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ビジネスファシリテーションでは意見の具体化が重要
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人材育成
2010-10-28 09:24
中小企業診断士の長谷川進です。おはようございます。
今日はファシリテーションについてのお話です。
一昨日ビジネスファシリテーションについてのお話をしましたが、今日は関連するお話です。
ビジネスファシリテーションにおいては、個々の意見の具体化を図ることは非常に重要です。
例えば、「～管理が不足している」「～力が不足している」といった意見が出ると、参加者の方々は、「なるほどね」といった反応で何となく納得することが多い。
しかし、このようなパターンは非常に危険です。
分かったようで分からないような意見については、十分な確認が必要です。
「いつ」「だれが」「どこで」「どのように」といった観点での具体化、具体例の確認などを行っていくと、多くの場合、参加者の方々の認識はバラバラです。
参加者の方々の認識がバラバラということに気付かないと、議論がかみ合いません。
ビジネスファシリテーションではプロセスだけでなく、議論の内容にも十分な気配りが求められます。
横浜で働く中小企業診断士長谷川進のブログ
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