業務の仕様を指示なく変えてしまう後輩への指導

システム課のＡさんが私の所属する総務部に異動になり、私が仕事を教える担当になりました。システム課で勤務していたということもあり、パソコン操作がお手のものなので資料作成やデータ入力はスピーディです。ですが、入力フォームを勝手に変更されてしまうので困っています。本人は「このほうが簡単で効率が良いですよ」と言うのですが、他の人が作業をしようとすると、今までとフォームが変わっていて、…

うつ病なのかアダルトチルドレンなのか

現在レストランバーに勤務していますこの質問を投稿した時点で勤めてから半年が経ちました今の職場にはバーテンダーを目指して就職しました試用期間の3ヶ月と4ヶ月目の半分くらいまでホールスタッフとして勤務していましたが、ここ3ヶ月程の間、バイトスタッフの労働時間の関係でキッチンに入っていますキッチン業務に従事して2ヶ月目に入った辺りから、業務をこなせない事や失敗をイジる上司の言葉や言い方…

悩み

今勤めている会社は今年で6年目になります。仕事も慣れて、仕事内容に不満はないのですが、4月に異動してきた直属の上司2名が悩みです。自分のミスを私に押し付けてきたり、退勤した後も仕事を強要されたり、販売業なのですが、実績が悪いと仕事してない給料泥棒扱いされます。仕事のことを考えると疲れが溜まったり気分があがりません。今までは休みの日は仕事のことを忘れて楽しめたのですが、最近は楽しむ…

報連相が漏れやすい方への指導について

仕事に慣れてきた後輩の行動に頭を悩ませています。私は、後輩に対して社内外で使用する資料づくりのサポートをしてもらっています。私が指示した内容に基づいて後輩は資料を作成するのですが、出来上がった資料は誤字・脱字はちょこちょこあるのは仕方ないとしても、指示しているものと違うものが出来上がっていることが多いです。そのことを指摘すると受け止める姿勢はなく、ふてくされてします。そのやり…

いまの仕事を続けたいし辞めたい

販売職で毎日追わなければならない数字や実績などが多く、私自身獲得などに偏りがあり、あまり実績を残せていないです。そこに店長が私だけ獲得できない子。と言われ、「あんたは何でできないの?」「獲得できない人は仕事をしていない。」「あんたはサボるんだからしっかりやれ。」と言われてしまいます。サボってはいないし少しでも獲得できるように私なりに頑張っているのに私だけできないって言われるのが…

後輩への指導について

私の後輩は聞いたことに対して全く違う回答が返って来るので困っています。例えば最近ですと、「報告書はいつ頃提出できる？」と聞くと、「まだ出来ていません」と答えが返ってきます。いつ頃出来るのかを聞いているのに、出来ていないと答えるのはどうなんでしょうか。出来ていなくてもいつまでに出来るのかを聞きたいのですが、私の質問の仕方が悪いのでしょうか。教えてください。

職場の人間関係

職場の人間関係に悩んでます。今の職場に異動してから2年。紆余曲折あったのですが、なんとかやり過ごしてきました。今年に入って、仲良くしていた仲間が1人2人いなくなってしまい、その頃から精神的に辛くなってます。お店の中の細かなルールが守られていなかったり、社会人としてのマナーが守られていないことを注意すると、｢当たりが強い、言い方がきつい｣と言われます。私は自分が最初に就職した職場がき…

会社の既婚男性

会社の既婚男性の上司が好きです。相手は私をどう思っているんでしょうか。私は27歳、相手は45歳です。私が困ってると助けてくれます。何かあったらまた言ってなとか。みんなに言ってるのかなとも思います。すごく気遣いできる人で皆から信頼されています。修理を依頼した時に長いドライバーを渡すとさりげなく手をにぎるように触ってきたり、同僚にも話しながら二の腕をバシバシ叩いてて誰にでもボディータ…

発達障害（LD）の部下に関して

通信関係の法人営業を行っている会社で、管理職（マネージャー）をしております。部下の中にLD（Learning Disability）と思われる社員がおり、対応、教育に苦慮しております。具体的には、小学生レベルの漢字が読めない、書けない、意味を知らない。算数（足し算、引き算、割り算、掛け算）が出来ない。（全く出来ない事はありませんが、時間をかけ考えた結果間違えています）仕事柄、簡単な数字の計算や資料…

相手の気持ち

誰にでも気さくで優しい職場の上司を好きになってしまいました。誕生日プレゼントをくれたり、クリスマスや仕事終わりに二人でご飯に行ったり、一度休日に二人で買い物に行ったこともありました。その方は見た目もかっこよくて、本当に男女問わず誰にでも優しくて絶対モテると思うので期待していいのかわからず不安です。私が断らなそうなやつだからなんとなく都合良く買い物や食事に付き合わされてるだけな…

先輩という立場について

最近職場でひとつのチームのリーダーという立場を任せられるようになりました。そこで、自分より立場の下にいる後輩にどのように指示を出したらいいか、いまいちわかりません。上手く指示を出せる自信がありません。何かやらなきゃいけない仕事があると、自分であれもこれもやってしまおうという思いが強すぎて後輩には頼めません。自分の気持ちの問題かもしれませんが、何か良い方法はありますか？

転職しようか悩んでいます。

現在5年間勤務、正社員で休日も多く、給与に不満はありません。ただ、仕事(営業職)が精神的にも肉体的にもきついです。具体的に言うと、契約をとった社員の、そのあとの登録手続きや後処理をおこなってます。チーフとして部下をまとめて今まで頑張ってきましたが、上司は契約をとる社員しか重要視せず、私が不満に思ってる私の部下のことを考えて発言しても、成果がでなければ意味がないと言われます。契約を…

仕事の整理方法

こんにちは初めてご相談しますカテゴリー違いでしたらすみません販売職に就いておりますが、毎日更新していく情報や雑務に追われて、仕事の優先順位がつけられない状態です何か整理して優先順位を上手につけられる方法はありませんでしょうか？

告白しようか悩んでいます

職場の既婚男性に告白しようか悩んでいます。いろんな恋愛アドバイザーの方に彼の私に 対する行動を相談したら向こうも意識をしている状態と言われました。好きの気持ちが大きすぎて苦しいです、告白して今後の関係がどうなるかはわかりません。

訪問先の方にお土産を渡すタイミングについて

上司と今度取引先へご挨拶に伺う時、手土産を持って行く話になりました。県外の会社なので地元のお菓子を持参したいと思っています。渡す役割は私でしょうか。。間違いがあってはいけないと思い、今回質問をしました。お伺いする会社とはいつもは電話やメールでやり取りをしているのですが、お会いするのは今回初めての方です。

人間関係

こんにちは。初めて相談させていただきます。ある日、私の部下（以下Ａさん）は医師に指示された処置を患者さんに施しましたが、他部門から「今は推奨されない行為なのになぜやったのか？」と翌日強く注意されたそうです。それを聞いていた看護師長が仲裁に入り、内容を聞き「これからは注意するから」と話してこの件は終わったそうです。翌々日Ａさんは、その騒動をチームリーダーの私に伝えてくれました。…

やりにくい職場ですが。

45歳の独身男性です。１月に新しい職場に転職しました。言語聴覚士という免許を持っているので、１月からは訪問看護ステーションに入職しました。リハビリの仕事ですが、キャリアは11年になります。立ち上げの訪問看護ステーションということで、常勤スタッフは、事業所の管理者であり、看護師でもある35歳の女性と理学療法士の26歳の男性、事務員の女性それと私になります。あとは非常勤が数名勤務してます…

どうやって生きたらいいのかわかりません。

昔から太っている事でいじめられてきました。人から認められたいと思ってアルバイトだけは必死にやってきたのですが８年間毎日社長と専務の精神的に追い込むパワハラが横行しうつ病で次々に社員が辞めていきました。次は自分の番という最悪な状況で、この会社を辞めたら自分を雇ってくれる会社はあるのだろうか？と絶望的になり続けようと考えましたが笑いながら「あなたに価値はない」と言われたことで今ま…

結婚式で帯揚げの色に黒は使えますか？

私は年齢45歳、会社では課長で部下の結婚式、新婦側に新婦の上司として呼ばれています。会社でも、パリッとしたイメージでやっています。母、義母から譲り受けた若草色の珍しい色の訪問着にベージュ主体に華やかな刺繍で飾られている袋帯を着る予定です。若草色とはいえ、パステル調ではなく、ハッキリとした色目です。帯締めは濃いグリーンとえんじ色で組まれた物が持ち回りにあり、合いそうなのでそれを使…

社内恋愛で悩んでいます

相談よろしくお願いします。会社の部下が気になって仕方ありません。彼女も年上が好きです、と言ってくるし（私より12歳下です）彼女が帰るときに、まだ私が仕事をしていると、アメをくれたり、帰る前には必ず今日の仕事の報告をしてから、雑談をして帰っていきます。見た目もかわいいし、すごくいい子だと思ってます。年齢差もあるし、社内恋愛は難しいとも言われているのでこのまま自分の中でこの気持ちを…

他人のパワハラの罪で退職に追い込まれそうです

よろしくお願いいたします。今月、上司より「派遣社員が11月に突然、退職したのはあなたのパワハラのせいだ。懲戒免職もあり得る」と言われました。派遣社員とは今年４月から契約された方で、一部仕事で重なるところがあり、日に何度か「ここ違うよ－」とか「こうしてね」といったお願いはしていました。廊下で会った時や息抜きの時に軽く雑談などもしていたので、ショックでした。また、彼女から聞いていた…

課長に「触らないで」と言われました

こんにちは。相談よろしくお願いします。職場で、私が、コピーを使用しており何部か印刷している時に、課長のパソコンから印刷物が出てくると言って、コピーの前にきました。(このコピー機だけ部署全員のパソコンと連動しております)なので、私は「資料出てきたら知らせますね」と言って、自分の資料を取るために手差しトレイに何故か手をやってしまいました(普通は、紙が勢いよく出てくるので、私もそんなこ…

お見送りをされる時のあいさつの仕方

先日、上司と一緒に取引先の会社へご挨拶に行きました。駅から離れている場所に行くため、社用車で行きました。ご挨拶が終わって帰るとき、玄関先までお見送りをして頂きました。玄関先で待たせてはいけないと思い、急いで車に戻り、出発しました。お見送りをして下さっている取引先の方に向けてハンドルを操作しながら一礼をしたところ、「なぜ窓を開けないの！」と上司に叱られました。今更ながら知らない…

公務員の面接試験

地方公務員の面接試験ってどこを見るんですか？しどろもどろになっても合格する人がいたり、完璧に面接の受け答えしても不合格になった人がいたり審査基準が分かりません。教えて貰えますか？

職場での記念切手について

始めて質問します。今まで後納郵便以外での切手使用は極力記念切手を使用する方が気持ち等も伝わりますし、喜ばれるので記念切手を使用してきました。ところが今の職場は男所帯なせいなのか、記念切手は大きくて貼りにくいといった面倒くさがりや、普通の切手以外は不真面目な切手とかいう不思議な認識の石頭が多く、記念切手を嫌がる傾向にあります。アニメはもちろんキャラもの等も使用していないのですが…

30代後半でも成功する未経験職種への転職活動のヒント

IT業界で6年ほど仕事に従事していた者です。前職では、ITエンジニアとして自分のやりたいことを実現するために入社したのですが、案件ありきでただ与えられるだけの仕事をこなしていくだけの働き方に疑問を感じ早々と退職を決意しました。今となっては、今後の働き方について、もっと慎重に入社前に考えておくべきだったのではないかと反省をしています。今後は、案件ありきで仕事を与えられるばかりではなく…

目標管理シートは部門ごとに分けるべきではないか

先日このサイトで、目標管理について質問させて頂いたのですが、再度の質問となります。目標管理は、上司と部下双方が数値を納得した上で合意して進めるものとのご回答を頂きました。しかし、実際に追いかけている数値というのは部門によって違う所もあると思います。売上予算という大きい視点で見ればもちろん同じなのですが、例えば社内IT部門と営業部門ではそもそもの仕事内容が全然違うため、追うべきも…

目標管理を行う理由

会社で半期に一度、目標管理を書いて提出するように言われます。その度にその場しのぎの目標を立ててその場を収めている感じがしてどうしても有用なものだと思うことが出来ません。何故会社はこんなに目標管理をしたがるのか、有用性などを知りたいです。

現状維持か…転職か…

私は今転職しようか迷っています。私は27才で子供二人のシングルマザーです。離婚を機に転居してきて、結婚前に勤めていた会社に再雇用していただきました。その時はすごく助かりましたが、今の会社は有給もなく、ボーナスもありません。また以前とは変わり、上司はほとんどの仕事を私に押し付け、上司はほぼ仕事をしません。ネットや携帯いじり、寝ています。いくら頑張ってもここでの成長はありません。誰…

部下との信頼とは？

初めまして、投稿いたします。私自身、数名の部下を使いながら商品管理業務を任されています。部下も優秀で頑張っているのですが、これからのスキルアップの為色んな情報を得るために勉強してきました。とある、小冊の中に書かれていたことに何か、感じるものがあり部下に、話のネタとして伝えてみたいと思いましたが、中々私も教養がなく伝えれません。部下との信頼とは？・部下が困っている問題に助力せよ…

トラウマ

転職活動中です。前職を店長との人間関係で退社しました。(接客販売業です)この時にいろいろあり、もう販売職はしないと決意したのですが、今回新たな職場を探しているうえで、やはり販売職が目についてしまいます。事務や医療事務などあまり資格はありませんが未経験応募可の求人も少しはあるので狙ってはいるのですが…。販売職で気になるところを見つけ応募を迷っています。人間関係の不安がどうしても消え…

新しく着任した上司との関係について

はじめまして、現在、新しく着任した上司との関係で悩んでおります。今年2月に新しく着任した上司とうまくいかず、悩んでおります。前任者は昨年11月末で退職し、ことし2月に新任の上司が着任するまで上席が空席という状況を乗り切ってきました。2月に新任の上司が着任しました。前の上司との間に引き継ぎらしい引き継ぎはなかったため、私も何もわかっていないところもありますが、とにかくこの人、なんでも…

燃え尽き症候群の夫との離婚

夫は勤務医で管理職的立場にあります。昨年末に看護士との不倫が発覚し、今までにも同様のことがあったため、離婚の話し合いをしようとした矢先、不倫相手から脅されたことがきっかけで、夫は体調を崩してしまいました。症状としては、体の震え、声がでにくい、不眠、急に涙が出るなどで、デパスを服用して、やっと出勤するような状態でした。急性ストレス障害のような症状だったので他の医師には絶対かかり…

面接での前職退職理由について

お世話になります。現在、小さな会社で経理を含む事務全般に従事しています。慢性的な赤字経営です。そんな状態でも、改善する強い意思が経営者始め管理職にあれば、私も何とか力になれるよう頑張ろうろと思うのですが、いつ潰れても仕方ないと思っていること、改善案を打ち出しても、やっても無駄と彼らが諦めているのが嫌で、転職を考えております。（将来の不安も当然ありますし。）次の就職先で面接する…

建設会社営業担当を替えたい

昨年秋に家を改築し、アパート兼自宅に新築にしました。大手建設会社との契約です。信じられないような不具合が数多くあり、何度か工事をしましたが、未だ解決していません。◎営業担当者が信用できない・キレやすく怖い・嘘をつくので担当を変えたいです。具体的には・影響担当者がクレーム対応を曖昧にしようとする・営業担当のクレームを上司に報告すると悪化する・「言った・言わない」の話になるので必ず…

コミュニケーションの難しさ

はじめまして。私は今の職場で20年近く働いており、主任という立場です。職場内の仲間意識やチームワークがバラバラで、何か1つ作り上げるのも、会議という場を設けて決定しても、後日陰で文句を言う人がいて、うまくいきません。職員にリーダーなど分担はするけれど、文句ばかり…。実際納得していないからだろうと思い、改めて訪ねてみるのですが、やはり上司ということもあり言いずらいのでしょう。全ては…

離婚して子供を連れていきたい

約一週間前に主人の会社部下と社内で不倫していたことがばれました。私も主人の会社で働いていました。携帯でLINEでのやりとりを見られそれから修羅場に。夜中に主人ともめて「離婚だ！子供はやるからたまに会わせろ！」と言われ実家に戻り離婚覚悟でいろいろと親には話してましたが主人から「戻ってきたら全部忘れるから戻ってきて欲しい。」と言われうちの親も主人に頭を下げました。戻りました。しかし話…

部署全体のモチベーションが低下気味です

15名くらいの部下を抱える管理職です。最近、部署全体のモチベーションが下がっているように思えます。休みがちであったり、会議の際も活発な意見交換をしません。個別に話を聞いたりして悩み・不満の解消に努めているのですが、全体に対するアプローチとして、良い方法はありますでしょうか？※この質問は、ユーザーの方から事前にいただいたものを、専門家プロファイル が編集して掲載しています。

会社のリーダーとして、スキルアップをするには？

美容院を経営しています。もともと親が経営していたものを譲り受けたのですが、最近支店を作り２店舗になりました。スタッフは総勢で１５名くらいいます。前よりスタッフが増え、人間関係などちょっと複雑になってきました。また、自営業ですので煩雑な業務から何からいろいろあり、やることが多くてちょっと周りが見えにくくなってきているな、と感じています。リーダーとしてスキルアップするにはどういう…

組織単位の営業力をアップさせる方法

中小企業を経営しているのですが、個人営業から組織営業にシフトチェンジしていきたいと考えております。組織単位での営業力をアップさせるために、欠かせないポイントを教えてください。※この質問は、ユーザーの方から事前にいただいたものを、専門家プロファイル が編集して掲載しています。

営業のスキルを向上させるには

製品には絶対の自信があるにも関わらず、売上では競合他社に届かない状態が続いています。営業担当のスキルアップをはかりたいのですが、どんな方法がありますか？※この質問は、ユーザーの方から事前にいただいたものを、専門家プロファイル が編集して掲載しています。

電話営業の営業力強化について

営業部門のマネージャーをしております。電話営業において、「電話が怖い」「アポイントが取れない」「お客様に話を聞いてもらえない」など営業部員のモチベーションが下がっており、人材の育成について対策を考えています。まずは、営業部員のモチベーションをアップさせ、営業力の強化、効率化につなげていきたいのですが、アドバイスいただけますでしょうか。※この質問は、ユーザーの方から事前にいただい…

営業力をチーム全体でアップするには

チームとしての営業力の強化についてご相談です。私のチームでは、現在それぞれが独自のスタイルで営業活動をしておりますが、一人一人の強みをチーム全体のレベルアップにつなげる良い方法はないでしょうか。※この質問は、ユーザーの方から事前にいただいたものを、専門家プロファイル が編集して掲載しています。

営業部門のコンピテンシーを強化したい

営業部門の営業スキルを底上げするために、コンピテンシー研修を検討しています。ですが、どこに何を問い合わせたらよいのか、研修会社をどのように比較したらよいのか、良く分かりません。お知恵を拝借できれば幸いです。※この質問は、ユーザーの方から事前にいただいたものを、専門家プロファイル が編集して掲載しています。

営業力の差をなくすには？

営業マンによってスキルや業績等営業力に個人差があります。能力の差よりも意識の差が大きいように思うのですが、営業力の差をなくすための効果的な方法を教えてください。※この質問は、ユーザーの方から事前にいただいたものを、専門家プロファイル が編集して掲載しています。

営業マンのレベルアップか？組織の見直しか？

十数名の営業を抱える営業部の部長です。営業目標が達成できない状況が続いており、テコ入れをしたいのですが、まずは営業マンのスキルアップを図るべきか、現在の組織・体制を見直すべきか、考えています。スピードが大事なので、なるべく、すぐに実行に移せることから着手したいのですが。アドバイスをお願い致します。※この質問は、ユーザーの方から事前にいただいたものを、専門家プロファイル が編集し…

社外講師セミナー実施の社内説得方法について

ビジネススキル、あるいは部下の育成などについて、社外講師による研修を提案すると、上司から必ず“費用対効果”について説明を求められます。しかし、これらのテーマの研修が具体的に何年後に売り上げをいくら上昇させるか、ということを根拠立てて説明することはほぼ不可能です。他社での実施事例を挙げて説明したところで、業種の違い、あるいは社員構成の違いなどを指摘されると、それを論破するだけの交…

部下がなかなか成長せず、悩んでいます

グループのリーダーとして、中途入社の社員を育成しています。1年半経っても成長のきざしが見られず、悩んでいます。同じミスを繰り返し、社内外とのコミュニケーションもうまく取れておらず、営業成績も未達成の月がほとんどです。何度も厳しく注意してきましたし、目標を達成したときには褒め、話し合いも多く重ねました。今まで他のメンバーは育ててきたという自信があるのですが、今回ばかりは、どうした…

管理者教育を外部の研修請負会社に発注する際のポイントについて

昨年度から、社内で課長・部長職を対象にした管理者教育を行っています。会場には社の保養施設を使用し、講師役には社長や役員にお願いをして研修合宿が行われました。しかし、社内の人員では毎年同じ内容になってしまうため、今年は外部の管理職研修を請け負っている会社に依頼しようかと思っています。その場合、実際にかかる費用はどの程度を想定すればよいのでしょうか？研修としては1～2日で完了する内…