ビジネススキル研修 の専門家が生活やビジネスに役立つコラムを発信 (21ページ目)
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プロの名刺の使い方 【5】
接客の時は このタイミングが goo ! お客様に喜んでいただけた時が、いちばん幸福を感じる瞬間ですね。 そして、この時こそ、目の前のお客様にリピーター ( ファン ) になっていただくベストタイミングです。 「ありがとうごいいました」 と 言うのと同時に、必ず自分の名刺を差し上げましょう。 例えば、ホテルやレストランで、自分が担当したお客様がお帰りになられる時。 「楽しかっ...（続きを読む）
- 佐野 由美子
- （ビジネススキル講師、マナー講師）
プロの名刺の使い方 【4】
後出しはマナー違反 「先んずれば人を制す」 つまり、初めから自分が優位に立てるということです。 ビジネスシーンで、初対面の方に挨拶をする時は、必ず自分が先に名刺をお渡しすること。 この姿勢こそ、プロ意識の表れです。 間違っても、先に目上の方から名刺をいただくことのないように 気を引き締めたいですね。 これは大変失礼に当たる行為です。名乗ってご挨拶をするのは自分から。敬意を損なわな...（続きを読む）
- 佐野 由美子
- （ビジネススキル講師、マナー講師）
自分らしい働き方や起業ネタを考える勉強会を開催します。
自分らしさ発見勉強会～働き方や起業ネタを発見するために～ リーマンショックをきっかけに厳しくなった日本経済ですが、今だにその厳しさは増すばかりです。 安定していたはずの大企業も、この先どうなるか、誰にもわからない時代へと向かっています。 こういう時代に求められることは、「自分」をしっかり持っておくこと。 身の回りで、会社で、社会で、どんなことが起きても、自分で判断できるような「自分」を持っておくこ...（続きを読む）
- 石崎 公子
- （ヒキダシスト／Comunication Specialist）
視点を変える、考え方を変える
人生は山あり谷あり。 誰だって、いい時もあれば悪い時もある。 電車中吊り広告で、5月21日発売のAERAの「“「第1志望」落ちたから今がある」の見出しを見た時、私はとてもそそられた。 振り返ってみると、私も第一志には進めなかった経験が多く、その昔、母は私のことを「あなたは運が悪い」と同情していた。 中学受験で第一志望がかなず、大学受験で第一志望がかなわず、就職で第一志望がかなわず・...（続きを読む）
- 石崎 公子
- （ヒキダシスト／Comunication Specialist）
ビジネスで若く見えることは得なのか損なのか
最近、書店さんに行くと、テレビによくご出演されている医師の若く見える秘けつを書いた本が店頭でズラリと並んでいます。実をいうと、私は若く見えることが得なのか損なのか、真剣に悩んだことがありました。特に、カラーの仕事をしていると、女性に向かって７才若く見えるというのは評価が高くても、男性相手のビジネスの世界になると、ただたんに、若く見えるだけでは何の信用も得られないという現状に立たされます。いっそ、老...（続きを読む）
- うえた さより
- （マーケティングプランナー）
プロの名刺の使い方 【3】
初対面の方へ、ズバリ ! この一言を あなたが今、初対面の方に会って自分をPRしたいとしたら どんな名刺の渡し方をされますか? 1 「〇〇と申します。よろしくお願いいたします」 2 「◆◆会社の〇〇と申します。よろしくお願いいたします」 どちらも失格ですね。 名乗った後には、必ず ---------- の仕事をしております。 ( --------- を担当しております) と、自分...（続きを読む）
- 佐野 由美子
- （ビジネススキル講師、マナー講師）
台風の日はよく売れる！？
台風の暴風域に入った昨年の秋、私は台風で足止めを受け、ホテルに詰めたことがありました。近くのお店に行こうにも、臨時休業。さて、実際、大荒れになる前まで、お店などは営業を続行されますが、意外に実はこんな日こそ、よく売れるのです。私の経験をご参考にしてみてください。かつて、私も販売経験がありました。当時も売上げと闘っていましたね。ですから、雨の日や台風になり、気象の変化で売上げが落ちてはたいへんという...（続きを読む）
- うえた さより
- （マーケティングプランナー）
プロの名刺の使い方 【2】
何枚も渡すのは逆効果 今の時代、1人の方が2つ、3つの名刺を持つのは珍しくないですね。 本業、サイドビジネス、店舗経営、各種団体の役員など。忙しい方ほど活躍する方面も広いもの。 さて、そんな方ほど 大切なビジネスシーンでの名刺の渡し方には気をつけましよう。 今、大切な商談や自己アピールの場面だとしたら、選ぶ名刺は1枚 です。 今、目の前にいる方に伝えたい自分の姿はどれですか? ...（続きを読む）
- 佐野 由美子
- （ビジネススキル講師、マナー講師）
プロの名刺の使い方 【1】
こんな名刺を持とう ! ビジネス人脈づくりの講演では必ず 「プロの名刺の使い方」 の話をしております。 「 名刺は商売の玄関 」 だからです。 その時によくあるご質問は 「 どんな名刺が良い名刺か? 」 ということです。 ズバリ!! 「 分かりやすい名刺が一番です 」 とお答えしています。 「分かりやすい」 ここが一番大事です。 あなたの名刺をあらためて眺めてみてください。 それ...（続きを読む）
- 佐野 由美子
- （ビジネススキル講師、マナー講師）
トレンドを読む：「４０代女子」YOUさんに学ぶもの
年齢不詳。かわいい、大人の女性。私生活やプライベートもあまり見えず、自分の個性がある４０代女性。「大人女子」「40代女子」、タレントのYOUさん、女優の小泉今日子さんを今、こう指すようです。彼女たちは、若い頃に売れ、今もテレビやCMでお見かけする。雑誌「GLOW」のキャラクターモデルとして起用されて以来、彼女たちのポジションが明確にされたといっていいでしょう。男性諸氏には、わかりませんが、この「G...（続きを読む）
- うえた さより
- （マーケティングプランナー）
女性客はここを見ている
女性のお客さまを増やしたい、その気持ちわかります。・・・といって、先日、ある知り合いの経営者から「挨拶の勉強をしてみんなで練習したんですよ。」と言われたことがありました。挨拶の勉強って！？これは、日本の企業だから「挨拶の社員教育」があるんですよね。私は外資系企業に勤めていたので、そんなことはいっさい学びませんでした。学ばなかったから、損をしたことはありません。何とか通じます。集客に影響があるようで...（続きを読む）
- うえた さより
- （マーケティングプランナー）
知っておきたい労働法講座 １．労働法って何？
◆ ２０１２年３月まで、行政の就職支援事業に従事しており、３０代から４０代の半ばまで、管理部門の仕事経験をしておりました。管理職経験も８年ほどあります。 労働法は管理部門の中では、労使共に大事な法律です。
現在、失業によるストレスが原因で、不眠を発症している人がとても多いです。
仕事の紹介はできませんが、働いたときに労働者を守ってくれる労働法の「知っておきたい部分」を連載講座のコラムとして、報...（続きを読む）
- 快眠コーディネイター 力田 正明
- （快眠コーディネイター）
睡眠専門家の睡眠知識講座 「体内時計と作業生産性との関連」
◆以前のコラムで「時間医学」の話を書きました。今日はこれを仕事の作業生産性と体内時計の関連の観点で書いてみようと思います。
◆みなさん、日々の仕事の段取りを組む時に、「こういう仕事は午前中にしよう。」などと考えることは少ないですよね。 動物の睡眠ー覚醒のスタイルをみても、メリハリがあります。しかし人間は、朝から晩まで働き詰め。親分時計は脳にあるので、脳の活動エネルギー消費の最適化を、脳自身...（続きを読む）
- 快眠コーディネイター 力田 正明
- （快眠コーディネイター）
ビジネススキル講座 これからはファシリテーションです。３
今回は、社会的背景におけるファシリテーションの必要性について書きたいと思います。「なぜ、これからの時代は、ファシリテーションスキルのか？」について、１．社会構造の変化 ・・・ ピラミッド型社会からウエブ型社会 ピラミッド型社会とは、トップダウン型組織やボトムアップ型組織のこと。一方通行。 ウエブ型社会とは、くもの巣のように縦横無尽につながっていて、双方向で瞬時に影響しあう関係性。 ・組織...（続きを読む）
- 快眠コーディネイター 力田 正明
- （快眠コーディネイター）
ビジネススキル講座 「時間帯によって作業効率は変わる」
・ 実は、我々の体内時計のリズムにより、この時間帯にこういう作業をすれば、「生産性が上がる」「作業効率が上がる」ということが検証されています。 たとえば、数学 は朝１０時、書類整理は１４時。
・ 疾病の発症時間にもリズムがあります。たとえば、・腰痛は２０時に最悪。・喘息発作のピークは５時。・うつ病の最悪は８時。・心臓発作、脳卒中のピークは朝の9時など。
「体内リズムに合わせた、仕事術」 と提案した...（続きを読む）
- 快眠コーディネイター 力田 正明
- （快眠コーディネイター）
ビジネススキル講座 これからはファシリテーションです。２
一般的に、ファシリテーションの説明によく引き合いに出されるのは、「生産性のない会議」です。 せっかく、実務担当者の意見があるのに、部長や課長がそこに入ることで、無言のパワーが働き、意見を発言できる場からは、遠ざかります。
実は、ファシリテーションスキルの活用範囲は、とても広範です。 たとえばセミナー。今の時流では、講義型の一方通行の形式では、「ええ話聞いたわ。」で終わってしまうことがほとんどで...（続きを読む）
- 快眠コーディネイター 力田 正明
- （快眠コーディネイター）
「エンディングノート・成年後見・遺言書・葬儀」を盛り込んだ相続対策セミナーを行ってきました｜東京都内
ファイナンシャルプランナーの明石久美です。
2012年2月24日（土）は、５時間の研修講座でした。
相続対策として、老後準備やエンディングノート、成年後見、遺言書、葬儀などを知っておくことは必要ですから、周辺知識を盛り込んだ 『老い支度セミナー』 を行ってきました。
エンディングノートの注意点や、成年後見制度のメリットデメリット、遺言書作成の必要性、葬儀の正しい知識や準備の仕方などの...（続きを読む）
- 明石 久美
- （ファイナンシャルプランナー）
ビジネススキル講座 これからはファシリテーションです。１
◆ 英語で、「Ｆａｃｉｌｉｔａｔｅ」という単語は、「容易にする・促進する」という意味です。
さて目的語は何でしょうか？ 現在、ファシリテーションスキルと使われている場面では、「会議などでの、参加者の意見やアイデア」という目的になります。
◆現在、大企業でも、以前は、自社の商品を販売しているだけでよかったのですが、今は、それでは、価格競争に入り、利益確保が難しくなっています。 そこで、単品の商品だ...（続きを読む）
- 快眠コーディネイター 力田 正明
- （快眠コーディネイター）
研修・セミナー 「リハーサルの時間で研修の良し悪しは決まる」
今回は、私がいつも心がけていることをお伝えしたいと思います。 研修・セミナーの評価は、講師にとって、とても気になる点です。 「これで参加者のみなさんが、満足してもらえただろうか？」 「もう少しいい伝え方があったのではないか？」 などなど。
ほんとに、「講演」→「フィードバック・改善点の発見」→「改善バージョンを試す」の繰り返しの中で、少しづつブラッシュアップしているというのが、現状です。
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- 快眠コーディネイター 力田 正明
- （快眠コーディネイター）
正しい「英語で自己紹介」の仕方
ビジネススキル講座 いい研修・セミナーとは？
みなさんに質問します♪ 「みなさんにとって、いい研修って言葉で表現すると何と表現されますか？」 みなさんの声がライブで聴ければ、ファシリテーションして意見の拡散をするのですが、残念ですが、ここは一方通行のコラムの場であります。 どんなことを思い浮かばれましたか？ たとえば、 ・ボリュームあるレジュメが提供される。 ・いろんなノウハウを紹介してくれる。 ・有名な講師とか学者 などなど 意見...（続きを読む）
- 快眠コーディネイター 力田 正明
- （快眠コーディネイター）
How to become Steve Jobs 《小中学生のBusiness Idea》
再成長戦略の構築への条件 #2
東京は真冬並みの寒さと、インフルエンザの流行と、そろそろ花粉症の季節で三重苦のような都市になってしまいました。これに、原発の放射能がやってきたりしたり、それこそSF映画の世界になってしまいます。しかしながら、確実に春が近づいてきているのも事実です。こんにちは、エスオープランニング、山藤（サンドウ）です。 リソース・ペースト・ビュー RBV と言う考え方は、マサチューセッツ工科大学教授 バ...（続きを読む）
- 山藤 惠三
- （クリエイティブディレクター）
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