ネットショップが行う、購入者向けのリアルな販促活動について

sonae 様

こんにちは。
ネットショップの販促についてのご質問を拝見いたしました。

販売商品に対して、コストに見合うかどうかわかりませんが、
いくつかご回答をさせていただきまます。
参考にしていただければ幸いです。



１．手書きのお礼状を同封

これは、上の方の2番煎じになりますが、
便せんなどを用意して、手書きでお礼状を同封するのはいかがでしょうか？
手間がかかりますが、その分、お客様に気持ちが伝わります。
メールや印刷したものと違い、手書きのお礼状はとても印象に残ります。



２．商品にマッチするノベルティやおまけアイテム

たとえば、販売商品に貼ることができるシール。
また、普段使いができる文房具なども、お客様からは喜ばれることが多いです。

ただ、デザインと製作のコストが難点です。



３．プレゼント梱包サービス

sonae様が扱っている商品が、果たしてプレゼントに最適なものであるかわかりませんが、
オプションでギフト用ラッピングサービスをしてあげると、
これも意外なほど、喜ばれることが多いです。
また、プレゼント用として、違った市場を開拓することもあります。




以上、お役に立てるかどうか分かりませんが、頑張ってください!

sonaeさん

こんにちは！

販促プロモーションにはさまざまな手法があると思います。
例えば、再購入を促すように割引クーポンを入れるとか、口コミを増やすために
紹介者に特典をつけるなど・・・。

ただ、「地味でも誠実さやユニークさが伝わる店」を目指していらっしゃるsonaeさんですし
商業ベースでの拡販というより、一人一人の顧客に心のこもったサービスを提供されることを
考えていらっしゃるとお見受けするので、私は表層的な手法に走る必要はないと思います。

例えば、手書きのメッセージカードを入れるというのはいかがでしょうか？
ＤＭで宛名を手書きにするだけで、開封率がグンとアップすると言います。

こんな時代だからこそ、「手書き」の素朴さ、温かみが受け入れられるのでしょう。

一言でも構わないと思います。
感謝の意を込めて、手書きのメッセージを１枚１枚書いてみる。
時間はかかりますが、そんな姿勢が、ユーザーのハートを射止めていくことにつながるのではないかと考えます。

以上、簡単ですが・・・。

「受け取ったお客様がリアルで喜んでくれる楽しい販売促進の手段」ではありませんが、「趣味ベースで、購入してくださった方のロイヤリティ向上させ口コミによる知る人ぞ知るショップになるための方法」について１つの提案をさせていただきたいと思います。

購入されたお客様が一番気にしていることは、買ったのは良かったのだろうか？ もしかしたらもっと他に良いお店がったのではないか？ 安いところがあったのではないか？ と言うことです。

購入してくださったお客様のロイヤリティーを高めるのは、この不安を払拭するサービスを提供することです。

その方法として、いま一番良いと思うのがFacebookページです。お店のFacebookページを作成し、そこに購入してくださったお客様を誘導します。お客様は、お店の投稿した写真や記事を見たり、それの他のお客さんたちがどういいね！していたりコメントしているかを呼んだり、自分でも記事を投稿したりコメントすることが出来ます。

お店の記事を中心とした、安心できるコミュニティーを作るわけです。
コミュニティーを健全に保つことで、購入したお客様は安心でき、気に入れば口コミをしてくれます。

売ろう売ろうではなく、地味でも誠実さやユニークさが伝わるお店でありたいと考えているのであれば、ぴったりだと思います。

一度、地味ですが良いコミュニティーを作っているお店のページを見てみることをおすすめいたします。

Qualia-Partners.LLC 工藤英一



■参考記事

毎週2000いいねを増やしている土屋鞄製造所のfacebookページにいいねの増やし方を学ぶ

あなたのお店のfacebookページのいいねを力ずくで増やすちょっとやばい方法

Qualia-Partners.LLCのホームページ