「高い」を含むコラム・事例
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顧客管理分析とRFM分析4
今回は顧客管理分析の分析手法の中で、最も重要であるRFM分析の Mについて詳細に解説を加えていきたいと思います。 Mとはマネタリー（ｍｏｎｅｔａｒｙ）の頭文字をとったもので、 お客様の購入金額の合計を示しています。顧客管理分析上で お客様がいくら購入したのか、という情報は非常に重要な情報と なります。 LTV（ライフタイムバリュー）という言葉があり、顧客ロイヤリ...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
顧客管理分析とRFM分析3
今回は顧客管理分析の分析手法の中で、最も重要であるRFM分析の Fについて詳細に解説を加えていきたいと思います。 Fとはフリークエンシー（ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ）の頭文字をとった もので、お客様の購入（来店）頻度を示しています。顧客管理分析 上でお客様が何回購入したのか、または、何回いらっしゃったのか という情報は非常に重要な情報となります。 フリークエンシー...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
顧客管理分析とRFM分析2
今回は顧客管理分析の分析手法の中で、最も重要であるRFM分析の Rについて詳細に解説を加えていきたいと思います。 Rとはリーセンシー（ｒｅｃｅｎｃｙ）の頭文字をとったもので、 お客様の最新購入（来店）日を示しています。顧客管理分析上で お客様がいつ購入したのか、または、いらっしゃったのかという 情報は非常に重要な情報となります。 リーセンシーは、ある顧客が...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
ユーザーが使ってくれない
せっかく作り上げた情報システム。 ところが、現場のユーザが使ってくれない。 そんな話も本当によく聞きます。 そうした事例では間違いなく、トップのリーダーシップが足りません。 わたしは、「現場は、四の五の言わずにトップの指令に従わなくてはならない」と思っています。 その代わり、トップはとてつもない責任を負っています。 その責任において、経営を行っている...（続きを読む）
- 岡本 興一
- （ITコンサルタント）
「管理費が安い」ことをどうみるか 〜メルマガより〜
【EMPメルマガバックナンバー 2004/5/23号】 「いざ購入」となった場合には、管理会社に調査依頼を出し、 過去の修繕履歴や将来の修繕計画、 今まで貯蓄されている修繕積立金の額などを調べます。 そうすることによって、 目視ではわからない屋上・廊下などの防水工事や 配管・受水槽などの設備メンテナンス状況、 外壁・鉄部の補修状況などがわかるとと...（続きを読む）
- 中村 嘉宏
- （宅地建物取引士）
オタクな制作会社とディレクタ
オタクな制作会社とディレクタ 先日 業界内で話をしていた時にでた話題「オタクな制作会社とディレクタ」。 WEBは専門性が高いため職人を超えオタクが介在しています。 職人とオタク 職人とオタクは同じように聞こえますが、職人は経験の中から主観を作り上げ、客観性を常に持ちますが、オタクは主観的に動き、自分の興味と趣味趣向が絶対です。 WEBサイトは、ご存じの通り、ユー...（続きを読む）
- 田中 友尋
- （Webプロデューサー）
顧客管理分析とRFM分析
今回は顧客管理分析の継続実施によって得られるデータを有効活用 していくための分析手法であるRFM分析に関して、分かりやすく 説明していきたいと思います。 このRFM分析の考え方は、非常に有効な考え方であり、この考え方を 基本として、顧客管理・顧客セグメントを実施し、販売促進展開して いくことで驚くような高い効果をもたらします。 よって、顧客データを数年分蓄積して...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
中古マンション購入とリフォーム
近頃、住宅購入の相談や、ライフプランの相談を受けていて、
「新築だと高いし、駅からも遠いので、
最近は中古マンションでもいいな〜と思っています」
というご意見をよく聞きます。
実際、お客様の中には、
数年前に買った中古マンションをまるで新築かと思うくらい、
ステキなお部屋にリフォームされたご夫婦もいらっしゃいます。
駅からも近くて、共働きをしながら子育てをしていら...（続きを読む）
- 平野 直子
- （ファイナンシャルプランナー）
交通事故減少 後部座席シートベルト
交通事故減少 シートベルト効果 後部座席シートベルト ２００８年版の「交通安全白書」によると２００７年の交通事故死者数は前年比９．６％減の５７４４人だったそうです。 ７年連続の減少で、交通事故死者数が６０００人を割ったのは１９５３年以来だそうです。 飲酒運転の厳罰化、シートベルトの着用者率向上が死亡事故を減らす要因とい分析のようです。効果は高い用ですね。今後後部座席でのシートベル...（続きを読む）
- 森 和彦
- （ファイナンシャルプランナー）
ローンによる不動産投資１ 〜メルマガより〜
【EMPメルマガバックナンバー 2004/5/2号】 最近「ローンについて聞きたい」という方が多くいらっしゃいますので、 今回と次回の２回に分けてご説明します。 不動産投資のプロもローンを使ってかなりの収益を上げています。 通常、不動産ファンド運用者など不動産投資のプロが「ローン」を使う場合、 「レバレッジ」という効果を狙った利用をします。 ...（続きを読む）
- 中村 嘉宏
- （宅地建物取引士）
現場の意見を最重視する
中小企業のＩＴ化失敗で、よくおきていることです。 「とにかく、現場が使いやすいシステムにしてくれ」 そうしたオーダーが出ることは少なくありません。 ところが、このオーダーに基づいて、現場の方が言う使いやすい機能を取り入れていこうとすると、現場の担当者にとっての部分最適となり、会社の業務全体から見ると、極めて不合理なことが発生することがあります。 また、画面の...（続きを読む）
- 岡本 興一
- （ITコンサルタント）
保険 見直し 代理店
保険代理店の存在とは金融ビックバン以前の保険業界は護送船団方式の業界でした。 どこの保険会社で保険を買っても、 ・同じ補償内容 ・同じ保険料 まるで金太郎アメですね。 つまり、どこの保険会社で保険を買っても同じで、よって、プロデューサーである保険会社も 現在のように商品開発に力は入れる必要がなかったのです。 そして、保険代理店もGNP（義理・人情・プレゼント）戦略...（続きを読む）
- 森 和彦
- （ファイナンシャルプランナー）
基本的なことを 徹底指導する会社は 離職率が高い
社員が 基本的な事ができている会社は いい会社です、伸びそうです。 しかし 中小企業で 社員に徹底的に 基本を指導する会社は なぜか 離職率が高くなります 研修が きつい できない ということなのか 早期に辞めます そのことに気づかず やたら 離職率を気にしている 人材は 常にネガティブな 求職活動を行うことになります。 中小企業、会社が 基本的なことを ...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
CMSがなぜ必要か？
弊社ではフリーのCMSであるJoomlaを利用してWebサイトを提供しています。 Joomlaは無料で使える上に、オープンソースといって、ソースまでも提供されていますので、必要とあれば、自分でも、業者に依頼しても、お好みの形に改変することが出来ます。 さて、最近とくにCMSというキーワードが目立つようになって来ました。CMSとはコンテンツマネージメントシステムのことで、つまりは、記事...（続きを読む）
- 竹波 哲司
- （Webプロデューサー）
借地権のメリット ２ 〜メルマガより〜
【EMPメルマガバックナンバー 2004/1/25号】 通常は、名義書換料・承諾料などの名目の金員を 地主さんに支払って承諾を求める慣行が成立してます。 譲渡の場合の承諾料としては譲渡価格の3〜5％や借地権価格の10％、 建替えの場合は更地価格の5〜10％などの取り決めが多いようです。 （増築の場合は更地価格の3〜5％。以上あくまで目安です。） もし地主さ...（続きを読む）
- 中村 嘉宏
- （宅地建物取引士）
借地権の考え方 １ 〜メルマガより〜
【EMPメルマガバックナンバー 2004/1/18号】 収益物件の中には、「借地権付建物」という物件が多くあります。 弊社の「物件一覧」にも借地権の建物はいくつかあります。 借地権付物件の長所・短所を論じる前に、 みなさんには「借地権」について基本的なことをご理解いただくため、 数回に分けてご説明したいと思います。 一言で「借地権付物件」と言っても、...（続きを読む）
- 中村 嘉宏
- （宅地建物取引士）
町家(町屋)の開口部を縦格子で隠す
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町屋風 町家風にするとき良く使います
サッシを入れないと、寒いし、木部がぬれて痛みが早いです。
木製サッシだと、色が町家に合わないし、重くて建物に良くないし、なんといっても値段が高い！
それで、アルミサッシを入れることになります。
ただ、そうすると、アルミの部分が無粋ので、木格子をつけて隠します。
弊社で施工すると大抵これ（...（続きを読む）
- 荒木 勇
- （工務店）
ホームページ制作の手順
以前のコラムで、ホームページを制作する際は、その目的が 大切であるということを言いましたが、今回は、ホームページの 制作手順に関して触れたいと思います。 具体的な制作の流れと思考の流れに分けて、考えていきたいと 思います。 時系列に沿って考えていきましょう。 ■ホームページの目的を考える ・・・このホームページがあることで何を達成したいのか、何を目的...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
顧客管理分析を活かした顧客別販促２
顧客管理分析を活かして販促展開していく際の、顧客の状態に合わせた 販促手法に関して、簡単に説明したいと思います。 まずは、パレートの法則に基づいて、顧客を 上位20％・中位60％・下位20％に分類します。その上で、各顧客の 状態に合わせた販促展開を実施していきます。 【上位20％への販促展開】 年に2回、お正月には年賀状、夏には暑中見舞いなどを出し、...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
迷惑メールの撲滅方法について
毎朝、メールを開く度に“ムッ”とした気持ちにさせるのが、いわゆる 迷惑メールといった類のメール群です。 ホームページやブログでメールアドレスを公開している方なら、多分、 ほとんどの方が、辟易とした思いをしてらっしゃるのではないでしょうか。 文面はどれも、似たり寄ったり。相手の迷惑など考えず、千通に１通の 成約を期待し、送っているのでしょうが、決定的な排除対策は見当たらず、 結局、毎朝ザザッと、...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
グローバルM&A、事業提携
今日は新卒採用でも人気の高い、日本を代表する起業家輩出企業 での打ち合わせ。 同社は、日本国内での事業展開がメインで、 あまり海外というイメージがない。と言うよりは、ほぼ皆無。 従って、高い英語力を備えた人材を募集したいと言われても、その意思が不明であった。 そこで、部門長と摺り合わせをさせて頂いたところ、 実は、同社は外資系企業とのコラボレーションで、アラ...（続きを読む）
- 杉本 勉
- （転職コンサルタント）
顧客管理分析を活かした顧客別販促１
顧客管理分析を活かした顧客分類別の販促手法に関してですが、 まず、皆さんはパレートの法則を知っていますか？ 一般的にはニ八の法則などとも言われていますが、内容としては、 経済学者パレート（Vilfredo Pareto）が発見した法則で、現在では 全体の20％が全体の80％を独占するという意味で使われている。重要度 の高い上位20％に集中すれば、全体の80％を効率的...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
利回りとリスクの関係 ２ 〜メルマガより〜
【EMPメルマガバックナンバー 2003/12/14号】 3．価格にだまされてはいけません 賃料が相場でも、物件価格が安ければ利回りは上がります。 一般的には古い物件ほど安くなります。 それは、建物・設備が劣化することにより資産価値が下落するのと同時に 修繕費用など追加投資の可能性が高くなるからです。 「買ってすぐ大規模修繕の負担金を求められ...（続きを読む）
- 中村 嘉宏
- （宅地建物取引士）
利回りとリスクの関係 １ 〜メルマガより〜
【EMPメルマガバックナンバー 2003/12/14号】 不動産投資を行うに当たって、皆さんが最も関心があるのが 「利回り」だと思います。 多くの投資家の方から、 「利回り10％以上の物件を探している」という声を聞きます。 高利回りの物件への投資スタンスを否定するわけではありませんが、 物件選定においては 「本当に10％以上回る物件がいい物件なのかどうか」...（続きを読む）
- 中村 嘉宏
- （宅地建物取引士）
飲食店訪問記パート３
またまた立ち飲み屋の話です。ここのところ、何故か立飲み屋に 行くことが多く、さらに気分よく帰ることのできる立飲み屋が増 えてきていると感じるのは私だけでしょうか。 さて、そのお店、埼玉県の浦和と東京都の赤羽の間の駅にあり （住所は埼玉県）、坪数で言うと約5坪〜6坪。 大将と女将さん（結婚はしていないらしい）でやっているのですが、 毎回満席（といっても...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
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