「この度は大変申し訳ございませんでした。従業員には私が責任を持って再度厳しく指導致します。」 サービス対応などで、責任者である店長がお客様に謝罪することがあるかと思います。それは、店舗責任者である店長の仕事です。粗相をしでかしたスタッフがその場で謝るのは当然ですが、きちんと謝ったのならば、それ以上はもうお客様の前に出すべきではありません。 怒り心頭になっているお客様は、納得出来...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

「仕事が終わって家に帰るとホッとするね～俺はゆっくりと晩酌をしながら夜を過ごすんだよ～寝る頃には嫌な事忘れてるよ～」 昔ある店長が笑いながらこう言ってました。そこに、もうひとり、こういう店長がいました。 「私は、仕事が終わって帰宅して夕食をとったら、12時くらいまでずっと仕事のことを考えています。今日一日の反省をして、明日はもっと上手く行くように作戦を練ります。もしも未解決の問題...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

★新築一戸建て・新築マンション購入サポートバリュープラン★ 新築の不動産購入のセレクトサポートの中でも、ご希望の多いサポート項目に特化したプランです。 人気のサポートだけお受けになりたい場合には最適なプランになります。   ◆バリュープランサポートの詳しい内容はこちら 詳しくはこちらから ★サポート内容ついて★   ◆戸建内覧の様子   新築の不動産購入のセレクトサポー...（続きを読む）

寺岡 孝

（建築プロデューサー）

久しぶりに2時間セミナーやります(^-^*)/私は今、香さんというとても魅力的なパートナーと「艶女子スクール」という2dayセミナーをしています。「艶女子」とは、「色気と輝きを兼ねそろえた女子」です。 今回はリクエストにお応えして、「自分磨きをして運命の彼に見付けてもらう」をテーマに2時間のスペシャルセミナーします。 「自分の本当の魅力」って、自分じゃよく分からないし、だから高め方も分からな...（続きを読む）

chie

（イメージコンサルタント）

「店長、16時の折り返しで20万円に未だあと少しです。17時までには挽回しないと厳しいので、ひとっ走り駅前でクーポンをまきに行ってきますね！」 こう言って元気なアルバイトが、店を飛び出していきました。 このレストランは平日の売上目標が40万円。夕方16時くらいがその日の折り返し点の目安になっています。しかし、この日はランチタイムの入りがかんばしくなく、折り返し点で15万円ほど、目標ま...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

「はい、その件につきましては、現在作業中ですので本日中には出来上がる予定です。明日朝一番に提出させて頂きます。宜しくお願い致します。」 昔、私が店長時代、上司から電話が掛かってきたとき、よくこんな風にビシッと格好良く答えて電話を切っていました。しかし、電話を切った後は・・・・ 「げげ！やばい！！上司に言われたあのレポート、作成するのをすっかり忘れてた！あかん、まずい！」 こんな感じ...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

　こんばんわ 昨日は朝から撮影でした～！！ 　ライターさんやカメラマンさん、スタイリストさん達の 準備やご指導と、とってもキレイで♪ メチャメチャ動けるモデルさんの力で 予定よりもかなり早く終わりました 　そして、自分大好き　もじゃ夫史上 最幸にカッコいい写真を撮って頂きましたが（笑） お見せできるのは来年になるかと想います 楽しみにしていてください...（続きを読む）

Style Reformer 小林俊夫

（ピラティスインストラクター）

新築一戸建て・新築マンション購入サポートバリュープラン★ 新築の不動産購入のセレクトサポートの中でも、ご希望の多いサポート項目に特化したプランです。 人気のサポートだけお受けになりたい場合には最適なプランになります。   ◆バリュープランサポートの詳しい内容はこちら 詳しくはこちらから ★サポート内容ついて★   ◆戸建内覧の様子   新築の不動産購入のセレクトサポート...（続きを読む）

寺岡 孝

（建築プロデューサー）

「もうひとつ、新人店長に『棚上げ』して欲しいのは『出来ていない自分』です。」 店長に昇格し、いきなり壁にぶつかっている新人店長に、営業部長はアドバイスをしました。その、ひとつめが「自分を棚上げしよう」と言うものです。これは、まず「過去の実績を棚上げ」して、過去と同じ方法で成果を上げようとする自分を一旦リセットして、「店長としての仕事の仕方」で成果を上げさせようというのが目的です。 ...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

フラワーアレンジメント　花　教室･スクール　東京 文京区･品川区＆水戸市 　　ﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟ ﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟ ﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟﾟ 美味しいジンジャーティーが飲みたくなる季節♪ この時季になると登場するジャムは WILKIN＆SONS LTD製 GINGER 温かい紅茶に加え...（続きを読む）

井上 一恵

（フラワーアレンジメント講師）

　公認会計士といいますと、資格を取得するためには合格率１０％以下の難解な試験に合格して、大手企業の決算資料をチェックする、人気の花形ビジネスを想像する人が多いと思います。ところが実際の受験者数は、９千２百人まで減少して、ピークだった２０１０年の６割程度までに減っています。 　短期間にこんなに受験者が減っている背景には、会計士の資格を取得しても会計事務所などへの就職が厳しいからです。会計士は、試験...（続きを読む）

中山おさひろ

（起業コンサルタント）

●独身や、好きな男性にも、その調子でよかったんですね こんにちは。九州産業大学心理学講師　木村聡子です。 先日、男性へのメール返信について、少人数のスカイプコンサルを、開催しました♪　さっそく、感想をいただきましたので、ご了承をいただき、シェアしますね。 ※画像は、イメージです＾＾。 木村先生　今日は、また一つ賢くなりました。ありがとうございます。 ポイントとして、 男性に対...（続きを読む）

木村 聡子

（婚活アドバイザー）

「前任の店長が凄すぎるんです・・・新人の私がこの店で店長をするのは荷が重すぎます・・・」 ２ヶ月前、店長に昇格した新人店長が、これ以上落ちないくらいに肩を落として嘆いていました。彼女は、前任店長が、病気で緊急入院した後を受けて、急遽店長に昇格しました。前任店長は、ベテランで評判の高い有名店長。この事態に営業部長は、誰が店長をやっても大丈夫な店だと判断して、新人の彼女を店長に指名した...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

フラワーアレンジメント　花　教室･スクール　東京 文京区･品川区＆水戸市 　　ﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟ ﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟ ﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟﾟ ナイトクラスの生徒さん作品 「プリザでつくる素敵なクリスマス壁飾り」 シルバーのトナカイさんのところで 撮ってみまし...（続きを読む）

井上 一恵

（フラワーアレンジメント講師）

「私らしい店長像って何ですか？『私らしい』の意味すら良くわかりません！」 ある店長が私の話を聴いて質問されました。こういう店長って意外と多いんです。昨日のブログでも書きましたが、店長という立場の方は、過去の実在した店長達のイメージを「目指す店長像」として目標にしたり、上司から求められる「あるべき店長の姿」を目指す店長のイメージとして、自分もそうなれるように頑張ります。 もちろん、そのよ...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

フラワーアレンジメント　花　教室･スクール　東京 文京区･品川区＆水戸市 　　ﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟ ﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟ ﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟﾟ ナイトクラス♪ ベースを作ってからヒムロスギを巻きとめていくテクニックで 制作して行きます お仕事帰りや学校帰りの...（続きを読む）

井上 一恵

（フラワーアレンジメント講師）

　最近、NHKの朝ドラで準主役級の西門悠太郎役で、そしてあまちゃんにも駅長の青年時代の役で出演するなど、最近売れっ子の東出昌大くん。 　自慢ではありませんが、小学校・中学校と息子の同級生です。 　幼い頃から本当に硬派で長身でカッコ良い若者でした。 　地元で人気の東出くん、ドラマなどで見かけると何となく親近感が湧いてきてしまいますね。 　あっ、そうそう、小学校の頃から正義感が強く、喧嘩がめっぽ...（続きを読む）

清水 康弘

（工務店）

  ミストラルバレエスタジオの並木です。 女性なら誰でも憧れるアダージオをクラスを開催しました。 人気のクラスです。 男性ダンサーがいらっしゃると目がハートになっているような 気がするのは気のせいでしょうか？(笑) レッスンはほぼ月１回開催しています。 男性と生徒の予定が合った日にやるので不定期ですが 水曜日が多いですね。 興味のある方は並木まで連絡ください～ http:/...（続きを読む）

並木 美登里

（ダンスインストラクター）

人生改造の専門家・下枝三知与です。 世の中で誰かの「声」を代弁する仕事は、結構あるようですね。 たとえば、最近人気の堺雅人さんが演じる「弁護士」もそうです。 ほかにも、士業と呼ばれる「スペシャリスト」がそうかもしれません。 私もそうですが、コーチ、セラピスト、カウンセラーなどもまさに「スペシャリスト」です。 私たちは前面に「相手の声」を代弁することはしませ...（続きを読む）

下枝 三知与

（ビジネススキル講師）

フラワーアレンジメント　花　教室･スクール　東京 文京区･品川区＆水戸市 　　ﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟ ﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟ ﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟﾟ 「2013聖夜に輝くクリスマスツリー｣のレッスン♪ プリザーブドで制作していただきます ツリーの一番上にあたる ツリートッ...（続きを読む）

井上 一恵

（フラワーアレンジメント講師）

「なぜ、不満ばかり言って協力的では無いバイトには辞めてもらってはいけないんですか？邪魔をする人がいなくなったら、仕事がしやすくなると思うんですけど・・・」 ある店長からこのように言われた私は、次のようにお話ししました。 「もちろん、あなたの言うことを聴いてくれる協力的なメンバーばかりになったら、一時的には楽でしょう。しかし、よく考えて下さい。なぜ、非協力的なバイトが出てきてしまった...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

毎日、何人もの 就職希望の新卒の方や、第二新卒の方ともお会いします。 大手企業、大手人気企業は 世間で言われる　いい大学　か圧倒的なコネクションの ある方が　好まれると思います。 なぜならば、 もし　自分が人事担当者だったならば… と考えていけばいいと思います。 サラリーマンですし、出世もしたいですし、リストラなんてされたくないですし、 ならば、応募されてきた学生さんをどういう基...（続きを読む）

中井 雅祥

（転職コンサルタント）

おはようございます！　高窪です。 週の初め、寒い朝ですが張り切っていきましょう!(^^)! さて、土曜日は人気の「魚のおかずと野菜の副菜レッスン」でした☆ お肉のおかずよりも圧倒的に人気のある魚のおかずレッスン。 お魚の料理本は売れない、と本の編集の方に言われたことがありますが、私のお教室に関してはお魚の方が人気ですね(^^) 今回のレッスンでご用意させていただいたのは たくさんの食...（続きを読む）

高窪 美穂子

（料理講師）

私は、相手が米国人であろうが、日本人であろうが、中国人であろうが、 「さん」を使うことは、相手に敬意を表す最もよい方法の一つであると考えています。 「さん」をつけるのは、日本独特のすばらしい文化だと思うわけです。 外国人が本当に日本語の「さん」の意味を知っているのか、と疑問に思う人がいるかも知れません。 もちろん全員ではないですが、大半の外国人は映画や本を通じて 「さん」の意味を知っているは...（続きを読む）

Ito Hika

（英語講師）

最近、ちまたで人気の「私たちがプロポーズされないのには101の理由があってだな」を読んでみました。本当に面白くて、誰にでもみに覚えのある行為が連発。過去の自分の姿と重ねながら、なんだかくすぐったい感覚がよみがえってきます。   例えば、目次から抜粋させていただくと。 ・そもそも彼と結婚したいのか、ただ結婚がしたいだけなのかよくわからない。 ・仕事でヘトヘトの彼を、休日IKEAに連れて行った事が...（続きを読む）

徐 大兼

（鍼灸師）