補足

しかし、２週間ぐらい経ったぐらいに営業担当者から「解約の件どうですか？」と電話がありました。しかし私はその解約の際発生する金額の内訳を書いた書面を頂いてないので、その事をその営業担当者に伝えると「数日前に自宅マンションのポストに入れておきました」と言われました。私はそのようなものを見ていないので間違えて別の部屋のポストに入れたのではと言ったところ「間違えて入れることは無いと思います」と言われました。ポストに入れた後に電話を私にするなり、適切な対応とは言いがたく、ましてや契約内容や具体的な金額等書いてあるので、かなり重要な個人情報であるのは間違いなく、万が一他の世帯のポストに間違えて入っていたら恥ずかしくてマンションに住んでいられないぐらいだと思っています。どのような経緯であれ私の手元に無いという事実は変わらないので、その事を問いただすと「上司に報告して後日謝罪します」と言いました。しかしそれ以降電話がかかってきても謝罪どころか解約の話しかせず、その事を聞くと「今まで他のポストへの入れ間違えは無いから１００％入れ間違いはありません」と根拠の無い回答をしています。重要な個人情報を他に漏洩されたと思うぐらいの事をしたのに全く非が無いという住友林業の対応に納得がいきませんし、このような対応をされて契約約款に書いてある1.5％に相当する営業経費として約３５万円ほど手付け金から差引かれるのも納得いきません。このような場合は法的に訴えても意味無いのでしょうか？また契約時に２５万円分のサービスするという条件で契約したため、営業経費の３５万円から差し引いてもらう事は可能なのでしょうか？
契約時にトラブルの件は書面で一筆書いてもらっています。
解約内容の書いてある書面は妻の実家には手渡しで持ってきていた為、私自身書面の内容は知っています。しかし、結局今現在も書面は住友林業から直接頂いていません。
このまま住友林業側の言いなりにはなりたくありません。
本当に困っています。よろしくお願い致します。