民事家事・生活トラブル の専門家に無料でQ&A相談 (4ページ目)

既にあった通販商品の欠陥(傷）の立証問題について

通販において購入した商品が、配送により商品を受け開封した時点に既に発見した傷について販売業者の言い分として”そのような傷は工程上ありえない”、製造工程、運送時の傷でも考えられないとして、返品に応じようとして頂けません。写真にて傷の状況を見たいとの事でしたので早速写真を撮り送信した結果、まるで当方がつけた傷としての先方の見解に、消費者として立証する術に、どうしたものかと頭を悩ませています。代金につい...

火災保険の事故報告について

賃貸マンション上の階から水漏れがありました。上階の方の加入している火災保険で、壁・クロス・電気製品は、保険がおりましが、真価不足分は、自分の火災保険で出してもらえると、相手の保険会社の方から教えてもらいました。自分が加入している保険屋（加入当時は、無認可共済です。）は、事故発生日から30日経過後の報告なので保険適用外と言われました。他の保険会社に尋ねると30日の規定は違法とか、30日が過ぎても一部...

飲み屋の未収金について

こんにちは、専門家にお聞きします。私の知人がスナックを経営しております。飲み屋のツケの回収についてよくわからないのでお願いします。飲み屋のツケは確か短期時効に該当するので、1年で消滅してしまいますよね。おそらく時効は過ぎてしまっています。それでも回収したいと思うのですが、相手に時効の援用をされていなければ先方が「ツケを認めるか」「一円でも支払えば」時効の効果はいったんストップするみたいですよね？具...

中古車販売をしている者です。

はじめまして、中古車販売を最近始めた者です。先日、お客様のお車をお預かりし修理を始めようと思っていたのですが、お客様がうつ病の治療中だったらしく当社の出している代車の車検が切れかけていたこととそのとき私に連絡が取れなかったことで病状が悪化したとの事で今、訴えられようとしております。私もその日はどうしても連絡がとれない状態で幸い妻に連絡があり代車は交換したのですが、訴えられるのは仕方がないことなので...

個人情報を漏洩されました

メールの誤送信により、住所、氏名、勤務先、旅券番号などの個人情報を漏洩されました。会社ではなく、誤送信した社員を訴えることは出来ますか？

母子家庭で子供を祖父母に預けた時の手続き

シングルマザーで新小２になる子供がいます。今、私が専門学校に通っていて（将来を考えて手に職をつけようと）全く収入がありません。今までの貯金をくずしています。ですが、かなり金銭的に深刻な状況になり、小学校の間は祖父母が育ててやってもいいと言ってくれました。ただ、現住所と祖父母の家が離れていて（県が違います）私は専門学校があるため子供とは離れなくてはいけません。現在、児童扶養手当は満額もらっています。...

退職の話をしたら脅迫された

どうか教えてください。看護師とケアマネージャーの資格を持っています。昨年９月からヘッドハンティングの状態で新規に立ち上げた介護事業所に勤務しています。そこで私はケアマネの管理者をしていますが、ヘルパーもみんな社長と気があわず辞めてしまい、とうとう一人になりました。３月いっぱいで退職し、現職である看護師に戻りたいといったところ、あなたのために会社を作ってやった！この半年で７００万もかかった！被害届を...

弁護士に相談中ですが・・・。

約4年前に弁護士に自己破産の依頼をし受任してもらいました。毎月事務所に行く度に「この書類書いて〜出して」で最初に10万円払いそれからは分割の約束ですが毎回「あと２〜３ヶ月かかる」と言われおかしいと思い始めて1年ほど放置しました。それから1度も弁護士にも会ったことが無く対応はいつも事務員さんです。受任しますと言ったのも最初に相談した事務員さんです。なので「弁護士に1度も会ったことが無いのもおかしいし...

身に覚えのないメールについての対処方法

こんにちは。先ほど株式会社ライフクリエイトというとこからメールがきました。この度、現在お客様がご使用中のPC.携帯端末より認可ネットワーク認証事業者センター介入し、以前ご登録いただいた総合情報サイトから、無料期間中に退会処理がされていない為に登録料金が発生し現状未払いとなった状態のまま長期放置が続いております。本通達から翌日の正午までにご連絡いただけない場合利用規約に伴い、法定書類を作成の上、法的...

私道での愛犬の事故

家の前は私道になっており愛犬をリード無しで放してたところ車が私道に入って来て愛犬を撥ねてしまいました。問題は治療費なのですがお見舞い程度しか出さないと相手は言っております。リードをしてなかったという問題はありますが私道なのですが全額、飼い主で治療費を払わないといけませんか？宜しくお願いします

幼稚園のことで困ってます

息子が通っている幼稚園で問題になっていることがあり相談させて下さい。幼稚園は、地方の学校法人で園児２７０人程度の規模です。問題の内容は、保育室と遊具が建っている土地が、理事長の個人的な借地である上、市街化調整区域に建築した建物で、建築許可も受けていないようなのです。地主にその土地の返還を要求されたようで、更地にして返還するらしく　このことにより、建物１棟と園庭の1/3程度がなくなってしまいます。園...

知り合いからの悪質請求に対応するには

　建設業者Aからの悪質な請求の対応に困っています。以前、自宅新築の工事請負契約を結んだ業者です。A側の約款違反で契約解除、手付金を返還させました。その時点で切ればよかったのですが、改めて依頼をする場合には新規に契約を結ぶことを条件に、やりとりを続けていました。　結局、そこに依頼することはなく、他の業者に決定していたところ、Aから実作業に入る旨の連絡を突然受けました。契約解除後、新たに契約した事実も...

クレジットカードの紛失における責任について

クレジットカードの紛失における責任についてご質問します。以下経過です。2008年1月23日(水)20時過ぎ、ドラッグストアA店にて、クレジットカードで、商品購入する。その後、徒歩15分程度移動後、B店にてクレジットカードを使用しようとした時に、カードがないのに気づく。A店にてカード返却されていないか、閉店後の店に電話確認するも、「ない」と言われる。なので、道中にて紛失したと思い、B店にては他社のカ...

騙し取られたお金を取り返す方法

お世話になります。早速ですが題記の件、２年ほど前の話になります。祖父の弟（現在１００歳）は、近所で一人暮らしをしておりますが、若干痴呆気味です。それにつけ込み、自称ヘルパーと名乗る女が頻繁に出入りする様になりました。それを見かけて不振に思った母が、自称ヘルパーと名乗る女からいろいろと話を聞き、名前、住所なども聞きだしました。その女は、総額１０００万円ほどを騙し取っていたらしいのです。後日、警察に相...

ホームページ作成

友人にホームページの作成を依頼しました。各種登録に必要な料金は後日支払うので、請求して欲しい旨を口頭で伝え、作成してもらいました。後日完成に内容に満足していた所、後日プロバイダーの登録料等の他作成料も請求されました。一般的な相場どうりの金額なのですが、支払うべきなのでしょうか？あらかじめ金額等について話してません。法律上どんな契約関係になるのでしょうか？よろしくお願いします

小額債権の回収について

個人事業主向けに月数万円のサービスを提供しているものですが、毎月利用料を回収できなくて困っております。電話やメールで支払い請求をしても、なかなか支払っていただけません。このような小額債権の回収にあたり、良い方法はないでしょうか？もしくは、未入金を事前に防ぐ良い方法がありましたらアドバイスいただきたく。よろしくお願いいたします。

不倫相手への訴訟

約２年程、不倫関係にあった男性がいます。通常であれば、奥様側から訴えるということになるのでしょうが・・逆に相手の男性を訴えることは可能でしょうか？?知り合って半年間妻子があることを隠していた?その後、本名、出身、年齢に至り偽っていた相手は海外駐在ですが、既婚の事実を知っていれば海外まで会いに行かなかったでしょう。また、携帯やＰＣのメールを盗み見や交友関係、行動の制限等をされ再三、別れを申し出ても執...

接触事故

今日、３時頃に中学の息子の自転車と自動車の接触事故が、ありました。自転車の息子がバランスを崩した所に車が接触して倒れた様なんです。運転手が直ぐに病院に連れて診察し、警察には連絡せず車の全面的にお宅の息子さんが悪いから車の修理代を支払いしてくれればいいとの事。後々、面倒になるのも嫌なので警察に連絡して現場検証してもらいましたが後は、お互いで話して下さい。との事。診断書が出る様であれば人身事故で調査し...

著作権について

著名人有名人の名言集を作成し出版したいのですが、引用する場合、その言葉の作者名を記述さえすれば、著作権侵害にはならないのでしょうか？他に気をつけなければならない事はありますか？

彼女と別れるにはどうしたらよいでしょうか

現在、1年半同棲中の彼女がいますが、彼女の言動や行動を受け入れることができなくなりました。例としては、私の仕事は夜遅くなることが多いのですが、それを浮気していると思い込み仕事ができなくなるぐらい携帯に電話されたり出ないと会社にもかけてきます。あと、言葉の暴力（殺すや家や事務所を燃やすと言われたり）実際に物を投けられて怪我をしたこともあります。一時は結婚を考えましたが、いまは無理です。別れ話をしても...

義理の兄弟の世話

主人の弟のことで質問させてください。３０代後半の義弟はいわゆるニートです。（今まで短期のアルバイトをしたことがあるくらいで正社員として勤めた経験はありません）義母にお小遣いをもらって暮らしているようですが義父母は裕福ではありません。義父は寝たきりですが義母は施設に入れるお金がないので自宅で介護しています。生活保護を本当は受けたいが義弟が同居していると出来ないそうです。今回相談したいのはこの義弟が外...

庭に出てきた竹の根

自宅の庭先にいつの間にか竹が出現しました。最初はさほど気にしていなかったものの、2年目を迎えた今年、地中からかなりの太さの根が数箇所に盛り上がって出現！！ブロック塀はあるものの、そんなものは関係なく地中を我が家に向かって伸び進んでいます。裏の家にある竹からの根だとは分かっているものの、そこは空き家の旧家屋。持ち主も分からず、どうやって連絡をとって良いものなのか、また連絡を取ったとして、何か処置をしてもらえるものなのか。。一体どこまで迫ってきているのかも分からず、困っています。

抵当権抹消の手続きについて

はじめまして。この度住宅ローンを完済したので、抵当権抹消の手続きについて質問をさせていただきます。銀行からの案内では、2万円の報酬（印紙代などの必要経費を除き）で司法書士が手続きを行う、とのことでした。しかし、2万円という費用が割高なように感じており、自分で手続きをしようかと迷っており、ご相談をさせていただきました。抵当権の抹消は、どのような手続きをすればよいのでしょうか？また、自分でおこっても大...

質問なんですが・・・

付き合って半年になる彼氏がいます。付き合うときから結婚をお互いに考えてて、付き合って２週間くらいで私の両親に彼氏を紹介しました。交際４ヶ月くらいで妊娠したんですが、彼氏のお仕事のことなどで、赤ちゃんは諦めました。そのときも、私と結婚したいから仕事だけはきっちりしたいと言ってました。なのに、私が妊娠したときには、すでに他にも彼女がいて、その彼女は私の従業員だったんです。彼氏が、新店舗オープンのために...

隣の家が定期的に空手道場を開いているのですが・・

数年前から、隣の家が空手道場を開いております。その度にドンドンと雷が落ちたかのようにうるさい上に、私の家は一軒家なのですが、二階の私の部屋にまで振動が伝わってきます。以前は、我が家の家族全員が働いていた性もあり、家に居る時間が少なかった為、それ程気にしていなかったというか、そんなことしているなんて知らなかったのですが、両親も定年退職し、家に居る時間が増え、ひどく気になるようになったのです。それが原...