「好意を持って接すれば、相手は好意を持って返してくれます」

こんにちは。

私自身も若い頃は、「固い印象」「優等生っぽくて近寄りにくい人」に感じる、とよく言われて悩みました。

接客の世界に入った時に、お客様にも、スタッフにも慕われている支配人から
相手の方の反応は、自分の態度の鏡、
こちらが
「好意を持って接すれば、好意を持って返してくれる」
「敬意を持って接すれば、敬意を持って返してくれる」

こう教えてもらいました。


自分の方から「先に」笑顔を向ける。
　　　　　　　　　　「こんにちは!」の挨拶をする。
　　　　　　　　　　「よろしくお願いします」と言う。
　　　　　　　　　　名刺をお渡しして、軽く自己紹介をする。
　　　　　　　　　　
そして、相手の「お名前」をきちんと呼ぶ。
相手のお話をきちんと相槌をしながら聞く。
相手を敬った丁寧な態度で接する。


こうした、初対面の方を快く受け入れる自然体なおおらかさが、相手をほっとさせ、
心を開いて話をしやすくなる入口になるのだと思います。

仕事に緊張感は必要ですが、初めから相手に威圧感を与えて距離が出来てしまうのは
やっぱり損ですよね。


「好意を持って」　＝　「はじめまして。よろしくお願いします!」 の気持ちを

笑顔に乗せて、挨拶をしてみてください。　きっと第一印象派はグッとよくなります!