ありがとうございました。
契約不履行を伝えて解約を求めますと態度が急変して謝罪してきました。
支店長も謝罪の上、話し合いの結果全て満足できる状態になりました。
他にも同じようなトラブルを数件受けているらしく営業指導と仕様書変更をするそうです。

仕事の流儀と言うものが現代の世の中ではあまりにも軽視されている様な気がしてなりません！
強気にに出たから（ある意味怒られたから）謝る・・・ではなく、自浄能力による人の気持ちを考えると言うことが今の時代特に希薄であると感じてなりません。
これは「教育」と言う内容の「根幹」が揺らいでいる証でもあり教育とは？の本質が大人も理解できていない証拠であると思います。
現代の教育は「受験」に対する「知識」の詰め込み主義が一辺倒であり・・・はたまた家庭教育が本来行わなければいけない「道徳」という生きた人間に対する愛情の欠落がこの様な社会を生み出している結果と思います。
いずれにしましても今の日本社会はどこかおかしな方向に向かいすぎてしまっている気がしてなりません。
間違いを正当に主張して来られたシャンクスさんに今後も正しいことは常に筋を曲げないで生きて行かれる姿勢を忘れないで欲しいと思います。
年齢が２７歳とお若いのに素敵な生き方に感銘しております。

お返事ありがとうございました。