「顧客」を含むコラム・事例
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将来を創造する職務その③「経営幹部と担当者の橋渡し役となる部門長」
今回は、将来を創造する職務として、「経営幹部と担当者の橋渡し役となる部門長」に着目し、その職務を考えてみたいと思います。 中小建設企業の部門長は、取締役を兼務している場合が多く見受けられます。兼務自体問題ではありませんが、取締役の職務が滞ることは問題です。部門長の職務と取締役の職務は仕分けされ、存在している筈です。ところが、多くの企業でその職務は判然とせず、評価することもなく、実態があきらかにな...(続きを読む)
- 小澤 康宏
- (経営コンサルタント)
パートナーとの施工の質向上策その⑦「設計(積算)強化」
今回も、パートナーとの施工の質向上策として、「設計(積算)強化」の民間工事について解説致します。民間工事など戸建ての住宅やマンションは、設計施工が原則です。自社で設計するか外部の設計事務所に依頼するかの違いはありますが、顧客と仕様について協議し、決定に関わります。近年は、企画物件による個別毎の設計負担を軽減することや顧客の仕様イメージが時間と共に変わらないための工夫など、設計上の不具合を極力なく...(続きを読む)
- 小澤 康宏
- (経営コンサルタント)
パートナーとの施工の質向上策その⑥「設計(積算)強化」
今回も、前回同様、公共工事の「設計(積算)強化」について解説致します。入札時の設計精査が形式的になる原因まで前回お話ししました。設計を行うのは、外部委託した建設コンサルタントであり、あくまで標準施工で設計する場合が殆どです。従って、一般的な工事は、任意仮設、任意施工になります。但し、複雑な工事は勿論別になりますが、当然ながら仕様及び設計と現地は、整合性が取れない工法や施工方法が散見することになり...(続きを読む)
- 小澤 康宏
- (経営コンサルタント)
パートナーとの施工の質向上策その⑤「設計(積算)強化」
パートナーとの施工の質向上策として3つ目は、「設計(積算)強化」です。公共工事と民間工事では少し事情が異なり、考え方や取り組みに違いが表れていますが、顧客の仕様に大きく影響を受けるため、重要な機能となっています。 その重要な機能であるべき設計(積算)が疎かになっている実態も見受けられるなど、今一度設計(積算)に着目する時です。この機能を強化することで、施工の質を一段とレベルアップすることができる...(続きを読む)
- 小澤 康宏
- (経営コンサルタント)
パートナーとの施工の質向上策その①「標準化施工」
次に、パートナーとの施工の質向上策について解説致します。下請け業者をパートナーとして位置づけ、コスト低減を図ることの必要性を前回まで解説致しました。そのパートナーである下請け業者の質向上が、コスト低減には必要な条件の一つとなります。 本来、利害関係者である下請け業者と協同し、施工の質を上げるなど考えにくいと思うかもしれません。しかし、企業の継続或いは成長には、社員一人当たり又は技術社員一人当たり...(続きを読む)
- 小澤 康宏
- (経営コンサルタント)
ウェディング関係のInstagram(インスタグラム)の基本設定で大切なこと
最近ウェディング関係会社からのSNSコンサルティングや運用代行・予約投稿の依頼が増えてきている。 その中でもウェディング関係会社が力を入れているのはInstagram(インスタグラム)だろう。 確かに、ウェディング関係の写真は「インスタ映え」するこに間違いはない。 直接的な販売促進、顧客獲得にはならずとも、その大きな役割をInstagram(インスタグラム)は果たしてくれる媒体である。 しかし...(続きを読む)
- 小菅 太郎
- (ITコンサルタント)
新事業への投資その⑥「市場開拓へ向けスキル習得」
今回は、自前で人材を育てていくための「市場開拓へ向けスキル習得」です。主な市場開拓スキルについて解説します。 まず、マーケティング力です。地方の建設業ではあまり聞かない言葉かもしれませんが、市場に優位性ある価値を提供するしくみに従い、顧客の声を反映した価値の高い施工やサービスを提供し続ける力と言えます。市場を開拓するには、顧客のニーズにマッチする価値を提供することが重要なのです。つまり、顧客の声...(続きを読む)
- 小澤 康宏
- (経営コンサルタント)
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