一番心配になっている事を伝えてみては?

初めまして、古市伸子です。

とってもご心配な気持ちが伝わってきます。

スノーマンさんは、何が一番不安になっていますでしょうか?

実際、図面を提出してくれていないことにより、明確な仕上がりが解らないまま進んでいる事なのでしょうか?
それとも、プロとしてのアドバイスが無い事なのでしょうか?

私の知っているある大工さんは、図面が無くイメージとスペースの役割を把握しただけで、素晴らしい空間を創る方がいます。
クライアントの方々は、本当に満足されていて、大工さんを信頼しきっておられます。
このようなケースもあります。

オーダーされた業者にしかできない家具をとっても気に入られているのであれば、できればトラブルが無いように進めていく事の方が良いと思います。

一つのトラブルから、どんどん違ったトラブルまで引き起こしていくのが現実です。

私の場合は、できればクライアントにとって最高の空間を創ろうと思って、お仕事をさせていただいたとしても、お客様が信頼しきってくださらない場合や、仕事の流れがチグハグになっていく場合などで、とってもつらく感じるのです。ですから、できる限りお客様の不安はどこにあるかを聞き取ろうとします。

一番不安を感じているところを思い切ってお伝えすればどうでしょうか?
とっても感じの良い方だったのですから、きっとうまくいく気がします。

スノーマンさんにとって、せっかくの楽しいリフォームが、トラブルの基を作りたくないと思います。
図面だけの問題なら、手書きの図面や話の内容を書いたメモをお互いに持っておくのが良いと思います。