(閲覧数の多い順 4ページ目)スキル・資格の専門家への質問一覧 - 専門家プロファイル

スキル・資格 の専門家に無料でQ&A相談 (4ページ目)

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スキル・資格 に関するQ&A一覧

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折り返しのお電話では?

先日も、職場での電話のことを聞いたのですが・・・今回も電話の応対について教えてください。私の職場には取引業者からの電話が多いのですが、上司宛てにかかってきた電話を取次ごうとして「今忙しいから10分後に掛けるって言っといて・・・」といわれることもしばしばです。そのときはたと「なんて言ったらいいのかな」と考えてしまいます。こちらからかけたときに「ただいま取り込んでおりまして・・」や「手が離せないため・・」と言われることがありますが、これは使ってもいいんでしょうか。どのように状況を伝えたらいいですか?

回答者
竹上 順子
研修講師
竹上 順子

社会人入試そのものについて教えてください

現在、精神的な病気で療養中です。医師の判断により当分の間は社会復帰が可能ではありません。そんなところでもたもたしていてももったいない気がするので社会人入試でも頑張ってみようかと考えました条件は公立、国立で授業料が低いこと今までの職がグラフィックデザインだったのですが、それが生かせるような仕事に就くための科目を勉強できること一応、なんとなくは調べたのですがどのような入試方法なのかがわかりませんでした...

回答者
重松 まみ
営業コンサルタント
重松 まみ

日本酒の注ぎ方について

忘年会シーズン、日本酒の注ぎ方で疑問に思ったことがあるので教えてください。先日会社の飲み会でマナーにうるさい先輩が日本酒の徳利を注ぎ口じゃない方から注いでいるのを目撃しました。普通は注ぎ口から注ぐものだと思うのですが、ネットで調べても諸説あって、どれが正しいのか分かりません。正しい注ぎ方をぜひ教えてください。

回答者
竹上 順子
研修講師
竹上 順子

TOEICで900点以上を取るには?

こんにちは。どうぞよろしくお願いします。2年前、初めてTOEICを受けました。スコアは830点でした。去年、900点を越えることを目標に、自分なりに対策をして臨んだところ、820点しか取れませんでした。今年はぜひ、900点を超えたいと思っています。普段は仕事が忙しく、なかなか勉強する時間がとれないので、夏の長期休暇を利用して、集中的に勉強したいと思っています。まず、1ヶ月ほどの短期留学を検討しまし...

回答者
石田 さおり
英語講師
石田 さおり

切手を貼る位置について質問です

封筒の切手を貼る位置について教えてください。私の会社の封筒は宛名、住所は横書で書くようになっていますが、郵便番号を書く欄は縦書き封筒と同じ位置にあります。この場合切手を貼る位置はどこが正しいですか?社内は住所の左上に貼る人と郵便番号欄の横に貼る人がいます。ビジネスマナー的にはどちらが正しいのか教えてください!

回答者
菊地 朋子
イメージコンサルタント
菊地 朋子

電話の話し方についてのアドバイス方法

電話の話し方についてアドバイス方法を教えてください。電話をよくとる男性社員の声が低く、ぼそぼそと何を言っているか聞き取りにくいと取引先の方からお叱りを受けました。本人には高い声で出るようにと何度か言っているのですが、「地声が低いんで、仕方ないと思うんですが・・・」と言っています。どういう風にアドバイスしたら電話の出方が改善されますか?もう少し明るくハキハキ話してくれるといいんですが・・・

回答者
竹上 順子
研修講師
竹上 順子

精算後のお客様の対応について

アクセサリーショップで販売員をしています。お客様が精算後に、おつりをお財布にしまうのに時間がかかってしまっているときは、どのようにしたらよいでしょうか。目の前に立ったままで、目のやり場や表情に困ります。手元を見るのも失礼ですし、かといってお客様の顔を見ているのも、見られているほうも気まずいのではと思うのですが・・・。こうすると良いというような方法があったら教えてください。

回答者
竹上 順子
研修講師
竹上 順子

階段でのお客様の案内

うちの会社ではお客様を1階の受付から2階の事務所にご案内することがあります。そのとき階段を使うのですが、お客様のどちら側を歩くとかあるんでしょうか。普段何気なく案内しているのですが、ふと疑問に思いました。よろしくおねがいします。

回答者
清水 ヒロミ
メンタルヘルスコンサルタント
清水 ヒロミ

上司のマネジメント

私はコンビニでアルバイトをしています。やる気の無い副店長で毎日ボーッとして仕事が進みません。何がそこまで彼をやる気の無い人にさせているのか、不思議です。今日の会話 副店長「今日は朝からお母さんに叱られた。」私「どうしてですか?」副店長「飲み物をこぼして」私「何て言われたの?」副店長「なんでこぼすの?」と言われたそうです。お母さんの御苦労に同情します。店長やFCなど、上司がいる時は慌てた様子で一応動...

回答者
越智 昌彦
研修講師
越智 昌彦

メールの書き方について

メールの書き方について教えてください。会社の後輩で、メールの送信文に相手の会社名やお名前を書かずにいきなり「いつもお世話になっております。(会社名)の(名前)です。」から始める社員がいます。「まずは宛名を最初に書いて、署名を最後に書くもの」と注意したところ「最後に自分の名前を書いたら、最後まで読まないと誰からのメールかわからないじゃないですか。」「電話だとこの始まり方なのに、メールはこれだといけな...

回答者
竹上 順子
研修講師
竹上 順子

パソコン購入について

今日量販店で光の契約をした際「パソコンはいずれ買い換えられたほうが良いですね」との話もあり以前から考えていたことなのでいろいろ価格等を見ていたのですがパソコンに詳しくないため悩んでいます。今現在サイト閲覧がほとんどであとはメールの受信を少しする程度です。筆まめソフト内臓のパソコンだったので年賀状作成を試みましたがダメだったので(パソコン自体の取説が6Pほどでサイトをいろいろ見て試したのですがうまく...

回答者
小松 和弘
経営コンサルタント
小松 和弘

休みをいただいています・・は間違い?

休みの社員宛にかかってきた電話で「申し訳ございません。本日はお休みをいただいております。」と答えるのは正しいのでしょうか。休みは通常「休みをとる」といいますよね。「本日は休みを取っております」とか「休んでおります」が正しいのかなと思ったりしました。職場の他の人も「休みをいただいております。」と言っていますが、どちらの言い方が正解なのでしょうか。「お休みをいただいております。」の方が丁寧な気がするのですが、本当はどうなんでしょうか。

回答者
竹上 順子
研修講師
竹上 順子

タイピングを速くしたい

パソコンを初めて一年ですが、まだキーボードを見ながらゆっくりとしか文入力することができません。タイピングを速くするためにはどんな練習をすればいいですか?※この質問は、ユーザーの方から事前にいただいたものを、専門家プロファイル が編集して掲載しています。

回答者
辻 英治
パソコン講師
辻 英治
  • All About ProFileさん 
  • 2011/04/10 18:27
  • 回答1件

マックとウィンドウズどちらのほうがいいですか

パソコンを買おうと思い、友人に相談したところ、ウインドウズよりマックがいいと進められたのですが、両者の違いがよくわかりません。具体的にどのような違いがあり、どちらを購入すればいいのでしょうか?※この質問は、ユーザーの方から事前にいただいたものを、専門家プロファイル が編集して掲載しています。

回答者
林 俊二
ITコンサルタント
林 俊二
  • All About ProFileさん 
  • 2011/04/06 11:38
  • 回答1件

Excelで自動的に文字が入力されないようにしたい

Excelに文字や数字を入力していると、過去に入力した内容が勝手に表示されてしまうことがあります。誤入力のもとになるので表示させないようにしたいのですが、どうすればよいでしょうか。※この質問は、ユーザーの方から事前にいただいたものを、専門家プロファイル が編集して掲載しています。

回答者
林 俊二
ITコンサルタント
林 俊二
  • All About ProFileさん 
  • 2011/04/06 10:50
  • 回答1件

ホームページを作りたい

趣味の写真を紹介するホームページを作りたいと思っているのですが、簡単に作ることができるソフトはありますか?またホームページとブログは何が違うのでしょうか?※この質問は、ユーザーの方から事前にいただいたものを、専門家プロファイル が編集して掲載しています。

回答者
SEOマーケター 井上慎也
ITコンサルタント
SEOマーケター 井上慎也
  • All About ProFileさん 
  • 2011/04/08 13:37
  • 回答1件

大学院留学をしたいのですが・・

現在28歳で、派遣をしています。1年前、イギリスで語学留学をして帰ってきましたが、どうしてももう少し英語を勉強したい気持ちがなかなか消えませんでした。大学で英語を先行していたため、イギリスの大学院で英語を研究したいのですが、なかなか資金が集まりません。大学院留学だと、生活費等含め、どのくらいの予算が必要となるのでしょうか。できれば30までには修士はとっておきたいので、学生ローンを考えているのですが、現在の収入を(月20万程度)考えるときちんと返せていけるかどうかがすごく不安です。

回答者
池口 洲
研修講師
池口 洲

イギリスの大学院について

私は現在28歳女性で派遣で働いています。近々、お金がたまり次第イギリスの大学院で言語学を研究したいと考えています。ただ、海外の大学は日本のと比べとてもハードだと聞きました。(毎回のテストが日本でいう大学入試に匹敵するくらいハードとか。。)それなので、今少し不安に感じています。アルバイトはできるのでしょうか。友人や彼氏などとあったりする時間は撮れるのでしょうか。どんなにハードでも、自分のやる気次第で...

回答者
YRC-Casey
英語講師
YRC-Casey

IllustratorとPhotoshopを上手く使うには

IllustratorやPhotoshopを作ってきれいなCGを作りたいのですが、機能が多すぎて思い通りの画像をつくることができません。ソフトを使いこなすには何を参考にすればよいでしょうか。※この質問は、ユーザーの方から事前にいただいたものを、専門家プロファイル が編集して掲載しています。

回答者
SEOマーケター 井上慎也
ITコンサルタント
SEOマーケター 井上慎也
  • All About ProFileさん 
  • 2011/04/11 14:16
  • 回答1件

Webアプリケーションを作りたい

Webアプリケーションを作りたいと思うのですが、プログラミング初心者のため詳しいことがよくわかりません。どのように学習をすれば効率よく理解できるようになるでしょうか。※この質問は、ユーザーの方から事前にいただいたものを、専門家プロファイル が編集して掲載しています。

回答者
前田 勇介
ITコンサルタント
前田 勇介
  • All About ProFileさん 
  • 2011/08/06 01:33
  • 回答1件

IELTSコースを受講したいのですが

現在TOEFL iBTでいうとスコアが54です。来年、イギリスの大学院に入学したいと思っており、IELTSのスコアを6.0まであげたいと考えていますが、自力で勉強しようにも全くの初心者なので、IELTSのコースを受講したいと考えています。ただ、いくつかコースを見たのですが、安いコースや高いコースがまちまちで、どれが良いのかわかりません。週5回の1か月コースで4万から8万円くらいのものがある一方で、...

回答者
黒澤 文子
英語講師
黒澤 文子

iPhoneアプリを作るには

趣味でプログラミングをしているのですが、iPhoneアプリの作成に挑戦したいと思います。作成に必要な環境と効果的な学習方法を教えてください。※この質問は、ユーザーの方から事前にいただいたものを、専門家プロファイル が編集して掲載しています。

回答者
伊藤 章裕
システムエンジニア
伊藤 章裕
  • All About ProFileさん 
  • 2011/04/14 23:16
  • 回答1件

英語を日本語表現するときの書き方

英語の読みを日本語として書くときにどうしたらよいか、以下の単語で教えてください。Self-Esteemを自尊心・自負心・自信など様々な訳し方があるのですが。そのまま、カタカナで表現するときに「セルフエスティーム」というひとつの単語のように表現するのか?「セルフ-エスティーム」というように英語のようにハイフンをいれて 表現するのか?「セルフ・エスティーム」というように「・」入れて表現していくのか?教...

回答者
石田 さおり
英語講師
石田 さおり

英語のリーディング力をつけるには

I'm going to take exams to enter universities in Japan.In the tests for their English reading comprehension, they often use chapters from books written by native English speakers, which means I have t...

回答者
石田 さおり
英語講師
石田 さおり

電話の最初の対応について

電話についての質問があります。店舗にいる時、接客中に電話が鳴ったり、電話中にもう1つの電話が鳴ったりとすぐに誰も出ることができず、出るタイミングがいつもより遅くなる場合があります。今は、なんとなく遅かったかなという時「お待たせしました」と最初電話に出ていますが、新しいスタッフにどれくらいで「お待たせしました」と言えばいいのかと質問された時、回答に困りました。何か基準はあるのでしょうか?

回答者
佐野 由美子
ビジネススキル講師、マナー講師
佐野 由美子

TOEICの勉強法

院試を来年受けるが、どう勉強すればいいんですか?夏休みを活用して勉強しようと思います。 いい参考書とか、ページ、勉強方法があれば、教えてください。 旧帝大の大学院を受けるつもりです。 TOEICは受けたことはないです。

回答者
石田 さおり
英語講師
石田 さおり

上司への説明、プレゼンの仕方について

初めまして。Webサイト企画・編集の仕事をしている新卒2年目のものです。1年目の頃からずっと悩んでいることがあり、どうしたらいいのかわからず、こちらで質問させていただくことにしました。私は昔からあまり自分の意見を求められることなく、親の言うとおりに生きてきました。その影響もあり(親のせいに聞こえるかもしれませんが)あまり自分の意見を持ったことがありません。だけど今までは何不自由なく勉強だけをしつづ...

回答者
橘 凛保
マナー講師
橘 凛保

エレベーターに乗る時のマナーって

エレベーターでお客様をご案内する時、どのように案内するのが正しいマナーなのか分かりません。先日、外のボタンを押してお客様に先に乗ってもらおうと思いまごまごしていたら、お客様が急いでエレベーターに乗られようとして身体をエレベーターのドアに挟まれてしまいました。どうしたら良いのか教えてください。

回答者
竹上 順子
研修講師
竹上 順子

人見知り

こんにちは。今、大学生の者ですが、自分は人と楽しく話している時が一番人生の中で至福の時だと感じているのですが、初対面の方と上手く打ち解けるのがとても苦手です。人見知りしてしまうせいか、人と目が合いそうになるとそらしてしまったり、避けてしまいます。また会話が長く続かない経験から自信がなくなってしまい、話しかけることが少なくなってしまいました。初対面の方とも上手く打ち解けられるようになるためにはどのようにすればよいのでしょうか?

回答者
清水 ヒロミ
メンタルヘルスコンサルタント
清水 ヒロミ

「お疲れ様」と「ご苦労様」の違いって?

職場内で営業から帰って来た人や、先に退社する人にはいつも「お疲れ様です」と声をかけています。中には「ご苦労様です」と声をかける人もいて、どう違うんだろう?こういう時どっちを言うべきなんだろうと考えてしまいます。私は「ご苦労様」には何となく違和感があります・・・。どうなのでしょうか?

回答者
竹上 順子
研修講師
竹上 順子

Webサイト戦略の基本

オープンしてもうすぐ2年のコミュニティサイトを担当しており、主に編集業務を行っています。(開発面は別の担当者がいます)まだできて2年なんですが、サイトオープン時にきちんとしたコンセプトを立てていなかった、みたいで、開発面担当者と、今後のサイトの方向性を考えることとなりました。コンセプトワーク、というのでしょうか。コンセプトワークということ自体、初めての経験なので、色々調べてはいるものの基本的な流れ...

回答者
谷口 浩一
Webプロデューサー
谷口 浩一

英語勉強方法

半導体材料メーカーの技術開発をしています。ここ数年で会社のグローバル化が進み、英語力が必須になってきました。英語力は全くと言っていいほどありません。(英検3級程度)自分なりに考えて英語の勉強をしていますが、良い勉強方法がなかなか見つからず困っています。自分のレベルでは一からのスタートだと思いますが、どのような方法がベストなのかアドバイスしていただければと思います。教材でもどのような物を活用したら良...

回答者
大澤 眞知子
カナダ留学・クリティカルシンキング専門家
大澤 眞知子

客への言葉使いについて

こんにちは先日、お店で頼んでいたものが伝えていた希望の日までに届かず、たまたま関係者と休業日に連絡が取れたので、「『その日までに届くので大丈夫』と言われていたのに話が違う」と言ったところ、「営業時間中のお問い合わせなら対応のしようがあったのですが…」と言われました。そのお店のホームページでは年中無休だと書いてあり、休業日があるとは知らされていなかったのでとても頭にきていたのですが、気になったのが「...

回答者
佐野 由美子
ビジネススキル講師、マナー講師
佐野 由美子

Facebookpageアバンセ留学生支援 が検索できないですが~

こんにちは!最近 アバンセ留学生支援 というFacebookページを作ったんですが、なぜか他のユーザーが検索できないみたいです。設定は問題がないと思いますが~  解決方法がご存知な方はいらっしゃいますでしょうか? 教えて頂ければ大変助かります。よろしくお願い致します。

回答者
五十嵐 武志
Webデザイナー
五十嵐 武志

たびたび likewise で恐縮ですが・・・

先日は回答ありがとうございました。週末に辞書を調べていたら、likewise には口語で、どういたしましてとの意味があると書かれていました。 You're welcome と同じ意味合いで使えばいいのでしょうか?解説をよろしくお願いいたします。

回答者
山中 昇
英語講師
山中 昇

たびたび likewise で恐縮ですが・・・

先日は回答ありがとうございました。週末に辞書を調べていたら、likewise には口語で、どういたしましてとの意味があると書かれていました。 You're welcome と同じ意味合いで使えばいいのでしょうか?解説をよろしくお願いいたします。

回答者
大澤 眞知子
カナダ留学・クリティカルシンキング専門家
大澤 眞知子

旧URLを検索にヒットしないようにするには?

昨年、会社の運営している施設のWebページURLを変更しました。ですが、Yahoo等の検索サイトでは新URLもヒットしますが、旧URLの方が上位でヒットしてしまいます。今は<meta http-equiv="refresh"content="0; url=○○○">を使用して新URLに自動でジャンプするようにしていますが、このまま旧URLが上位で表示されていると旧URLの削除がいつまで経っても出来ません。何か良い方法はありませんでしょうか。

回答者
運営 事務局
編集部
運営 事務局

祝儀・不祝儀袋の中包みの書き方

祝儀・不祝儀袋の中包みの書き方について。1 付属の中袋の裏面左下に横書きで金額記入欄が印字されている場合、  表面にも金額を記入する必要はありますか?2 住所、氏名(会社名)は裏面金額欄の上に縦書きで記入すればよいでしょうか。よろしくお願いします。

回答者
橘 凛保
マナー講師
橘 凛保

writingの能力を伸ばす方法について☆

最近英語日記をつけはじめました。トピックにもよるのですが、30分~90分の時間を費やします。だいたい300~500wordsくらいの量です。このくらいだと30分以内で書けるようになりたいのですが、ステップアップさせる有益な方法がありましたらアドバイスいただけませんか?それから、文法能力も必要だとは思うのですが、TOEIC650点レベルだとどのくらいのレベルの文章が書けるのでしょうか?私の文は幼稚な気がしてなりません。どうぞよろしくお願い致します。

回答者
大澤 眞知子
カナダ留学・クリティカルシンキング専門家
大澤 眞知子

リキッドデザインの必要性とwidthの主流について

弊社が運営している施設のWebページですが、現在幅が640pxと非常にスリムになっております。これを変更したいのですが、widthの主流はどれくらいのものになるでしょうか。また、年配の方が多いからかページを印刷される方も多いので、印刷して左右が切れたりすることの無い幅が良いです。あと、この件について自分で調べようと思いネットを眺めていたところ、リキッドデザインというものの存在を知ったのですが、作成する際はリキッドデザインを用いた方が良いのでしょうか。

回答者
五十嵐 武志
Webデザイナー
五十嵐 武志

英会話スクールの受付対応について

このカテゴリーでよいのか分かりませんが、質問させていただきました。長年通っているスクールの受付の方の対応に困っています。キャリアウーマン的で強引、話が通じません。スクール側の都合でクラス変更のお願いなど必ず「あなたのため」と話をすり替えます。授業料値上げに関しても、電卓片手に「値上げって言っても、この程度だから大したことないでしょ?」(サービス業で客にこんなこと言ったら、クビじゃないの?・・・)同...

回答者
石田 さおり
英語講師
石田 さおり

朝礼のスピーチでの話し方

私の会社では朝は必ず朝礼をします。その時、ひとりずつ朝礼で3分間スピーチをするのですが、私はいつも周りの人から「何が言いたいのかよく分らないね」と言われてしまいます。相手に言いたいことが伝わるような話し方のコツを教えてください。

回答者
竹上 順子
研修講師
竹上 順子

電話中に来客されたお客様対応はどうしたら良い?

細かな質問ですみません。仕事中、電話をしていると、お客様がいらっしゃることがあります。会社では立って迎えるように言われていますが、電話中なので立つのも変ですし、メモを取っていたりすると立てないんです。こんな時、お客様に失礼のないように対応できる方法はないでしょうか。

回答者
竹上 順子
研修講師
竹上 順子

【企業の存続】でロジックツリー作成

カテゴリが違っていましたら、申し訳ございません。つい先日、ロジックツリーというものを知り、ロジックツリーについて調べていました。実際に自分で【企業の存続】というテーマで組もうと試みてはいるのですが、自分の力が足りずツリーが完成しません。決まった正解は無いとは思いますが、【企業の存続】というテーマであればどのようなロジックツリーができるのでしょうか?よろしくお願い致します。

回答者
田原 洋樹
人材育成コンサルタント
田原 洋樹

アポイントなく来社される方への対応について

最近・・・今までアポイントを取って来社されていた方が、「近くまで来たので寄らせていただきましたが、△△様はいらっしゃいますか」とアポイントなしで突然来られるようになりました。うちの社長や部長は事務所にいることはあまりなく、事務所にいるときはいつも事務処理に追われている状態でピリピリしています。いない時は不在を言いますが、いる場合はいることを告げて取り次いでも良いのでしょうか。教えてください。

回答者
竹上 順子
研修講師
竹上 順子

外部への仕事の依頼

社外の初めて接触する方に仕事を依頼する場合、依頼状を郵送してから電話をするのと、電話をしてから依頼状を送付するのとどちらが良いでしょうか。当社の者が依頼を受ける場合を見ておりますとどちらのケースもあるため、マナー的には依頼状を先にお送りする様が良いと思いつつも、迷うことが多くなりました。

回答者
佐野 由美子
ビジネススキル講師、マナー講師
佐野 由美子

簡易的なものでも構いません

先日、自分の将来の進路を見据え泊りがけのセミナーに参加してきました。その折に参加していた多くのメンバーとの交流を持ち、改めてその進路先の世界には人と人との繋がりが大切であることを感じました。そこで、意気投合した友人と「参加したメンバーのみが使える(会員制・準会員制)サイトを作成したい」と考えました。内容としては掲示板、チャットなどの機能があれば十分なのですがしかしながらそれだけの物を作成するスキル...

回答者
井上 みやび子
Webエンジニア
井上 みやび子

打ち合わせ中に携帯電話が鳴った時の対応の仕方

お取引先の方と打ち合わせをしていると突然私の携帯電話が鳴り出しました。マナーモードに切り替えるのを忘れていたのです。取引先の方は「どうぞ、どうぞ(出ても)いいですよ~」と言ってくれたのですが・・・こんな時どのように対応したら良いのでしょうか。教えてください。

回答者
竹上 順子
研修講師
竹上 順子

検索ができない

プリンタを買い替えて接続しましたところ、プリンタを使用した直後はインターネットの検索が繋がりにくくなってしまいました。 ウインドウズ7に ブラザーJ925Nですしばらく時間がたつと大丈夫になるようですがそのようなことはありえますか

回答者
林 俊二
ITコンサルタント
林 俊二

噛まないで話す方法

新しい部署に配属されることになり、今後異動先で自己紹介をしなくてはなりません。私はとてもあがり症で、話しているとすぐに噛んでしまい、スムーズに言えないことが多いです。一度噛んでしまうと舞い上がってしまい、何を話しているのか自分でも分からなくなってしまいます。話している時に噛まないための方法(コツ)はあるのでしょうか。教えてください。

回答者
竹上 順子
研修講師
竹上 順子

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