杉本様、お礼が遅くなりすみません。
ホテル業からヘルプデスク業へ転職したのは、学生時代にヘルプデスクのアルバイトをしていたので、この仕事はやっていける自信があった、要は仕事として魅力を感じていたのではなく、無理をせずやっていけそうだと思ってのことです。
ラクなら楽しいのかといえばそんなことはなく、正直、ホテルでの仕事のように達成感、モチベーションを見出すことができずに、日々もやもやしていました。アウトソーシングで、客先常駐、たくさんの協力会社で構成されている職場だったので、職場の連帯感や所属意識がなかったこともモチベーションが見つからなかった要因だったようにも思えます。何より派遣やアルバイトなどで募集の多いヘルプデスクの仕事に誇りをもてなかったことが一番大きいような気がします。
よって、ヘルプデスクの仕事に戻るのは簡単(実際に求人も多い)ですが、ラクな故に、仕事に熱心に取り組めない自分が嫌なので、戻りたくないというのが本音です。
ホテルでの仕事を通して、プランニング・イベントコーディネートのようなことを行える、集客などの戦略を考えるというのがやりがいがあることでした。
また、他社と自社の比較研究をして、自社はどうあるべきか、とかお客さんのアンケート調査を行って、今後の自社の方向性などを考えるのが楽しくもありました(実務として経営戦略に関わっていたわけではありません)。調査研究を行うことは興味をもって取り組める分野であれば成し遂げる自信があります。
ホテル・ブライダル業界以外で、どういう職種・業種が考えられるでしょうか？
好きだからやりとおせるか、否かは問題ではなく、情熱をもって取り組める仕事探しがうまくいかない、というのが問題点なのかもしれません。
仕事に一生懸命取り組みたいのです。残業は自分でコントロールできるのなら多くても構わないと思っています。