つまらないのには理由がある。でも、視点を変えれば楽しくなる。 コンプライアンス研修はつまらない。 そう思っている人は少なくありません。 コンプライアンス研修を楽しいものにしたければ、 　・ 規程の紹介 　・ マニュアルの説明 　・ 事例に基づいた防止策の解説 だけをやっていては駄目です。 なぜなら・・・ （中略） 全文はこちら→ クリック （無断転載や無断複製禁止）  中沢努  「人間...（続きを読む）

中沢 努

（経営コンサルタント）

現在のコンプライアンス研修には何が足りないのか？ 今すぐすべき、コンプライアンス教育の強化策。 企業内コンプライアンス研修に関わる者として、最近のニュースを見ていて強く思うこと。 それは「コンプライアンス教育は変わらねばならない」ということです。 絶対的に足りないものがある、からです。 それは「倫理教育」です。 報道① 免震ゴム性能の偽装問題で東洋ゴム工業は22日、弁護士らで構成する社外調...（続きを読む）

中沢 努

（経営コンサルタント）

「店の売り上げアップには、一緒に働くスタッフの成長が絶対に不可欠！」 「店長のための稼ぐスタッフの育て方」のきれいな表紙を1枚めくりました。 その裏に書かれていたのが、冒頭の言葉です。 そんなことは当たり前・・・ おそらく、多くの店長はそう思うことでしょう。 店長は、彼らがいなければ、店を回すことは出来ませんし、優秀なスタッフが、お客様をつかんでいることを知っています。 だか...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

こんにちは。 サニー行政書士事務所の岡村です。 前回は、化粧品製造販売業許可及び製造業許可を取得するにあたっての、行政との事前相談についてのお話でした。 前回の記事：　化粧品輸入販売プロセス④～事前相談～ 事前相談を経て、本格的に申請書類の準備に入っていきます（実際には事前相談と同時並行で進んでいきますが）。 今回お話しする内容、タイトルは「業務オペレーションの仕組み構築、...（続きを読む）

岡村 陽介

（行政書士）

前回まで、化粧品輸入の中核である化粧品製造販売業許可及び製造業許可取得における、要件確認についてのお話をしてきました。 前回の記事：　化粧品輸入販売プロセス③～要件確認（その２）～ 今回は次のステップとして、都道府県薬務課での「事前相談」制度について取り上げます。 この事前相談は、都道府県によって扱いはさまざまです。 原則として義務化している所もあれば、任意の場所もあ...（続きを読む）

岡村 陽介

（行政書士）

「お会計の手順は出来ていたね。でも、笑顔がなかったよ」 「お会計の手順は出来ていたね。次は笑顔があるともっと良いね」 新人スタッフにとって、どちらの言い方をされると「また明日もがんばろう！」という気持ちになるでしょうか？ お客様が「また来たいな」というお店を作っていくのと同様に、スタッフが「また明日もがんばろう」と言うお店を作っていくのは、店長にとってとても重要なミッションなのです。...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

　こんにちわ 表参道店の新規オープンに関する知見や データ＆数字も新たに加わり 　前回よりも更にパワーアップした内容で 2015年7月20日（祝）11：00～18：00 「パーソナルスタジオ＆マイクロジム開業セミナー」を 開催させて頂きます!! 　しかも 東京会場は、セミナー受講者の方への 無料の限定特典として ハンモックが導入された 「きゃっとばっく」神楽坂店の見学ツアー付き 　大阪会...（続きを読む）

Style Reformer 小林俊夫

（ピラティスインストラクター）

「自分がされてうれしいと感じることは、他のひとにもしていこう！」 これ、実はマクドナルドでアルバイトスタッフに教えている人間関係の基本ルールです。 もちろん、自分にとってうれしいすべてのことが、相手にとってもうれしいとは限りません。 相手がうれしいと感じるかどうかなんて、すぐにはワカラナイのです。 だから何もしない・・・・ではなく、だから「まずは自分基準で、相手にもしてみよう」という...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

　最近のカフェや飲食店でのサービスを見ていると、マニュアルだけで済ませないサービスの比率が増えているように感じます。 　必要なマナー、言葉づかいといった点でのベースはあるものの、それ以上は個々のスタッフが、それぞれの顧客の様子を見て、それぞれの事情に合わせたより良い対応を考えながら接しています。   　マニュアル的な要素が強いと、訓練された安心感はありますが、笑顔や丁寧さがあっても、少し事務...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

6.火災保険を利用したリフォームでのトラブル事例、デメリットの説明について 火災保険適用のリフォーム業者について 火災保険を適用できるリフォームは、近年注目を集めています。確かに保険の適用項目に存在する箇所や、原因があれば適用自体には問題はないのですが、リフォーム業者による調査や見積もりが必要なため、業者とのトラブルにならないよう、充分な注意を払いましょう。 業者の中には、まれに保険金を無理...（続きを読む）

森 幸夫

（リフォームコーディネーター）

融資の悩み相談 銀行対策・資金繰り改善コンサルタント 渕本さんの投稿したなう 『リスケ（返済猶予）をするには、どのような準備が必要ですか？』 http://amba.to/1zbQPff4/14 14:57 『銀行借入マニュアルを無料でご提供中です！』 http://amba.to/1CsKFIM4/16 17:17 『起業計画書の書き方が分からない！？悩みを解決するセミナー 2015年5月...（続きを読む）

渕本 吉貴

（資金調達コンサルタント）

 目標管理シートの書き方について、公開セミナー（http://profile.ne.jp/s/s-6457/） を行います。 2015年 4/25（土）10:00-11:00 です。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊    目標管理シート（MBOシート）をいきなり書くと失敗します。シートはタスク表ではないからです。    目標管理シートを書く時...（続きを読む）

中沢 努

（経営コンサルタント）

【彼と気持ちが通わせ無い苦しみ。】 今、考えてみればどうでもいいことに 当時、自分がこだわり過ぎてしまっていて それが原因で彼と別れてしまった。 別れてすぐに彼に対してこれまでの感謝の 気持ちは伝えつつも、気持ちはまだ 彼に残っている。 ネットで復縁について調べてくと、　必ず 「時間を置き冷却期間を取った方がいい。」 彼の感情を考えても、冷却期間という言葉が 自分にも当てはまっている感...（続きを読む）

岡田　ひろふみ

（恋愛アドバイザー）

一級塗装技能士の仕事のレベルは果たしてどの程度なのでしょうか? 外壁塗装を検討するにあたって業者選びにはさんざん悩みます。 費用のこともさることながら、安くても簡単に済ませられた仕事では元もこうもありません。 技術面だけを見た場合、経験豊かなベテランの塗装職人さんであれば、たとえ無資格であっても一級塗装技能士との違いはほぼありません。 ただそれは技術であって、工事の完成度というとま...（続きを読む）

曽根 省吾

（リフォームコーディネーター）

いやいやいや。 Amazonさんに限らず、こういう面倒な事に対処する企業や会社の対応というのは、やはりどこも本当に似たり寄ったりなものであります。 "(-""-)"   前回お伝えした、例の「著作権侵害・知的財産権侵害」になっている本の、Amazonさんのページに今載っている私が書いたカスタマーレビューに対して、   出版したベリー西村氏が又操作して「彼が削除できるのかできないのか？」...（続きを読む）

大園 エリカ

（ダンスインストラクター）

前回に引き続き、私がここで書かせて頂いているコラムが、「ベリー西村」氏という方に著作権侵害をされて「本」に成っているという事にまつわるお話です。 _(_^_)_   あれから私はAmazonさんに然るべき対処をしたので、今は会社側の反応待ちをしている所ですが、   私はそれだけでは無く出版停止になるまでは、自分にできる事はできるだけ自分でしようと思ったので、その著作権侵害になっている「プ...（続きを読む）

大園 エリカ

（ダンスインストラクター）

「今日のおすすめはですね～あさりの良いのが入ったんで、あさりのボンゴレビアンコにしたんです。美味しいですよ～いかがですか？」い この店は、私の会社の近くにある小さなパスタ屋さんです。 オーナーシェフは、笑顔の素敵なジャンボオーナー。 この日も、彼はその巨体を揺すりながら元気な声で今日のランチパスタを「おすすめ」してくれました。 普通、ランチメニューを設定しているお店では、多くのシ...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

融資の悩み相談 銀行対策・資金繰り改善コンサルタント 渕本さんの投稿したなう 『所要運転資金の計算方法を教えてください。（運転資金の借入相談）』 http://ameblo.jp/ginkotaisaku/entry-11714492417.html2/24 21:48 『銀行への決算説明での不安、経営者のお悩みに対応するメニューを追加』 http://amba.to/1nzFTam2/27...（続きを読む）

渕本 吉貴

（資金調達コンサルタント）

「コロコロハッピー～～♫」 「ん？なんじゃ？」 私はそのテンションの高い大合唱に思わず耳を疑いました。 うら若き女性スタッフ達４名が、一斉に声を張り上げて呼び込みをしているのです。 しかし、彼女たちが言っている言葉はいったい何を伝えよとしているのかがわからない・・・？？ と、いぶかしげに彼女たちの様子を見ていた私は、なぜだか、いつの間にか・・・その店のレジ前の行列に並んでいた...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

前回は、映画「ゴーンガール」を題材に、恋人や、特に夫婦関係となるほどの親密な他者との関係を保っていくには、 多かれ少なかれ、自分も今までとは考え方や、物事の捉え方を変えて行く必要性が生じるものです そのためには 「この人と上手くやって行くには、自分の考え方を変えても良い」 と思える程の人を選ぶ、と言う視点があっても良いのではないだろうか？という話を書いてみました。 何しろ育てら...（続きを読む）

堀江 健一

（恋愛アドバイザー）

民主党時代にスタートした全国が対象の住宅版エコポイント制度が終了した後は、しばらく間が空いたままになっていました。その間、消費税増税等もあり、住宅業界も含め、日本は概ね相変らずの不景気の中にあります。従って、アベノミクスも大いに期待するところでした。 そんな中、安倍政権の景気対策のひとつとして、全国版の住宅エコポイントが復活しそうであることを知りました。（安倍政権の緊急経済対策：平成26年12月2...（続きを読む）

上村 美智夫

（建築家）

融資の悩み相談 銀行対策・資金繰り改善コンサルタント 渕本さんの投稿したなう 『不動産担保評価の事務と融資審査（与信判断）の違いについて』 http://amba.to/1ypnxrF1/27 17:20 『金融検査マニュアルに、新たに追加された事例について』 http://amba.to/1HhQT5N1/29 17:28 『創業資金融資や起業に役立つセミナー 2015年2月の開催予定』 ...（続きを読む）

渕本 吉貴

（資金調達コンサルタント）

「いつも、ご利用、ありがとうございます。行ってらっしゃいませ！」 ある田舎の駅では、駅員さんのさわやかかつ温かい言葉で、通勤通学でこの駅を利用する人達の心と背中を気持ちよく押しています。そんな駅の利用客の顔は、なんだか笑顔とやる気にあふれているように見えます。 しかし、大きな鉄道会社の大きな駅で、毎日たくさんの乗降客がいて、たくさんのチャンスがあるにもかかわらず、そんな気の利いた言葉をか...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

通訳として参加していたコーアクティブ・リーダーシッププログラムが昨日修了しました。これはCTIというコーチ養成機関が提供している一週間ほどの合宿を４回含む10か月間のプログラムです。 私自身は2012年に受講者として参加したので、同じプログラムに別の立場で２回たずさわったことになります。 こうした研修では、成果やゴールを達成するために役立つスキルを短期間で詰め込まれると思われるかもしれません。...（続きを読む）

星 和美

（パーソナルコーチ）

ビジネススクールを出て、MBAホルダーとして転職をすることは、自身のキャリアアップのためのひとつの手段と言えるでしょう。ビジネススクールで、毎日毎日ハードな論文や課題などに取り組んでやっとつかんだMBAの学位です。転職を成功させてさらなるキャリアアップを目指すのは当然のことでしょう。 しかし、ビジネススクールのスタッフは、学生に対して卒業時ではなく入学の時点でMBA取得後の転職やキャリアを明確...（続きを読む）

川尻 秀道

（留学アドバイザー）