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インターネットビジネスを進める際の顧客視点の重要性
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IT化
2010-08-19 09:38
中小企業診断士の長谷川進です。おはようございます。
今日はインターネットビジネスについてのお話です。
インターネットビジネスを進める際の顧客視点の重要性を、最近感じることが増えています。
特にインフラ系やセキュリティ系のビジネスなど、テクニカル面の要素が強いビジネスにおいては要注意です。
自社のビジネスの素晴らしさを、十分伝えきれない可能性が強いからです。
テクニカルスキルに強くない大多数の経営者の方々に対して、テクニカル面の魅力をストレートに伝えることは難しいのが現実です。
テクニカル面の魅力を、顧客視点を意識して顧客にとって分かりやすく伝えるような工夫が必要になります。
説明のストーリーや表現の仕方など、ちょっとしたことに気を配るだけでも相手の理解度は変わってくるものです。
横浜で働く中小企業診断士長谷川進のブログ
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