「満足度」を含むコラム・事例
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2017八坂圭ストール制作プロジェクト
宇宙を感じ、ヒカリを伝えるアーティスト八坂圭 1月の〜九州まちづくりマガジン〜ラヂオ東西見聞録にご出演以来、私たちは濃密なコミュニケーションを重ねてきました。そんな中、更に才能を発揮するステージが整えば、もっともっと素晴らしい作品が生まれることを確信するに至りました。とはいえ、なにもかも一人で行うアトリエ経営に神経をすり減らしながらの創作活動はかなりの足枷となります。 なんとかして、創作活動...(続きを読む)
- 新納 昭秀
- (経営コンサルタント)
【セミナー案内】補助金活用&ITツールによる従業員満足度向上支援セミナー
縁あってご支援させていただくことになりました。 「補助金活用&ITツールによる従業員満足度向上支援セミナー」 https://edge-inc.co.jp/news/news_170403_Sem02.html 開催日時:2017年5月17日(水)15:00~17:00(開場14:45) 定 員: 60名 受 講 料:無料 会 場:EDGE株式会社 本社 Nagatacho GRID ...(続きを読む)
- 高木 仁
- (経営コンサルタント)
顧客満足度ナンバーワンの銀行は?
日本経済新聞が毎年実施している人、金融機関のお客満足度ランキングで今年初めて首位となったのは「イオン銀行」でした。これまで9年連続で首位だった「ソニー銀行」は首位になれず3位になったようです。 イオン銀行はWAONポイントの優遇が受けられるサービスや、手数料無料のATM手数料が無料になるなど幅広い支持を集めました。 イオンに買い物行く人には必ずイオン銀行が目につきますね。確かに住宅ローン等も非...(続きを読む)
- 岡崎 謙二
- (ファイナンシャルプランナー)
力をつける学生インターンシップとは
大学で学んだことは社会で役立つのか 近年、大学の入試改革が進められています。選択式だけではなく、記述式の設問を設けて思考力を見ようという取組みですが、文部科学省ではこうしたテーマを「高大接続」と呼び、高校までに考える力を養成し、その力を大学受験でも評価しようとしています。同様に、重要なテーマとして「大学と社会の接続」があります。大学時代に培った力を社会で評価してもらおうという意味ですが、残念なが...(続きを読む)
- 井門 隆夫
- (マーケティングプランナー)
スターバックスの顧客満足度から考えるパーソナルスタジオ&マイクロジムの経営
こんばんわ 最近、SNSなどで 目にされた方も多いと思いますが サービス産業生産性協議会が実施した 「カフェ部門」の調査で 2014年度で顧客満足度1位だったスタバが 4位にまで下がったみたいですね ※ちなみに1位はドトールとのこと このニュースを見た時に 解釈の仕方は無数にあると思いますが そもそも「満足」というものを考えた場合 基本的な考え方としては 「事前期待値」と「提供価値」の不...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
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