＜業務改善・改革ニーズ＞診断サービス

１．＜「業務改善・改革ニーズ」診断シート＞による業務改善・業務改革の必要性や方策・方法に関する診断 　　　

　　　　本診断では、業務改善・改革業務が、どのように経営活動・事業活
　　　動・組織活動の中に意識化され、組み込まれ、実践されているか、現状
　　　を評価頂き、その結果から、種々の課題や政策を抽出し、今後の取り組
　　　み方などについて＜診断レポート＞で報告・提案・提言を致します。

２．診断評価項目の体系 　

（１）評価項目体系：人事業務の視点・性質から以下の10区分に分け、それ
　　　ぞれ５項目ずつ合計50項目で構成
　　　　◆業務管理区分　　◆改善業務管理　　　◆情報・データ管理
　　　　◆数値成果管理　　◆ツール・技術化　　◆評価システム
　　　　◆人材育成・組織開発　　◆企業文化・組織風土　　
　　　　◆全体業務管理　　◆付加価値創造

（２）評価方法：以下の5種類の評価区分で評価　　　　
　　　　◇　4点：満足・充分なレベル、内容と考えている。　　
　　　　◇　3点：充分とは言えず、課題・問題があるが、まずまず合格点。　
　　　　◇　2点：まだまだ不十分で、問題・課題が多々ある。　
　　　　◇　1点：ほとんど基盤が整備されておらず、問題が大きい。
　　　　◇　0点：項目の意味が不明、項目内容が回答不能。

３．診断サービス内容
　
　（１）お送りする使用資料　　　　
　　　　◆ ＜診断シート＞：評価項目の一覧表と評価チェック表がセット　
　　　　◆ ＜診断評価回答シート＞：評価点数の転記と他必要事項の記入提出用　
　（２）サービス内容
　　　　◇ ＜「業務改善・改革ニーズ」診断レポート＞：　　
　　　　　　　＜診断評価回答シート＞結果に基づき、「組織開発・人材能力
　　　　　　　開発」の必要性、必要な課題項目、改善すべき課題など、提
　　　　　　　案・助言等記入報告書を、＜評価結果（レーダー）チャート＞
　　　　　　　を添えてお送りします。

４．評価回答を提出頂く方法

　　　以下のどちらの方法で回答頂くか、選択頂けます。
　（１）お送りするPDFファイルによるシートに必要事項を記入頂き、FAXで提
　　　　出頂く方法
　（２）お送りする、一般的な表計算ソフトで作成したシートに、必要事項を
　　　　入力して、Eメールにファイル添付して返信頂く方法

業務改善・業務改革活動が、日常業務で、当たり前のように進められていく
企業・組織作りを実現するための診断・評価と提案・提言を行います。
　そのための特別な組織を設置するべきか、通常の組織構造・形態の中で展開
するか、企業・組織の現状と規模に応じた提案を致しますので、新しい事業年
度に向けて、その方針に組み入れることを前提に本診断を利用頂ければ、一層
よろしいかと思います。

業種・企業規模を問わず以下のご認識や課題をお持ちの経営者、経営幹部、経
営企画室、ラインスタッフ、管理職の方々及びその企業・組織団体
　 ◇ 改善すべき業務領域や組織部門があるがうまくいかない
　 ◇ 業務改善または業務改革が必要だが、どのように実行・展開すればよい　　　　か分からない、または不安である
　 ◇ 改善・改革担当部門や人材が不在
　 ◇ 業務改善活動がなかなか根付かない 　等々

＜診断レポート＞を提出・提案後、ご要望に応じて、より具体的な課題・問
題点についてのご相談や、実際に行動化するための方法等についてのご相談
を、Eメール（では2回まで）または、*スカイプを活用して（は1回まで）承
ります。

　＊スカイプをご利用の場合は、下記＜注意事項＞をご確認ください。