グループ
専門家への個別相談、仕事の依頼、見積の請求などは、こちらからお気軽にお問い合わせください。
専門家への取材依頼、執筆や講演の依頼などは、こちらからお問い合わせください。
やすらぎ介護福祉設計のホームページはこちらから(※外部サイトへのリンクです)
今月の専門誌
-
アメブロより更新中
2020-02-14 07:02
今月のテーマは「リフォームの不機嫌な顧客たち」
自分なりに回答させて頂いているヤフー知恵袋などでも、大手メーカーに対するクレームなどがあったりして驚くことがあります。
原因で多いのは、コミュニケーション不足で、特に施工者側からの説明不足が多いようですね。
私自身も気を付けているのが、
1.分かりやすく説明すること
2.5W2H
いつ/どこで/だれが/なぜ/なにを/いくらで/(どのように)どうするか
を大切にしています。
特に2に関しては業者さん同士の依頼時に連携不足があるのを目にします。
設計・監理を請け負った際は、クライアントの立場で仕事をするように心がけていますv
「アメブロより更新中」のコラム
専門家プロファイルへ自動更新 休止(2024/03/31 00:03)
弊社へのご依頼者様の特性とは(2024/03/30 07:03)
首都直下地震に備えるヒント 6(2024/03/29 00:03)
2024 熊本へ(番外編)(2024/03/28 12:03)
2024 熊本へ(市内から植木市へ)(2024/03/27 07:03)