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コミュニケーション戦略
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経営戦略
2007-12-14 10:33
今日はコミュニケーションの重要性についてのお話です。
インターネット時代になって、情報共有のスピードは飛躍的に高まりました。それに伴い、よりスピーディーな企業経営が求められています。
そのようなスピード社会においては、製品やサービスなど収益源泉となるもので差別化を図ることが難しくなり、「コミュニケーション」などヒトという経営資源の重要性が高まっています。
・顧客とのコミュニケーションの回数を増やす
・顧客とのコミュニケーションの効果を高める
・顧客以外の外部リソースとも積極的にコミュニケーションを図る
・社内の人間とのコミュニケーションを簡単に取れるようにする
経営戦略の一環としてコミュニケーションにフォーカスをあてる。コミュニケーションというさらなる付加価値を高めるという視点での人材戦略、IT戦略を検討する。
インターネットが社会に浸透してきたことで、逆にコミュニケーションの重要性に気づき始めている人が増えているのではないでしょうか。
横浜で働く中小企業診断士長谷川進のブログ
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