セールストーク作りはターゲット像ありきです。 契約率を上げるためには、ターゲットに合わせて事前にトークのパターンを準備しておきたい。 その為に、ターゲットとなるお客様を設定が必要です。 このようにお伝えすると「ペルソナ」を思いつく方もいらっしゃったかもしれません。 ※ペルソナとは、広告やマーケティングで活用される手法で、架空のユーザー像を詳細にわたり設定する手法です。 私...（続きを読む）

廣瀬 孝一

（ビジネススキル講師）

都内のとある旧道沿いに佇む、間口２間ほどのシャレた店舗兼住宅です。 おしゃれな改装したんだなあ‥と ながめていると、中から女将とおぼしき中年女性が現れ、睨みつけてきます。 ぎょ！としつつ、自分が建築家であることをつげると、店内へ誘われました。 それから小一時間　彼女の愚痴を聞かされるはめになりました。 やあれ かってに作られた。使いづらい。頼んでもない、いらないものがある。 いらな...（続きを読む）

岩間 隆司

（建築家）

前回のコラムでご案内した通り、婚姻にまつわる節税シリーズとして、今回は生前の節税である「贈与税の配偶者控除」についてお話していきたいと思います。 民法上でもそうであるように、共有財産は相続税法上でも「夫婦の協力なくして築くことができなかった財産」として、例え夫婦のどちらか一方の名義であったとしても、それは「実質的共有財産」として夫婦双方に同等の権利があると認識します。 被相続人と家計を同...（続きを読む）

高原 誠

（税理士）

今回は、遠方のお客様を惹きつけるサービス内容についてです。 ４．サービス内容 皆さんは今まで遠くにあるのにわざわざ足を運んだお店・ホテル・テーマパークなどがありますか？ 一番お答えの多いのは「東京ディズニーランド」でしょう（＾＾） 同じ乗り物やサービスで飽きられないよう、新種のアトラクションを増やしたり、季節ごとのパレードや模様替えはお店づくりの参考になります。...（続きを読む）

齋藤 進一

（建築家）

今日は二つ目のポイント「用途地域について」です ２．用途地域 私たちの暮らす場所には、人を優先的に住まわせる「市街化区域」と農地など住宅地として避けたい「市街化調整区域」などの地域があります。 「市街化区域」には「用途地域」が定められ、建ててよいものといけないものが建築基準法で定められています。（住居系・商業系・工業系など） 「商業系」は名のとおり、商店な...（続きを読む）

齋藤 進一

（建築家）

いよいよお盆突入ですが皆さんいかがお過ごしでしょうか。 今日、13日は帰省ラッシュということもあり、移動途中で見知らぬ飲食店に立ち寄る機会がある方も多いかと思います。 私も冬の時期、スノボへの行き帰りに地方のいろいろなお店に立ち寄ることがあります。 いつも不思議なのは、店構えや店内が汚めなのに客が多い店があれば''オシャレな店構えで雰囲気もいいのに客の少ない店''があ...（続きを読む）

齋藤 進一

（建築家）