赤坂 卓哉

ビジネスを行う上で、重要要素のひとつ 「顧客寿命の永続化」 業績が好調な企業 長く商いを継続できている企業 長く人気を博している芸能人 長く賑わっている個人商店 すべてに共通しているとこは・・・ 「一度顧客にした方と長くお付き合いしています」 意図的に、無意識的に「顧客寿命を永続化」しようと取り組んでいます。 広告や販促で最も費用がかか...(続きを読む)

電通のプレスリリースによると ２００９年度の日本の総広告費が５兆９，２２２億円、前年比８８．５％ その中でも、新聞媒体をインターネット媒体が遂に抜いていきました。 新聞媒体：６，７３９億円 インターネット媒体：７，０６９億円 新聞媒体が前年比で最も下がっているのが新聞媒体になります。 不況下において、よりダイレクトに、よりカテゴリを絞って広告展開ができるイ...(続きを読む)

通信販売において、１回獲得した顧客のリピート目標は「２０％」と言われている。 初回のリピートに繋がった顧客は、その後は、かなり高い確率でリピートを続けてくれることが多い。 そんな「２０％」を目標にという世界において・・・ 「４０％」を軽く越える通販企業がある。 商材は、化粧品 詳しくは、守秘義務があるため述べられないが、徹底したアウトバンドでもなく、一般的な通販企業...(続きを読む)

今回のコラムは販促とは少し、 違った視点で普段考えていることをお伝え致します。 中国の華僑は、大抵、数代で衰退していくとよく言われます。一方、日本においては、日本には創業１００年以上の老舗企業が１０万社以上あると推定されています。これほど老舗が多い国は世界でも例がないと言われています。 この差は何か・・・ 『永く続く企業ほど・・・血族に固執せず、よそか...(続きを読む)

通販のビジネスモデルは・・・ 基本的に、売り切りの商売を前提にしていません。１つ商品を購入してもらった後に、リピート、バックエンドの商品が控えている　等が前提です。 非常に単価が高く利益率が高いものを売り切っていくというのは例外として。 つまり、最初の商品（フロントエンド）を購入してもらってから、次に繋がりやすい顧客を優良の見込み客といいます。 例えば・・・...(続きを読む)