目上の方とのコミュニケーションについて - 仕事・職場 - 専門家プロファイル

専門家の皆様へ 専門家プロファイルでは、さまざまなジャンルの専門家を募集しています。
出展をご検討の方はお気軽にご請求ください。

注目のQ&AランキングRSS

対象:仕事・職場

目上の方とのコミュニケーションについて

キャリア・仕事 仕事・職場 2020/05/25 19:03

職場の方から、目上の方に尋ねる際は、必ずすみませんなどを最初につけて欲しいと言われました。
必ずしも、尋ねる時などにすみませんなどを最初につけて言わないといけないのでしょうか?

ちさちさちささん ( 大分県 / 女性 / 29歳 )

回答:1件

ビジネスマナーは相手への思いやりを示す

2020/05/26 11:07 詳細リンク

はじめまして。ちさちさちさ さん。竹内和美です。

目上の方への配慮というよりは、
ビジネスマナーでは、
相手の手を止めさせることに対する配慮をどう示したらよいか
考えることを求めます。

必ずしも、言葉は、「すみません」(どちらかと言えば、謝意を伝える表現)でなくて構いません。

敬意表現といって、
相手を敬う気持ちを示す言葉には、

恐れ入ります、
お手数ですが、
お手数をおかけします、
御足労をおかけしますが、

などの言葉があります。

相手に何か質問をするときは、

恐れ入りますが、今、お時間いただけますか?
伺いたいことがあります

などの表現で、相手の意志を確認することで、
ちさちさちさ さんが相手を尊重する気持ちを伝えてください。

今回の要望は、
お互いが気持ちよく職場で過ごすための
思いやりを示すことを、教えていただいたということでしょう。

マナーは、相手に対する思いやりの気持ちを、
言動で示すことです。
また、職場の居心地は、悪いより良いほうが過ごしやすくなるでしょう?

ワンクッション置いて、(敬意表現などで相手の意志を確認する)
自分に協力してくださいとか、
教えて下さいなど自分の要望をストレートに伝えて、周囲と関わっていきましょうね。

もし仮に、今手が話せないから後にしてくださいという答えであっても、
それは、ちさちさちさ さんを拒否するのではなく、
むしろ、きちんとちさちさちさ さんに対応したいので、
時間を作るから、待ってくださいねということですから、

落ち込まず、時を見て、もう一度働きかけましょうね。
ご参考になれば嬉しいです。

敬意
配慮
思いやり
ビジネスマナー

回答専門家

竹内 和美
竹内 和美
(研修講師)
株式会社オフィス・ウィズ 代表取締役

実践型研修で、結果が即・行動に現れます

ビジネススキルに不可欠なコミュニケーション力。ますます重要な「聴く力」「話す力」「論理的に考える力」を高める研修はじめ、企業研修の内製化のコンサルティング、人事政策のアドバイスなど、人事に関する総合的なご支援をしています。

質問やお悩みは解決しましたか?解決していなければ...

※あなたの疑問に専門家が回答します。質問の投稿と閲覧は全て無料です。

(現在のポイント:-pt このQ&Aは、役に立った!

このQ&Aに類似したQ&A

シフトを減らされた M氏さん  2019-07-23 20:32 回答1件
転職、職場環境について ニコニコ2さん  2015-07-30 07:26 回答1件
どうしたらいいのでしょうか? KAZU.さん  2019-11-14 07:08 回答1件
就職して半年になりますが… sachi724さん  2018-10-09 07:23 回答2件
専門家に質問する

タイトル必須

(全角30文字)

質問内容必須

(全角1000文字)

カテゴリ必須

ご注意ください

[1]この内容はサイト上に公開されます。

  • ご質問の内容は、回答がついた時点でサイト上に公開されます。
  • 個人や企業を特定できる情報や、他人の権利を侵害するような情報は記載しないでください。

[2]質問には回答がつかないことがあります。

  • 質問の内容や専門家の状況により、回答に時間がかかる場合があります。
気になるキーワードを入力して、必要な情報を検索してください。

表示中のコンテンツに関連する専門家サービスランキング

対面相談

【対面】気になること、解決したい問題に関するご相談

職場や家庭のことなど人間関係や就職・転職などの対面で深くご相談したいときに。

伊藤 恵子

キャンディキャリア

伊藤 恵子

(キャリアコンサルタント)

電話相談

【電話】仕事に関するご相談

職場環境や人間関係、就職・転職に関することなどお気軽にご相談ください。

伊藤 恵子

キャンディキャリア

伊藤 恵子

(キャリアコンサルタント)

メール相談

【メール】仕事に関するご相談

職場環境や人間関係、就職・転職に関することなどお気軽にご相談ください。

伊藤 恵子

キャンディキャリア

伊藤 恵子

(キャリアコンサルタント)

電話相談 コーチング・カウンセリング
荘司 正則
(メンタル&コミュニケーションコーチ)
メール相談 仕事に関するご相談
瀧本 博史
(キャリアカウンセラー)