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IT技術
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IT化
2020-01-09 10:42
中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。
今日はIT技術についてのお話です。
ITビジネスなどは典型であるが、技術的要素がビジネスの根幹になることがある。
IT技術の強みや特徴が企業の事業展開に欠かせないような状況である。
しかし、思ったほど顧客がその技術的な要素に興味を示さないことが多いのではないだろうか。
技術の核心の話になると、多くの顧客は理解できないことが多いし、顧客にとってIT技術は課題解決のためのツールでしかないからである。
顧客によっては興味を示すこともあるだろうが、顧客の反応を見ながら技術的要素の伝え方を工夫する必要がある。
IT技術が単なる自己満足で終わってしまうことだけは避けなければならない。
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