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「ISO9001」を含むコラム・事例

37件が該当しました

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営業マンの気合いが足りないで終わっていないか?

以前、ある会社の営業マンから、 うちの会社はこんな会社だということを聞きました。 たとえば、営業の数字があがらないのは、 「電話をかける数が少ない」 「訪問件数が減っている」 「営業マンのやる気に問題がある」など、 結局は、「営業マンの気合いが足りない」 ということになってしまうと。 特に、分析することもなく、勘と経験、根性だけの 世界になっている、そんな会社だ、 ということを聞きました。 ...(続きを読む

人見 隆之
人見 隆之
(ISOコンサルタント)
2013/01/30 10:45

本末転倒したISO

先日、ある研修会社が配付している冊子の記事にこんなことが 書いてありました。 「ISOの認証を取得したはいいが、ISOの手順通り仕事を 行うと納品が遅くなる、ルールにこだわるより、お客様 の要望と満足を優先する」と。 コンサル現場において、私が何度も申し上げていることですが、 ISO(ISO9001)は、お客様の要望を満たし、お客様の満足を向上 させていくことを目的としています。 よって、 ...(続きを読む

人見 隆之
人見 隆之
(ISOコンサルタント)
2012/12/10 16:40

ドラッカーとISO

「企業にとって必要なのは、マーケティングとイノベーションである」 これは、経済学者であるドラッカーの言葉ですが、 実は、この言葉、ISOにも当てはまる言葉です。 マーケティングとは、ISOでいう、顧客のニーズをいかに把握し、 対応するかということ(ISO9001:5.2顧客重視)であり、 イノベーションとは、ISOでいう継続的改善に当てはまります。 ビジネスパーソンにとって、ドラッカーによる...(続きを読む

人見 隆之
人見 隆之
(ISOコンサルタント)
2012/11/28 15:40

ISOをやめた理由

先日、ISO9001を取得していた企業の方から、 ISOをやめた理由について聞きました。 その方はこういいました。 会社の業績低迷の中、 業務に負担がかかるばかりで、メリットがなかった、と。 確かに、リーマンショック後、景気の低迷にあって、 ISOなんかやってられないと思ってやめた会社もあります。 いろいろな方から話をお聞きしますと、 業務に負担になるのがISOだと思っておられる方が 多い...(続きを読む

人見 隆之
人見 隆之
(ISOコンサルタント)

第2回 製造業 コーポレートWebサイト制作 やや失敗例

1998年に制作、2003年にリニューアルしました。 業種は製造業 プラスチック成形加工メーカーでした。 内容としては、1度目の制作時には、プラスチック成形加工ということもあり、樹脂をアニメーションで表現しました。 他は、精密金型加工部署をカメラマンに依頼して、工作機械等を撮影し掲載しました。精密成形加工のイメージを出しました。 ページとしては、設備関係の紹介...(続きを読む

三井 博康
三井 博康
(Webプロデューサー)

ISO取得の経費を安くする方法

ISOの取得は、お金が掛かるから敬遠している、 という会社もあると思います。 もし、そのお金が少しでも安くなるなら、 取得してみようという会社もあるかと思います。 実は、 ISOを新規で取得するのに、経費を安くする方法があります。 それは、自治体の助成金を活用する方法です。 たとえば、東京都では、毎年、ISO取得支援助成事業と いうものを行っております。 これは、都内に事務所を持つ中小企業...(続きを読む

人見 隆之
人見 隆之
(ISOコンサルタント)
2011/11/11 16:56

ISO29990とは

1.ISO29990とは ISO29990とは、2010年8月30日に発行された、 非公式教育及び訓練における学習サービスの国際規格をいいます。 非公式教育とは、学校教育法以外の教育をいい、学習塾や語学学校、 民間の就職支援会社、資格取得学校などが該当します。 最近、この規格が、民間の就職支援会社、学習塾や語学学校等から 注目を浴びています。 そのわけは、厚生労働省が、国の求職者支援事業等に...(続きを読む

人見 隆之
人見 隆之
(ISOコンサルタント)

『原因追究』VS『責任追及』

ISO9001を認証取得した組織(会社)は、不適合製品(サービス)が発見されると、必ずその不適合の原因を究明しなければなりません。しなければならないと言うよりは原因究明は当然の業務となっています。 ISO9001『品質マネジメントシステム』が十分に浸透し、定着した組織では原因追究が徹底されています。しかし、そうでない組織では、「原因追究」が次第に「責任追及」になってしまい、最後には真の原因を突き...(続きを読む

福岡 浩
福岡 浩
(経営コンサルタント)

ISO27001(ISMS)、プライバシーマークの具体策

ISO27001(ISMS)、プライバシーマークの取得および維持において、 自社の情報システムを見直したい、という要望を聞くことがあります。 その見直すための手段の一つとして、クラウドコンピューティングの導入が あります。 クラウドコンピューティング導入によって、セキュリティリスクを低減する ことができます。 この度、中小企業のクラウドコンピューティング導入に専門特化している、 日本クラウド...(続きを読む

人見 隆之
人見 隆之
(ISOコンサルタント)

クラウドを利用していてもISMSやPマークは取得出来る!

皆さん、こんにちは。 日本クラウドコンピューティング株式会社の新井です。 本日、下記のプレスリリースの通り、 ISOマネジメント研究所との提携により、 『中小企業特化型クラウドISOマネジメントコンサルティング』 が共同提供開始されます。 このコンサルティングサービスを利用することにより、お客様は、 クラウドコンピューティング導入を行いながら、セキュリティリスクの 回避を実現し、さら...(続きを読む

清水 圭一
清水 圭一
(ITコンサルタント)

ISO審査における対応の仕方

ISO審査において、どのように対応したらよいのか? ということをよく聞かれます。   まず、基本的なこととして、 ISOの審査は、ISOの規格に基づいた適合性の審査です。 あくまでも審査の基準はISOです。   ですので、ISO審査対応において、 ISOの規格の理解はどうしても必要です。   こんなことをいうと、 ISOの規格は難しいからなぁと、敬遠され それで終わりになっ...(続きを読む

人見 隆之
人見 隆之
(ISOコンサルタント)
2010/10/09 07:16

発注側の体制強化が、IT業界を変える!(1)

私は、ITの世界は、市場の成熟度が非常に低いと考えています。 市場の成熟度の要素の1つに、購入者、販売者ともに取引の相場がある程度わかっていて、かつ、取引のリスクが少ないこと、が挙げられると思うのですが、そういった意味では、ITの世界は市場が非常に未成熟です。   同じシステム開発を依頼しても、開発会社によって2倍、3倍と値段が違うことはざらです。また、IT投資の失敗は、失敗のレベルにもより...(続きを読む

坂本 俊輔
坂本 俊輔
(ITコンサルタント)

何気ない声かけの実践

前のコラム(2010/06/25)にて、いかに顧客との関係を築くかを述べましたが、顧客との関係を築く前に、やるべきことがあります。それは、いかに、社員同士との関係を築くか、ということです。 これは、ワールドカップサッカーの日本代表が、チームの一体感を前面に出して、健闘したように、まずは、社内の関係強化、社内のコミュニケーションが大事となります。 ISO9001の要求事項でいえば、5.5.3内部...(続きを読む

人見 隆之
人見 隆之
(ISOコンサルタント)

ISOの誤解

  ISOの誤解によくこんなものがあります。どんなものかというと、ISOは仕様(スペック)規格であるという誤解です。ISOは仕様(スペック)規格ではなく、マネジメント規格です。(※但し製品認証は別)単に要求された仕様(スペック)を満たしていればいいのではなく、それを含んで、ある目的を達成するための規格です。 この場合、ある目的とは、顧客要求を満たす品質やサービスを適切に管理するため、とか会社の...(続きを読む

人見 隆之
人見 隆之
(ISOコンサルタント)
2010/06/11 16:14

ISO9001 システム簡素化

今日は滋賀県内でISO9001システムの簡素化でした。既にISO9001認証取得して6年程度たっているお客様です。 本日の訪問で品質マニュアルなどを始めとする全ての簡素化が終了しました。 このお客様はISO9001に振り回されることなく、自社としてのシステムを創り上げています。 本当は、お客さんの許可を得てマニュアルの一部を皆さんに公開してあげたい程、システムとして完成されたもの...(続きを読む

西村 茂樹
西村 茂樹
(経営コンサルタント)
2010/01/19 16:37

ISOコンサルの見直し、変更

先日、生命保険の見直しをしませんかと、保険会社営業レディからお話があり、お話を聞きました。 生命保険加入時は、何にも知らずに、営業レディに言われるままに加入しましたが、今良く考えると、多少失敗したなぁという特約などもありました。 生命保険は家購入の次に高い買い物になることが一般的ですが、実際は私も含めて皆さんあんまり良く考えていないですよね。。。(家を買うのに色々と検討する時間と比較すると...(続きを読む

西村 茂樹
西村 茂樹
(経営コンサルタント)
2009/11/03 10:43

Kaizen -- Combination of Kaizen with ISO9001(6)

Let me continue the disclosure of my idea which aims at increasing the level of Kaizen As you know, the ISO management system consists of a management cycle of Plan, Do, Check, Act. If we co...(続きを読む

田邉 康雄
田邉 康雄
(経営コンサルタント)
2009/10/15 17:54

Kaizen -- Combination of Kaizen with ISO9001(5)

Let me continue the disclosure of my idea which aims at increasing the level of Kaizen. In connection with Kaizen, I told you that I like the country of UK very much. And I already showed the fir...(続きを読む

田邉 康雄
田邉 康雄
(経営コンサルタント)
2009/10/14 18:25

Kaizen -- Combination of Kaizen with ISO9001(4)

Let me continue the disclosure of my idea to increase the level of Kaizen. As I showed in the previous column, many professor of engineering came over from Scotland to Japan in the beginning of M...(続きを読む

田邉 康雄
田邉 康雄
(経営コンサルタント)
2009/10/13 17:29

Kaizen -- Combination of Kaizen with ISO9001(3)

Now, let me continue the disclosure of my idea to increase the level of Kaizen. As I disclosed in the previous column, UK was a teacher to Japan. Being lead by Professor, Dr. Henry Dyer, many Pr...(続きを読む

田邉 康雄
田邉 康雄
(経営コンサルタント)
2009/10/12 16:57

Kaizen - Combination of Kaizen with ISO9001(2)

Let me continue the disclosure of my idea to increase the level of Kaizen. I like the country of UK very much, UK is the most favorite country in the world, of course except Japan where I was bor...(続きを読む

田邉 康雄
田邉 康雄
(経営コンサルタント)
2009/10/11 13:39

Kaizen - Combination of Kaizen with ISO9001(1)

Explanation on Kaizen ended. This is really a Japanese treasure. Next let me show my idea to increase the level of Kaizen. In the previous column I said something about Anglo-Saxons in connecti...(続きを読む

田邉 康雄
田邉 康雄
(経営コンサルタント)
2009/10/10 15:30

Kaizen -- A treasure of Japanese Industries(5)

In my understanding, Kaizen is an activity which aims at achieving a good efficiency of input to output in a manufacturing process. And also in my understanding, the Kaizen activity is closely co...(続きを読む

田邉 康雄
田邉 康雄
(経営コンサルタント)
2009/10/08 18:08

ISO22000 用語の定義

今日は豊橋でISO22000コンサルでした。 今日から食品安全マネジメントマニュアルを作成する作業です。 多くの会社は食品安全マニュアルを作成する際に、ISO22000要求事項の項番をそのまま活かして内容を記載しているかと思います。 この会社もそうでした。 3.用語の定義 3.1 … 3.2 … ・・・と工場でマニュアルの案を作成していました。用語の定...(続きを読む

西村 茂樹
西村 茂樹
(経営コンサルタント)
2009/09/24 19:06

ISOコンサルタントの選び方

ISO9001、ISO14001、ISO22000は、いずれもマネジメント規格です。 マネジメントというのは、会社の方向性を決定することを含んでいるため、現場、品質管理部門だけのことを決める規格ではありません。 1.ISOコンサルは自分で探せ! 会社全体のシステム(仕組み)のことを考えるという重要な事項なのに、自分の力でコンサルタントを探さないのは危険です。ISOコ...(続きを読む

西村 茂樹
西村 茂樹
(経営コンサルタント)
2009/09/02 13:48

ISO22000コンサルタントの選び方

ISO22000の導入を考えた時に思い浮かぶのは、コンサルタントの導入だと思います。 ISO22000はISO9001やISO14001と比較して専門性が非常に高いので、コンサルタントを選定するには注意が必要です。 1.前職が食品関連会社に勤務していたコンサルタントを選ぼう 化学系、薬学系の会社や、シンクタンク、SEなどの人が(ISO9001のコンサルの延長で)ISO22000...(続きを読む

西村 茂樹
西村 茂樹
(経営コンサルタント)
2009/07/22 11:10

食品工場におけるアウトソース先の管理

アウトソース先の管理と言えば、ISO9001では、「協力企業調査表」なるものを相手先(アウトソース先)に渡し、記入してもらったものをもとに、「協力会社評価表」で、点数評価を実施し取引をする。 というような流れで仕組みを構築している会社が多いと思います。 先日訪問した企業もそうでした。(ISO9001認証取得済み)確かにISO9001要求事項は満たしていますが、果たしてこの管理で十分で...(続きを読む

西村 茂樹
西村 茂樹
(経営コンサルタント)
2009/07/15 17:11

阿修羅人気とマネジメントシステム(ISO)解説本

生憎の雨天でしたが、三河より来訪の友人の誘いで、興福寺創建1300年記念として上野の東京国立博物館で3月31日より開催されている阿修羅展に行ってきました。 展示会のケース越しでもなければ、柵で囲まれ正面からしか拝めないという状態ではなく、全身をぐるりと一周して拝観できる。こんなチャンスはそうはないという友人の言葉通り、展示室は阿修羅像をどの角度からでも拝観できるようになっていました。混雑...(続きを読む

奥村 朋子
奥村 朋子
(経営コンサルタント)
2009/05/25 00:53

The 監査論

マネジメントシステム専門誌“月刊アイソス”6月号の特集に、有限会社アムシックのブランドである“審査道無風流”の第三者認証登録に関する解説が掲載されました。 巷の話題となることもあった「ISO9001認証登録企業の不祥事について、なぜ審査では分からないのか?」の疑問にも答える内容になっています。 詳細は、こちらをご覧ください。 http://www.isos.ms/produ...(続きを読む

奥村 朋子
奥村 朋子
(経営コンサルタント)
2009/05/21 01:13

ISO事務局限定、集団コンサルティング方式セミナー(1)

 現在、ISO14001内部監査代行を連載中ですが、一時中断して新しい、ISO事務局へお得な情報を提供します。来る2009年6月2日に開催するISOセミナー情報です。  ―― ISO9001、ISO14001、OHSAS18001に関しては、これらを認証取得する際にはコンサルタントを起用することが一般的です。しかし、その後ではコンサルタントを起用することは稀有です。  そのため...(続きを読む

田邉 康雄
田邉 康雄
(経営コンサルタント)
2009/05/11 11:54

生涯現役エンジニア――新技術開発センター講演(01)

 現在ISO内部監査を連載中です。これまでに114回に亘って書きました。これから「経営に役立つ内部監査」という佳境に入る予定ですが、ここで一時中断して最近の話題を紹介します。  ―― 嬉しいテーマで講演を依頼されました。「生涯現役エンジニアを支える資格制度」というタイトルです。  ―― 株式会社新技術開発センターという会社を御存知ですか? 最新技術に関する幅広いセミナーを常時開...(続きを読む

田邉 康雄
田邉 康雄
(経営コンサルタント)
2008/10/07 08:43

韓国テレビが取上げた拙著「生涯現役エンジニア」(6)

 ISO内部監査を中断して韓国テレビMBCによる拙著「生涯現役エンジニア」を引続いて紹介中です。  ―― 老年エンジニア向けの研修は不成功  この結果を踏まえた「今後の課題」について聞かれたので以下の通り回答しました。 「『SO』『安全』の仕事を一緒に実施する。これを社内研修の形で実施する。  ―― この意味は、この社内研修の過程から「ISO」「安全」に必要...(続きを読む

田邉 康雄
田邉 康雄
(経営コンサルタント)
2008/07/14 08:10

ISO社内研修実績(6)――日本合成化学工業のISO9001

  ISO社内研修実績 このコラム内容に御興味があるお方は、弊社ホームページプログの中の同名タイトルのブログを御覧ください。本件に関する情報の宝庫です。  ホームページプログをクリックしていただくと、ホームページのトップページがでます。    この下に最近のブログが掲載されいます。その下に「生涯現役エンジニアブログへ>>」というボタンがあるのでこれをクリックしてください。 ...(続きを読む

田邉 康雄
田邉 康雄
(経営コンサルタント)
2008/04/01 12:17

〜実感〜 稲葉製作所勉強会にて

昨日は、大雪でしたね。 私は散々でした。 さて、先日「株式会社 稲葉製作所」の勉強会に行って きました。 稲葉製作所は、主にオフィス家具と物置販売をしている企業です。 やっぱりイナバ!100人のっても大丈夫でお馴染みですね。 あのシチュエーションを実際に私も体験させて頂きました。 商品紹介・施工方法の発表があ...(続きを読む

佐藤 正和
佐藤 正和
(エクステリアコーディネーター)
2008/02/10 12:47

薬事法の許可更新〜医療機器〜(9)

【製造業】QMS適合(2) 今回もQMS省令についてみてみましょう。     中小零細でも適用される 未導入の事業所は、許可の更新の前の適切な時期に、QMSを導入し、運用を開始しなければなりません。 クラス2以上の医療機器を扱っているのであれば、QMSに適合しているかどうかの査察(QMS適合性調査)を定期的に受ける必要があります。 クラス1の...(続きを読む

小平 直
小平 直
(行政書士)
2007/11/04 00:00

薬事法の許可更新〜医療機器〜(8)

【製造業】QMS適合 今回はQMS省令についてです。   QMS省令への適合 クラス2以上の医療機器を扱う製造業者、またはクラス1でも告示で定められた医療機器や滅菌医療機器を扱う製造業者は、QMS省令(厚生労働省令第169号)に適合していなければなりません。 一貫製造所、滅菌製造所だけでなく、包装・表示・保管のみを行う製造所も対象です。 (つまり...(続きを読む

小平 直
小平 直
(行政書士)
2007/10/28 00:00

マンション竣工検査

マンション竣工時における施主検査(内覧)の依頼を受け、1/14にそのご家族と同伴し検査してまいりました。 昨年のマンション耐震強度偽造事件が世の中を騒がせた直後だっただけに、ご依頼主さんは不安で一杯だったと思います。 構造強度に関し、ディベロッパー(不動産)が確認申請を安全確認のため幾つかの第三者機関で調べなおしたところ問題なしとの事で一安心。 施行は大手ゼネコンがされており、内覧時には当現...(続きを読む

斉藤 進一
斉藤 進一
(建築家)
2006/01/15 20:00

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