマーケティング戦略を考えるにあたり、当社で実践している考え方やポイントについてご紹介します。

今回は第３回目です。

【売れる仕組み４ステップ】を理解しましょう。

Ｑ．今すぐ客への対応だけではないですか？
Ｑ．見込客への対応ができていますか？
Ｑ．ひやかし客に時間をとられていませんか？
Ｑ．既存客をパートナー（知人を紹介していただけるお客様）とする努力をしていますか？

中小企業である当社も目先の案件だけに目がいきがちでした。
物が勝手に売れる時代は良かったのでしょうが、お客様が選ぶ時代では、中小企業ほどマーケティングが必要であると思います。

【売れる仕組み４ステップ】とは

第１ステップ　集客（見込客の発掘）
第２ステップ　見込客フォロー
第３ステップ　販売・見極め
第４ステップ　パートナー化（既存客フォロー）

業界にもよりますが、第１・２・４ステップがマーケティング、第３ステップがセールスと分けられるのが一般的です。

お客様視点が重要

押し売りタイプの営業が通用しにくい時代になり、お客様視点でのマーケティング戦略を考えることが重要であると思います。

■ダク・グループのマーケティング部門では、既存客フォロー、見込客フォローの順で力を入れています。

いかがでしょうか？
少しでも参考になれば幸いです。

個別のご質問や皆様の声をお待ちしております。お気軽にご相談ください。

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ダク・グループ　阿部龍治
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