小坂 淳(ウェブ解析士マスター)- コラム「スピード勝負の債務整理3」 - 専門家プロファイル

小坂 淳
お客様と一緒にウェブサイトの効果を高めていきます。

小坂 淳

コサカ アツシ
( 東京都 / ウェブ解析士マスター )
株式会社環 
Q&A回答への評価:
4.4/91件
サービス:4件
Q&A:233件
コラム:1,593件
写真:3件
お気軽にお問い合わせください
03-6892-3080
※お電話の際は「"プロファイル"を見た」とお伝え下さい。
印刷画面へ

グループ

専門家への個別相談、仕事の依頼、見積の請求などは、こちらからお気軽にお問い合わせください。
問い合わせ
専門家への取材依頼、執筆や講演の依頼などは、こちらからお問い合わせください。
取材の依頼

スピード勝負の債務整理3

- good

業種別ホームページ作成ポイント 士業のホームページ作成 2009-08-27 09:52

スピード勝負の債務整理3



環の小坂です。

一般的にウェブサイトを見たユーザが問合せする場合、
方法は「メール」か「電話」が一般的です。

スピード勝負ということでいうと
・どこのページにいても電話番号が明確で、
 メールフォームへの導線が太い
・営業時間など連絡する上で必要な情報が明確
などはもちろん必要ですが、
それ以外にもポイントがあります。

・考えなければ入力不可能な項目を極力省くもしくは任意入力にする
・電話をする際に何を最初に伝えればいいのかを明確にする
・携帯電話を含め、どこからでも問い合わせ可能にする
・営業時間は極力長く
することです。

また、これは一般的なウェブサイトでもいえることですが、
メールフォームのエラーチャックの使い方も大切です。
時々エラーになっても「何がエラーなのかわからない」場合がありますが、
そんなことがないように何がエラーなのか(出来れば原因も)表示するようにします。

特に入力項目が多いと、一回エラーになっただけで離れてしまう
ユーザは多いです。

債務整理サイトは無数にありますので、
他をすぐ探せます。

上記に書いたことは「丁寧」にサイトを作るということです。

意外とこの基本が守られていないサイトが多く、
もったいないなあと思うことも多いです。

9月は4回士業向けホームページ作成セミナー(無料)を開催します。
https://www.kan.co.jp/form/corp/seminer/saimu/index.html

セミナーにご参加いただけない方もお気軽にお問い合わせください。
プロフィール評価・口コミ対応業務経歴・実績連絡先・アクセスサービスQ&Aコラム写真