「トレーナー」を含むコラム・事例
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【ゼロベースに戻す質問】
こんにちは^^考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、ゼロベース質問について ご紹介しますね^^ 話をしている中で、結論が見えなくなったり、 何を話しているのかがよくわからなくなる会話を見かけます。 そういったときはこの方法が有効です。 そもそも論。原点に戻る。ゼロベース思考とはどんなものかをお話します。 「これはそもそもどういう話だった?」 「いったん話を最初に戻し...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
プレゼン力が課題だ、という方へ
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 プレゼンが課題、苦手という方も 私が色々お知り合いになる中では いらっしゃいますが、 その中でも、よくありますのが、 「話の筋道が作れない」 「途中で自分で何をしゃべっているかわからなくなる」 「思いを伝えようとしても、なぜか説明になる」 プレゼンは、何度も練習は当然必要ですが、 そういう時間が取れない方も多いですし、 型を習っても、...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【法人営業で必要なもう1つの傾聴力】
こんにちは^^ 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、法人営業で必要なもう1つの傾聴力について ご紹介しますね^^ 法人セールスで必要な傾聴力は、世間一般の傾聴力だけでは難しい。 積極的傾聴に、さらに分析的傾聴をミックスさせなければならない。 そうすることで、本質的な問題点や、隠れた前提を見つけたり、 問題点のレベル感を統一することが出来ます。 共感的に...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
昨日は㈱ネクストステージ様で営業研修(テレアポ)を実施
おはようございます。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 昨日は、テレアポ研修を実施させて頂きました。 テレアポ、は、まず「誰に」「何の目的で」「何をして頂くか」 を決める事から始めるのですが、 昨日は基本スキームを、「個人」「法人」向けに 実施させて頂きました。 また、よく一般的に言われる電話の掛け方では きちんと契約が取れない、という理由や 数十秒の間に何を伝えないといけないか? と...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
新規獲得営業が苦手な方へ
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 新規営業が苦手…という方は、 実は非常に多いのです。 ベテラン営業の方にお聞きしても、 「そりゃ既存のお客様に行く方がいい」 「新規はしんどい」 という回答が返ってきます。 しかしながら、実は「新規営業」を 楽しめる方法があるとしたらどうですか? と私はお聞きするようにしています。 すると、「そりゃそういうのがあれば学びたい」と いう...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
3月12日〜3月18日に投稿したなう
【質問×仮説×双方向営業研修】質問仮説営業コンサル竹内慎也さんの投稿したなう デール・カーネギーの名言(書きとめる): おはようございます!質問×仮説型営業コンサル@竹内です。では本日の名言をご紹介します。本日の名言はコチラ↓考えたことはすべて書きとめる、それも思い出せる範囲の短い言葉で。さらに、次な... http://t.co/q33QwOGs3/12 10:27 おはようございます^^...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
新規営業における原理原則を応用したノウハウとは?
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 新規獲得営業の秘訣についてこれまでずっと考え続けてきました。 訪問販売時代、私は、「いきなり売るな」と言われましたが、 「アポが取れたなら、役に立ちたい思いでしっかり提案して買って頂け」 と言われました。 いま思うとわかりにくい指導でしたが、 その後色んな方向に自分で考えなおすきっかけとなってきました。 そしてその後、ネットショップを...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
自分と他人の認識の差
こんにちは^^考動型営業育成トレーナー竹内です。 今日は、自分の発言を一貫させているか?という事を ご紹介してまいります。 周囲に一貫性のある人を見ていますか?という事について 書いていきますが 上記の質問、下記の質問に対してはいかがでしょう?? あなたは一貫性がありますか??? もし、そうでない場合、ディスコミュニケーションになっている可能性が濃厚です。 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
初の東京ランチ会、開催してまいりました
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、東京で初のビジネスランチ会を 開催してまいりました。 今回は、開催にあたり 非常に不利な条件がありました。 まず1つ目は、東京の知人そのものが少ないこと。 2つ目は、開催3日前というタイトな告知だったこと。 3つ目は、どこが集まって頂きやすいのかわからなかったこと。 この3つが今回の課題でした。 その中で、当日体調不良の方...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【セールスでの時間配分の黄金律】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 我々現代人は、時間がないといっている方が ずいぶん多いと思います。 本当にそうかも知れないのですが、 今回は少し時間管理について考えて見たいと思います。 営業現場において業種は様々あるので一概には言えませんが、 新規顧客を獲得してから、既存顧客が増えてからとは少し配分が変わります。 まずセールスで卓越した成果を出す人は、 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【セールスのツボはお客様の頭の中にある】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、「営業のツボはお客様の頭の中にある」をご紹介します。 セールスのツボは、 使用感、使用後の姿やイメージを共有出来るようにすることが大事です。 例えば、広告を売るのであれば、 反響が出た状態だけでなく、その後の成果までイメージして頂く。 例えば、スマートフォンを売るのであれば、 それを使いこなして...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
明日19時から2時間東京でセミナーをしています
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 明日19時から2時間、 東京の御徒町でセミナーをしております。 明日は、私の「売り込まずに売れるパートナー型営業法」を ご紹介するセミナーでして、 明日は ヒアリングの手法とプレゼンの構築のしかた についてご紹介しようと思います。 このヒアリングを習得されるだけでも お客様の反応がかわりますし、 先日企業研修をさせて頂いた際にも、 受講者...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
先読み力、ありますか?
こんにちは^^考動型営業育成トレーナー竹内です。 今日は、先読み力はあるか?です。 先読みとは言葉は簡単ですが、実行は 難しいかも知れません。 しかしトレーニング可能です。 例えば商談中の会話や何気ない相手の一言、又は相手の仕草などから、 相手が何を思っているのか? 相手の発言の意図は何処に有るのか? 本音は? 等や相手の性格を見極める注意...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
今日はホワイトデーですな。あと2日で東京に参ります
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日はホワイトデーですね。 思い切り平日ですが、どこかそういう記念日風の 雰囲気が今日も残っていますね。 昔から私は人間観察が趣味で、 (これを言うとよくネクラと言われますが陽気です) どんな行動を取るのか?といった 心理に興味がありました。 それはいまだに変わっておらず、 実はそれを営業をはじめとした人材育成に 役立てる、という事でお...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
リピート率を上げるために大切なこと
こんにちは^^考動型営業育成トレーナー竹内です。 今日は久しぶりに昔書いていたものを 再びご紹介したいと思います。 法人営業のポイント13個目をご紹介します。 受注後のフォローをどのように実施できているか?です。 営業というのは、 新規獲得が全てではありません。 新規のご契約を頂く事は、 未来の売上向上につながりますが、 もっとも大きなウエイトを占めるのが...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
本日はホワイトデーです!!最後のチャンス
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 いよいよ本日は、ホワイトデーですね。 男性の皆さんはどんな事を 企画しておられますか?? もしくは「ホワイトデーなんて関係ねえ」という風に 思っておられる方も多いのではないかと思います。 実は私もその一人でした(昔の話ですが…笑) しかし、営業をしている中で、 お客様に「誕生日を祝う」とか、「メッセージを届ける」 といった事を昔してい...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
■2級講座見学中~~
いつも購読ありがとうございます。 片付けたいのに片付けられないお部屋を治療する 収納ドクター@長柴美恵です。 埼玉は今日もお天気がよく 花粉もたくさん飛んでいるようで、 花粉症一家の我が家は 1日1箱ティッシュがなくなる日々を送っています さーて、そんな今日、 友人の【整理収納アドバイザー2級認定講座】の...(続きを読む)
- 収納ドクター@長柴美恵
- (リフォームコーディネーター)
自分で自分をマネジメントし鼓舞する
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今回は、「行動を踏み出してみるメリット」について書きます。 まず人間だれしも起こる事ですが、 行動を尻込みしてしまうという事はだれにでもあります。 しかし、そんなときにどう考えるかは非常に重要です。 実は踏み出せるかどうかで、 得られるものが変わってくる事が多いのです。 例えば、飛び込み営業をしていて、 何件も話す...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
これから営業を始める方へ
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は営業を始めるにあたって不安を 持たれている方にアドバイスを させて頂きました。 営業をなぜ続けられるか、辛くないか、という事ですが、あなたが持たれた第一印象や、うまくいっていない方のお話では、確かにそうかもしれません。 私も始めて2年間はうまくいかなかったですし、ストレスもたまりましたが、今では本当にやって良かったと思ってますよ^^ 逆...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
3月5日〜3月11日に投稿したなう
【質問×仮説×双方向営業研修】質問仮説営業コンサル竹内慎也さんの投稿したなう 神田昌典の名言(心理学): おはようございます!質問×仮説型営業コンサル@竹内です。では本日の名言をご紹介します。本日の名言はコチラ↓これからの消費とは、経済学じゃなくて、心理学だ神田昌典 マーケティングコンサルタント【一言... http://t.co/ZJpiFfCS3/5 10:10 トップセールスの原理原則...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
新規営業における原理原則を応用したノウハウとは?
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 新規獲得営業の秘訣についてこれまでずっと考え続けてきました。 訪問販売時代、私は、「いきなり売るな」と言われましたが、 「アポが取れたなら、役に立ちたい思いでしっかり提案して買って頂け」 と言われました。 いま思うとわかりにくい指導でしたが、 その後色んな方向に自分で考えなおすきっかけとなってきました。 そしてその後、ネットショップを...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
いよいよあと3日で終了します!!
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 もう3月も気がつけば中盤ですね。 そう考えると、あと1ヶ月後にはもう比較的暖かい 毎日を過ごしているんだろうと思うと 気持ちが高まってきます(笑) 私は、季節変化には、意外に弱く、 寒いのがあまり好きではありません。 しかし、暑いのは好きなので、 ここから冬にかけては、とても得意な季節です(笑) ところで、先日からご案内しておりました、...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【訪問回数よりも大事な事】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、「訪問回数よりも大事なこと」 についてご紹介します。 お客様に対して、思いやり=ホスピタリティ はどのように示すものでしょうか? 研修でもこのような質問を時々するのですが、 実は、言葉だけが心地よく、実践されていない事が大半なのが、この部分です。 思いやりというのは、どうすればいいでしょう? 例えば、ザイア...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
東京に伺うまで…あと1週間♪
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 何度かご案内もしておりますが、 来週3月16日、東京に伺います。 何をするか?と言えば、 セミナーを開催します。 戦略的に売り込まずに受注を頂戴しお客様に 満足していただく手法をご紹介しております。 私にとっては二度目の東京でのセミナーです。 セミナー会場が大きいので まだまだ余裕がありますので もし空いてらっしゃる方は お会いしま...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
今月後半のランチ会は、22日です。ご好評につきカフェGARBさんで
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今月も徐々に終わりに近づいてきていますね。 このまま過ごしてしまうと、いつのまにか月末、になりがちですよね。 私も実はそういうタイプだったんですが、 ここ数年は「目的思考」となり、 充実した時間管理が出来ていますが、 元々そんな事は苦手でした。 しかしビジネスをしていく中では、日々 学ばないといけませんし、 進化、改善が大事なんですね。...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
昨日の「トリプルWINを作る交渉術」セミナーご参加者の声
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 昨日は、 初心者向【3/9】「トリプルWINを作る交渉の基本」【コミュニケーションスキルアップセミナー】を開催してまいりました。 ワークはやや少なめでしたが、 いかにコンテンツを使って頂くか?を念頭におき 実践で使って頂けるよう講義を致しました。 今回も100%の満足度となりました。 私の仕事はここで終わりではなく、 いかに受講者の方...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
まずは一人のお客様の信頼を徹底的に勝ち取る
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今回は、「まずは一人のお客様の信頼」を徹底的に勝ち取る について書かせて頂きます。 ギネスブックに載っている、 世界一クルマを売った、ジョー・ジラードという人物がいます。 そのジラード氏が伝えている、「ジラード250の法則」があります。 葬儀屋・結婚式場の人に挨拶状・招待状を何枚準備するかと聞くと、 だいたい250人分を準備するという...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
春が見える前にやっておくことは自己投資
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 もう2月も終わり3月も早いものでもうすぐ10日が過ぎます。 私は、当然ながら春が好きですが、 あなたはいかがでしょう? 春は自然の壮大さを感じる事が出来ますし、 花見などのイベントも楽しいですが 会社員時代はそれ以上に、昇格・昇給や、 新しい出会いなどがありました。 今思えば懐かしいと思うのですが、 私が毎年必ずこの3月に行っていたこと...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
クレーム対応で必須の3セット
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、お客様との対応において 非常に大事な、クレームについて、 3原則をご紹介します。 まず、その前に、 クレームが起こった際にあなたはどんな行動をとりますか? 何も考えずとりあえずお客様のところに向かうでしょうか? もしくは、ジタバタして上司の指示を待ちますか? これは、大原則があります。 それは、お客様の立場...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
古い習慣をやめ新しい習慣を身につけるために
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日もアメーバニュースで見た記事が気になり、 それについて書いてみようと思います。 僕たちは、古い悪習慣をひきずって、 それを直す事ができずに苦しむ、という事が起こります。 例えば、私は営業の時に、いつも「話しすぎてしまう」という癖が 過去にありました。何度も続けてそれは「習慣」になってしまいました。 そうなると売れない状態が、習慣化...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
今月24日は新規獲得営業のゴールデンアプローチ法を公開します
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 3月というと徐々に気温が上がってくる、という事もあって 徐々に気持ちが前に向いてくるなぁと思っていますが いかがですか?? そんな時期は、 営業における成果を劇的に変えるための 時期でもあります。 例えば、これまでにやっていない手法を試す時期でもあり、 自分の方法を一度壊す時期でもあり、 いい部分をさらに補強する時期でもあります。 今...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
お客様は値引きしてくれるから買っているのではない。…が大事
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今回は値引きについて書きます。 値引きをすれば買ってくれると信じている営業がいますが、それは大きな間違いです。 それは、多くの場合、自ら価値を下げている行為です。 お客様は安いから買うのではなく、値打ちがあるから買うのです。 例えば、あなたが、ボールペンを100本持っているとして 営業マンがボールペンを持ってきたとします。 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
1日はなぜどんどん早く感じるのか…密度を高めるキッカケ
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 もう3月になりました。 本当に、季節が過ぎるのは早いなぁと 感じています。 毎年1年が過ぎるのがどんどん速くなると言う 法則をどこかで聞きました。 要するに、1日の濃さは、下記の計算で 成立するという事です。 「365日÷これまでに生きた年数」の割り算をすると それが可視化出来ると言う事ですが、 なるほど、と思いました。 と、ともに...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
いよいよ明日は、ランチ会です
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 3月は比較的仕事が落ち着く、という方もいらっしゃるかも 知れませんが、我々中小零細企業には 無縁な感じだから、より忙しくしています。 ところで、仕事の生産性向上には、締切時間を設けると効果が あるというのがあります。 これはゴールを設定することで、集中時間の最初と最後に 能率が上がるので、何度も締切を持ったほうがいいという 理論ですが、非...(続きを読む)
- 竹内 慎也
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強みの上に自己を築くのがトップセールス
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、ピータードラッカー博士の言葉を引用して ご紹介します。 営業が出来ている人は、きちんと自分の強みを活かせている人です。 話下手なら、話を聞く。話上手なら質問に変える。 そのうえで相手がどんなタイプなのかを知ろうとする積極性と落ち着きを持っている。 と言葉で紹介するのは簡単ですが、 実際には、気をつけるべきポイ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
交渉が苦手だという方へ
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 いよいよ3月ですが、いかがお過ごしでしょうか? 私はこれまで、自分のイメージを色々人に尋ねて 悪い部分を修正したりしてきたのですが、 私の周囲の方に聞くと、みなさん「交渉力がありますね」と おっしゃってくれます。(または、~がありそう、など言われます) 実はその言葉は、ものすごくありがたいのですが、 当の本人である私は、「交渉力はない」と...(続きを読む)
- 竹内 慎也
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よく売れる営業、売れない営業の差
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。 よく売る営業マンと普通の営業マンで何が違うのか?という事ですが、私の肩書にあるように「考えて動ける」かそうでないかです。 お客様とパートナー化し、戦略的に「売らない」営業を している方が、結果を残しています。 それを構成するスキルや特性としては、ウィル(意志)、コミュニケーション(質問)、シンキング(仮説力)がありますが、一番大事な事は、目...(続きを読む)
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ストレスは年収に比例して?
おはようございます。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、ビジネスブレイクスルー社の あるコラムから、ストレスについての記事を見つけました。 ストレスフルな毎日を過ごす方も 多いと思うのですが、 下記によると、年収が高い方がストレスが低く、 その理由は、「仕事を自分でコントロールできるから」という 回答があるようです。 私も起業してからわかりましたが、 起業するのはリスク...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
プラス思考?マイナス思考?
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 アメーバ内での投票で、1つ見つけましたので それをやろうと思います。 今回は下記のプラス思考、マイナス思考、という事ですが、 基本的にプラス思考でいたいものですが、 中々それも難しい、という事もあります。 また、他人のいい部分に着目出来ない、という方もいらっしゃるでしょう。 これらは解決法は同じで、「1つ褒めれる部分や、輝いている...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
トップセールスの原理原則はノウハウではない
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 トップセールスには、共通点があり、時代が違っても業種が違っても、 そこには原理原則というものがあります。 それは何でしょうか? 売れる人は、お客様からの信頼が厚い。 売れない人は、信頼されない。 ただ単に話を聞くだけではないのです。 聞く→質問する→フィードバックする→話す→選択してもらう とい...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
2月27日〜3月4日に投稿したなう
【質問×仮説×双方向営業研修】質問仮説営業コンサル竹内慎也さんの投稿したなう 人生とは、交渉の連続、ですね^^ http://t.co/oCMgQ8es http://t.co/Og8cxThb2/27 0:07 2月20日~2月26日に投稿したなう: 【質問×仮説×双方向営業研修】質問仮説営業コンサル竹内慎也さんの投稿したなうhttp://t.co/FoQhKH21 http://t.co...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
あと2週間で東京に参ります
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 あと2週間弱ありますが、 東京でのセミナーは私は個人的には とても楽しみにしています。 関西と比べても 数は多いし、質も上質なものが多い。 そんな中、関西が拠点である私が どれくらい出来るのか?という個人的な気持ちと そうはいっても、場所が違えど同じ日本なので 原理原則は同じだと思っています。 今回のセミナーは お客様から信頼される...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
3月も、大阪も東京も盛り上げます
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの 竹内です。 いよいよ3月になりました。 今月も先月に引き続き、東京にも伺う予定です。 というのも、先月実施したセミナーの後半部分を 3月16日に開催させて頂くためです。 ■東京【3月16日】売り込まずに売れる パートナー型営業法「お客様と未来を共有する具体的手法」シナリオ構築・提案編 もしあなたが関東の方だったとしたら ぜひお会いしましょう(笑...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
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