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顧客管理・CRMシステム の専門家が生活やビジネスに役立つコラムを発信

顧客管理・CRMシステム に関する コラム 一覧

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クラウドサービスを活用した業務改善方法 その2 誰でも営業・顧客対応の達人に

誰でも営業・顧客対応の達人に 　未だに営業の分野というのは属人的な経験やカンに頼る仕事をしているケースが多く見受けられます。しかしながら、ここに業務改善のメスを入れるのが、CRM（Customer Relationship Management）と言われる顧客管理システムです。現在では、多くの企業がクラウドサービスとして提供されるCRMを活用しています。これは、簡単に言えば、ダイレクトメール、テ...（続きを読む）

清水 圭一
清水 圭一
（IT経営コンサルタント）
公開日時：2014/03/14 07:00
  1. 法人・ビジネス
  2. システム開発・導入
  3. 顧客管理・CRMシステム
    職種：
  1. ビジネス
  2. ITコンサルタント

在宅コールセンターセミナーで講演します

在宅勤務制度については、ご存じの方は多いと思いすし、実際に在宅勤務経験がある方もいらっしゃるかと思います。   現在、総務省においても、テレワーク（在宅勤務）を推進する政策が発表されており、今後も社会的に在宅勤務を推進していく風潮は、加速していくものと思われます。 http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/telework/18028_01...（続きを読む）

坂本 俊輔
坂本 俊輔
（ITコンサルタント）
公開日時：2010/06/14 18:23
  1. 法人・ビジネス
  2. システム開発・導入
  3. 顧客管理・CRMシステム
    職種：
  1. ビジネス
  2. ITコンサルタント

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