「指南書」を含むコラム・事例
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１－９．お客様の懐に入る【営業プロ指南書】
人は快を望み、不快を避ける。
すべての人がそうです。 万国共通です。もし、お客様が私達営業パーソンの話に共感いただけたらいかがでしょうか？そして、私達営業パーソンがお客様の話に共感出来たらいかがでしょうか？私達は、自分のことを理解してくれていると感じると、心の距離感がグッと縮まります。心の距離感が縮まると、お客様から本音が出やすくなります。
しかし、お客様にとって何が「快」で何が「不快」なのかは...（続きを読む）
- 廣瀬 孝一
- （ビジネススキル講師）
１－８．ターゲットの特徴を整理する【営業プロ指南書】
お客様にピッタリ合ったご提案をする為に、ターゲットの特徴を整理し、セールストークに組み込みたい。なぜならば、沢山の特長を持った商品やサービスも、お客様にとってピンとくるものでないと響かないからです。（「１－７．営業はお節介業である」をご参照ください。）
ターゲットの特徴を仮説設定する
仮説設定なので、想像のまま整理して構いません。仮説設定が当っているか当っていないかを気にする必要はありませんの...（続きを読む）
- 廣瀬 孝一
- （ビジネススキル講師）
１－７．営業はお節介業である【営業プロ指南書】
営業パーソンは、そもそもお節介業である。
このお客様には、素晴らしい未来の状態になっていただけるようにお手伝いしようという発想です。
お客様が望んでいようがいまいが、営業パーソンはいちいち気にする必要は関係ありません。
お客様にとってより良い未来が訪れるお手伝いを勝手にご提案するわけですから、営業活動はお節介活動です。
お節介を焼いてほしいと願うお客様が契約され、お節介は必要ないと...（続きを読む）
- 廣瀬 孝一
- （ビジネススキル講師）
１－６．ターゲットとなるお客様をたくさん設定する【営業プロ指南書】
セールストーク作りはターゲット像ありきです。
契約率を上げるためには、ターゲットに合わせて事前にトークのパターンを準備しておきたい。
その為に、ターゲットとなるお客様を設定が必要です。
このようにお伝えすると「ペルソナ」を思いつく方もいらっしゃったかもしれません。
※ペルソナとは、広告やマーケティングで活用される手法で、架空のユーザー像を詳細にわたり設定する手法です。
私...（続きを読む）
- 廣瀬 孝一
- （ビジネススキル講師）
１－５．商品を語る前に未来を語れ【営業プロ指南書】
その商品・サービスを利用するとどんなシーンが訪れるのか？ 商品説明をする前に未来を語る。未来の内容は、「提供する商品やサービスを利用した結果どうなっているのか」です。その未来の内容は、営業パーソンであるあなたがお客様から得たニーズに沿っている必要があります。そして、お客様がどの程度共感してくださるのかを確認しましょう。 未来を語る際のポイント１．具体的な場面（しーん）をまるでその場にいるかのよ...（続きを読む）
- 廣瀬 孝一
- （ビジネススキル講師）
１－４．契約率を上げたいなら大きなギャップを作れ【営業プロ指南書】
お客様がどういう状態になれば、契約率が上がるのか。 答えはシンプルです。 欲しいという欲求度合いを高めれば、契約率は上がります。 お客様の欲求度合いを高めたいなら、ご採用いただく商品やサービスによって得られる未来の状態と現状とのギャップを大きくすることです。 大きなギャップ作りは二つの方向性で考えます。 １．「そんな風になるの？！！」と、お客様が驚くよう...（続きを読む）
- 廣瀬 孝一
- （ビジネススキル講師）
１－３．買うものと得たいものは違う【営業プロ指南書】
売れないのは「お客様が買うもの」を説明しているから お客様が買うものは何かというと、単なるツールです。 お客様には、そのツールを買うのは何のためという「目的」があります。 そのツールを買う目的を確認しないまま、ツールの説明をすると何が起こるのか？ 目的の無いお客様には「必要ないよ」と思われます。 目的の有るお客様には「どうぞ選択肢のひとつに加えていただいて...（続きを読む）
- 廣瀬 孝一
- （ビジネススキル講師）
１－２．販売はとてもシンプル【営業プロ指南書】
私は、一部の営業パーソンの皆様が販売について難しく考えすぎているような気がします。 もしくは、ボタンの掛け違いをしているケースも少なくないと考えています。 例えば、知恵の輪もはじめはとても難しく解けないこともありますが、一旦説き方が分かれば後は簡単ですね。 不具合の解消が販売シーンのテーマです。 お客様が不具合を感じていて、それを一緒に解決する方法を見つけることが、販...（続きを読む）
- 廣瀬 孝一
- （ビジネススキル講師）
１－１．なぜ、思うように売れないのか【営業プロ指南書】
営業の皆さんであれば、まず突き当たる壁が「なぜ思うように売れないのか？」ではないでしょうか。
売れない理由には大別すると3つの要因があります。
１．商品特長を一生懸命説明している。
２．お客様に合わせてトークを変えていない。
３．売り手と買い手という、敵対する心理的立ち位置になっている。
1番目は、特に「ん？」と思われたのではないでしょうか？今後のコラムで詳しく解説しますのでご安心ください。...（続きを読む）
- 廣瀬 孝一
- （ビジネススキル講師）
歌手やBANDで成功するには☆さいたま川口市でボーカルレッスン
成功とリスク おはようございます、本山です。 日本は資本主義社会。なんにでも値段がある。
これはみんなもわかっているよね。 今日は美容院にいってカットとカラーをした。約１００００円だ。 ウチのスタジオの1時間のレンタル料は２０００円だ。 例えば僕が今飲んでいる缶コーヒーは
１２０円だ。
今、僕がつかっているＰＣ，ＶＡＩＯは
確か２５万円くらいしたかな。
（５年も前のモノだけどね）
こんな事は...（続きを読む）
- 本山nackeyナオト
- （音楽講師）
プロのボーカリストになり、そして売れて、成功する、たった３つの方法とは？
プロのボーカリストになり、そして売れて、成功する、たった３つの方法とは？ おはようございます、本山です。 子供の頃にやった
「虫めがねを使って太陽光を集め焦点を最少にして火を起こす」
やったよね。理科の実験か何かで。 あなたの歌唱力が上がったりあなたのBANDが売れたりあなたが望んでいるものを実現するには それとと少し似ているのだ。 分かりやすく説明しよう。
あなたが虫めがねを手に、理科の...（続きを読む）
- 本山nackeyナオト
- （音楽講師）
ものすごくいい事を教えてあげよう！☆さいたまボイトレ教室。川口市でボイストレーニング
おはようございます！本山です！
さああ、待ちに待った「パワー月間」がスタートです！ 実は今から6月6日までの間で「何かする」と
とても成功しやすかったり不思議といい「運」にめぐりあえる
「星の動き」をしているのだ。 この時期に 会社を登記したり
CMを出したり
TVに出演したり本を出版したり
何かを募集したりホームページをつくったり 新しい何かを始めたり
新曲を発表したり
オーデションを受け...（続きを読む）
- 本山nackeyナオト
- （音楽講師）
売れているアーティストの共通点②★川口市ボイストレーニング
日本で１番の有名人は？あなたの中での正解は誰かな。
実際のデータだと明石屋さんま師匠だ。
僕は過去、さんま師匠と3回ほどお会いした。
３回とも「はじめまして、やんなあ」と言われた（笑
多分、、今度お会い出来る日があったとしても
はじめましてなんだろうな。
だから僕は「さんまさん」とは呼べない。「さんま師匠」といつも言う。
師匠のいいところや見習いたいところは本当に多くあって
まずは「パワ...（続きを読む）
- 本山nackeyナオト
- （音楽講師）
カラオケ上達！カラトレ先生大募集！カラオケでボイストレーニング！
カラオケ上達！カラトレ先生大募集！http://karatore.jimdo.comカラオケでボイストレーニング！
おはようございます、
本山です。
僕はあまりブログにはプライベートは
極力書かないようにしてきた。
なぜかといえば
「誰も興味がない」
「誰のお役にもたたない」
「誰の助けにもならない」
と思っているからだ。
でも今回はみんなにも
学びになるお話しなので...（続きを読む）
- 本山nackeyナオト
- （音楽講師）
プロシンガーやボーカリストになるには？★さいたま 川口市 ボイストレーニング プロ養成
おはようございます、本山です。
受験シーズンはもう終わりだね。
僕はプロシンガーやボーカリストを養成している。
毎年毎年、大学受験や高校受験のためプロシンガーやボーカリストの夢を
１時中断、もしくは辞めてしまう生徒さん
が毎年必ずあらわれる。
そのたびに自身を振り返る。。
神社にいってみると
受験シーズンにはたくさんの受験生が参拝し、
合格祈願のお祓いを受けているよね。皆真剣で、...（続きを読む）
- 本山nackeyナオト
- （音楽講師）
「日本一の音楽講師」矢嶋裕一郎の書籍【46歳、何をやってもダメな親父が
本山が監修しております！
ついに発売！！
「日本一の音楽講師」矢嶋裕一郎の書籍が
満を持しての発売無料キャンペーンが待ち遠しい！！
ワクワクしてきたね...
みんなも無料でゲットしよう！
46歳、何をやってもダメな親父がピアノをバリバリ弾けた理由
: 日本一の音楽講師が教える音楽活動指南書
/日本音楽講師協会出版
￥1250Amazon.co.jp
【46歳、何をやってもダメな親父が
...（続きを読む）
- 本山nackeyナオト
- （音楽講師）
恋愛がうまくいかないには理由がある！
愛される女性の魅力学研究所 主宰 ヒロコ グレースです。 恋愛がうまくいかないには、 理由があると思うんです。 同じように、 うまくいくにも、 理由がある。 その理由を表面的に考えて、 そっか、 このテクニックをやっていなかった～ なんてノウハウに走らないでほしい。 ノウハウでは、 ちょっとした一時期の変化しか 得られないから。 深いところで蓋をしてしまっていること、...（続きを読む）
- ヒロコグレース
- （婚活アドバイザー）
【書評】「わたしは合格るでしょうか？」行政書士試験不合格パターン５１~（・白・）
こんにちは。 Kindle書籍「１日５分で身に付くデキる人の速読術」の著者金指（かなざし）善孝です。 Ａｍａｚｏｎレビューを更新いたしました。（ニックネームは「電子書籍学びコンシェルジュ」です） 参考にしていただければ幸いです。 「合格指南書ではないそうです。」 人間は環境に左右される生き物です。 ちまたには、合格体験記は沢山出版されています。 合格体験記とはほと...（続きを読む）
- 金指 善孝
- （ビジネススキル講師）
【3/2書評】小さな会社★NO.1のルール ランチェスター経営1位作りの成功戦略
こんにちは。考動型営業コンサル＠竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓
小さな会社★NO.1のルール ランチェスター経営1位作りの成功戦略
■----------------------------------------------------
私の5段階評価 ★★★★☆ ４
中小企業の戦略バイブル、ランチェスター戦略での
Ｎｏ１戦略の必要性、そしてやり方が
紹介されています。...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
“美脳”ヨガサロンについて★“美脳”ヨガ部★
田町で更年期ストレス解消！アンチエイジングで評判の美脳ヨガサロンの辻です。 美脳ヨガサロンとは、凛としてストレスに負けない美脳を作り上げるための大人女子ヨガ部です。 世間一般には、キャリアアップやスキルアップなど資格取得に向けた書籍や、プライベート向けには、恋愛に関する指南書などが多数出版されており、 それらの情報やテクニックを学ぶことで人生を有意義な方向性に導いてくれることはい...（続きを読む）
- 辻 良史
- （ヨガインストラクター）
No.193 日本文化の紹介・教育から新市場を創出した日本香堂
============================================================== No.193 日本文化の紹介・教育から新市場を創出した日本香堂の海外展開 -------------------------------------------------------------- “選ばれ続ける仕組み”を設計するメールマガジン 2011.11....（続きを読む）
- 澤田 且成
- （ブランドコンサルタント）
セミナー「90分で学ぶ飲食ビジネス中国進出成功の秘訣」
============================================================== 【お知らせ：11月25日（木）ブランディング勉強会決定】 ～日本ブランドを生かして中国市場の飲食ビジネスを攻める～ -------------------------------------------------------------- “選ばれ続ける仕組み”を設計す...（続きを読む）
- 澤田 且成
- （ブランドコンサルタント）
ダントツ飲食店アイデア集無料配布開始
最近、飲食店さんの集客や売上向上に役立つ 『ダントツ飲食店アイデア集』を執筆して 配布を開始しました。 いつ配布を終了するか分かりませんが もしご興味がありましたら以下からダウンロードして下さい。 『ダントツ飲食店アイデア集』 http ちなみに、一番最初にダウンロード下さった方からは 早速、「お客さまの声」をいただき...（続きを読む）
- 水内 終一也
- （経営コンサルタント）
政権を担うと云うこと
小沢氏個人の問題について、政権与党がスクラムを組んで 守りに転じている様は、まさに権力への執着としか思えず ある種「えせ宗教」組織のようで、奇異な感じがします。 それほど、現政権、現与党において、小沢氏の影響と云う のは、並々ならぬものがあるということでしょう。 小沢氏が、折々に使っている「国民」「民意」などには、最近 辟易としていますが、つき従う人たちにとっては、天の声の ようなものであり、...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
政権を担うと云うこと
小沢氏個人の問題について、政権与党がスクラムを組んで 守りに転じている様は、まさに権力への執着としか思えず ある種「えせ宗教」組織のようで、奇異な感じがします。 それほど、現政権、現与党において、小沢氏の影響と云う のは、並々ならぬものがあるということでしょう。 小沢氏が、折々に使っている「国民」「民意」などには、最近 辟易としていますが、つき従う人たちにとっては、天の声の ようなものであり、...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
2010年の展望について 【ニューボイスジャパン】
明けましておめでとうございます。 いよいよ、新年度〔2010年〕がスタートしました。 オールアバウトの方でも大幅な衣替えが予定されていますが、 当社においても、今年は、大きなターニングポイントの年に なっていきそうです。 当社一押しの新事業が、就活支援事業への取り組みです。 就活ライブドットコム → http://www.shukat...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
構造不況から脱出するには、、。
ＣＤが売れなくなったと云う事で、音楽業界、特にレコード業界が 苦しんでいるようです。 構造不況の感があり、この辺は、デパート産業の現状と似ているの かもしれません。 レコード業界の場合、ダウンロードと云う新しい音楽文化に翻弄 され、ハードとしてのＣＤ販売は頭打ち状態です。 今年のシングル売上ＮＯ１は、嵐の約６２万枚ということで、 １００万枚以上を売り上...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
されば、道は開かれん。
本日、１２月４日で「臨時国会」が閉幕しました。 今年の流行語大賞に選ばれた「政権交代」ですが、国民の 期待ほどには、景気回復にはつながらないようです。 多分、もう何度か、政権交代を繰り返し、与野党ともに経験を 深めなければ、安定した政権運営は望めないかもしれません。 割りを食うのは、日々、待ったなしで厳しい現実と向き合っている 一人ひとりの庶民ですが、当面は、我慢するしかないのでしょう。 ...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
失業からのステップアップ
年の瀬が迫る中、雇用環境の是正は、なかなか果たされず、 現政権への失望感も、ちらほらと出始めているようです。 来年度のＶ字回復は、当然、現状では難しいでしょう。 もうしばらくは、デフレスパイラルの悪循環をさまよい、 いずれの企業も、悪戦苦闘の日々が続くと思います。 こうなってくると、各企業とも、さらに人員構成を見直し、 結果、「リストラ」や「しめつけ」に走...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
就職活動を勝ち抜くには、、。
今や、大学２年生から、就職活動の波にさらされる時代らしく、 本来の学業に支障をきたすのではないかと、 大学サイドとしては、非常に懸念と心配をしているようです。 学生側としては、周りが活動をしているし、ここで遅れたら、 取り返しがつかないのではないか、という危機感から、 不本意ながらも、早期の就職活動に入る学生が多いようです。 就職氷河期だからこそ、と...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
月世界旅行が現実に、、。
最近、月の表層内部を探査していた米航空宇宙局（ＮＡＳＡ）が、 水の存在が確認できたと、発表したそうです。 もし、さらに氷の存在が判明すれば、飲み水として利用することが できるほか、分解して水素を燃料用、酸素を呼吸用として使えると いった可能性もあり、宇宙基地建設の実現にもつながるようです。 この流れで進めば、２２世紀頃には、一般人の月世界旅行も、現実 のものとして、受け止められているかもしれま...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
明るく過ごせば、明るい兆しが、、。
新政権では、予算の削減など、内向きの政策に終始し、なかなか 景気の浮揚につながるような手立てを打ち出すまでには、至って いないようです。 いくら予算を削減しようと、景気が上向かない限り、この不況と 云う迷路を抜け出せない、という事実に鈍感なのかもしれません。 中小企業への貸付返済の猶予なども、それはそれで、対処療法と しては、よいのかもしれませんが、 明日の売り上げが見込めない限り、廃業ラッ...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
増殖するビートルズ世代
先月、ザ・ビートルズの全オリジナル・アルバムが、 デジタル・リマスター盤として蘇りました。 僕が、ビートルズの音楽に心を奪われたのは、７０年前後、 ビートルズが解散する頃のことです。 まだ、小学校だった僕は、バンドの解散騒ぎなど、全然 わかりようもなく、ただ、純粋に、ビートルズの音楽に 魅了されていきました。 当時、ビートルズが解散して［７０年代］以降、ファンに なった世代を、ビートルズ第２...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
うつ病を打破するには、、。
加藤和彦さんが自殺、と云う衝撃的なニュースが入ってきました。 最近は、うつ病に悩まされていたという話もありますが、その真相は 永遠に「憶測」の域を出ないでしょう。 ４０代以上の方であれば、加藤さんの音楽的偉大さを知らない人は いないはずです。 最近では、おやじバンドの審査委員長を務めるなど、ある世代の 人間にとっては、まさしく伝説的なミュージシャンでした。...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
星の数ほど、悩みも深く、、。
レストランやホテルの格付けで、世界的に知られる「ミシュラン ガイド」ですが、東京版に続き、初の京都・大阪版（１６日発売） の概要が１３日、京都市東山区の建仁寺で発表されたとのこと。 高評価されるのは有り難いが、馴染みの客に迷惑がかかる、という 理由で、掲載を辞退する店も後を絶たないようですが、掲載の可否 については、店側の自由にはならないようです。 少しでも、宣伝効果を高めたいと思っているお店...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
面接での人の見抜き方、いい人材の集め方
今、時代は買い手市場にあり、企業にとっては、そんなに苦労なく 人材を確保出そうな気もしますが、果たしてそうでしょうか。 分母としての応募数は増えていると思いますが、自社にとっての 有能な人材を確保できているかと云うと、必ずしも「成功事例」 ばかりでは、なさそうです。 応募数が多いだけに、選ぶ側に、迷いや目移りが繁雑に起こり、 結果として人選ミスにつながることも、...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
転職における書類作成のポイントについて
転職相談の中で、最近、多くなってきたのが「応募書類」の 総合的なチェックに関するご依頼です。 そういった中、多くの皆様に共通する「落とし穴」について 感じる部分を、簡単ながら、取り上げてみたいと思います。 ［１］主観的な表現や文章の粗さが目立つ 自分のことを語るのに、抵抗感や気恥ずかしさがあるからだと 思いますが、 第３者の評価をうける「申...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
転職活動におけるセルフプロデュースの重要性
転職活動というのは、自分自身を「労働商品」として、売り 込んでいく“営業活動”でもあります。 ここで、けっこう視点として抜けているのが、相手に好かれる 努力であり、どうすれば選んでもらえるか、という演出です。 無意識な方がほとんどですが、心のどこかで、応募をする 会社の担当者は、きっと自分の良さを分かってくれる、という 思い込みの中、書類を作り、面接に臨まれてい...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
朝令暮改は責任者なればこそ
最近、新政権の各閣僚の発言で気になるのが「マニフェスト」の 順守に関する思い入れの深さです。 多分、マニフェストに目を通した人のほとんどは、全てに許諾を したわけではないし、ＯＫとは思っても、そのままでは「？」と 云った感じを受けている方も、多いのではないでしょうか。 そのことを民主党政権は、肌で感じてもらいたいと思います。 一番怖いのは、そこ（マニフェスト）に縛られることです。 象徴的な...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
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