赤坂 卓哉

以下のような通販に関するご質問を頂いたので回答致します。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 化粧品の通販を展開していますが、 トライアルからの本品転換、その後の継続が低いのが悩みです。 何か対策などありますでしょうか？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 通販の基本ポイントは 「継続」です。 継続して購入し続けてもらうことです。顧客寿命が長ければ、長くなるほど、利益を生み出します。もっとも、コストがかかるのは新規獲得の際...(続きを読む)

最近、広告制作の場面で驚いたこと。 （以下は、依頼者に確認の上掲載しています） カテゴリは、健康食品 「このパッケージでは、どうも売れない」と依頼者 私「このパッケージは、具体的に何歳を狙い、性別は　と質問」 依頼人からの答え 「４０・５０代の女性向けの健康食品なのです」 どう見ても２０～３０代女性向けのパッケージ。。。 そりゃ、売れませんよね。 狙っていない層が手を伸ばしそうなパッケージ...(続きを読む)

商品やサービスを作る際、 明確な「想定顧客」を構築した上で、商品化・サービス化するのは、本当に当たり前のことなのですが・・・ 以外にも・・・　「想定顧客」を構築していない場面に遭遇します。 そんな時、広告制作の段階で、「想定顧客」を構築する必要に迫られます。。 例えば、 テレビＣＭを眺めていても、この商品やサービスって、誰に伝えたいの？ と感じることはありませんか。 それは、確実に「想定顧...(続きを読む)

薬事法・景品表示法を中心とした、 規制強化の流れに加え、消費者庁は、「健康増進法」に関する 規制も強めると研究会等で伝えています。 このように、広告に関する規制強化の流れがある以上、 商品開発の段階から、広告の最終形をイメージしながら、 商品を開発していく時代へと入ってきました。 このようなことは、通販市場ではこれまで一般的でありますが、 店舗販売市場でもこのような変化への対応が迫られて...(続きを読む)

テレビ通販の構造から売れる訴求を読み解く ＣＳ・ＢＳ放送枠が増加している影響から まだまだ堅調な「テレビ通販」 ＡＭを中心とした、シニア層のリスナーが数多く存在し、 市場自体は微減ながら、堅実な「ラジオ通販」 昨今のインターネット（ＰＣ）・モバイルの通販市場の拡大 にばかり目がいきがちですが、 まだまだ、伸びている「テレビ通販」の訴求構造。 堅実で実績の多い「ラジオ通販」の訴求構造。 ...(続きを読む)