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各種の人材育成 の専門家が生活やビジネスに役立つコラムを発信 (9ページ目)

各種の人材育成 に関する コラム 一覧

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「相手軸な話」⑦チップは小銭ではなくお札が親切

「相手軸な話」⑦チップは小銭ではなくお札が親切 ※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「アメリカでは、ホテルやレストランで渡すチップは、小銭ではなくお札で渡す方が良い」 12月23日の「はやく起きた朝は」と言うテレビ番組で、森尾由美さんが、と言ってました。 ほおお~そうなのか~ 私は、小銭が良いとか、お札が良いとか、何にも考えていませんでし...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/01/25 05:53

「相手軸な話」⑧批判はしない、フィードバックをする

「相手軸な話」⑧批判はしない、フィードバックをする ※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 相手のことを想って意見を言うのが「フィードバック」 自分のことを想って意見を言うのが「批判」 もう1ヶ月経っちゃいましたが・・・ 去年の12月23日と24日の東京ミチテラス2012でのプロジェクションマッピングが中止になり、 東京ミチテラスのfaceb...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/01/26 06:05

もうだめだ・・・と思ったら

もうだめだ・・・と思ったら もうだめだ・・と思ったら 最後にもう一度、10秒間だけ 考えよう だめだ(10) できる(9) だめだ(8) できる(7) だめだ(6) できる(5) だめだ(4) できる(3) だめだ(2) できる(1) なぁ~んだ  やればできるんだ! 最後まで、やればできることなのに、 できる前に やめただけ やればできる! やれるまでやろう!! (続きを読む

竹内 和美
竹内 和美
(研修講師)
公開日時:2013/01/26 09:40

雪です! タイヤはノーマル。そして・・・

雪です! タイヤはノーマル。そして・・・ 雪です! タイヤはノーマルです。 そして・・・今日はどうしても外せない用事があります。 はてさて。 どうやって町にでるか・・・ 考えます! そして、ようやく、陽が昇りました (続きを読む

竹内 和美
竹内 和美
(研修講師)
公開日時:2013/01/27 07:13

「相手軸な叱り方」②叱るのが怖くてしかれない

「相手軸な叱り方」②叱るのが怖くてしかれない ※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「叱るとアルバイトが辞めてしまうんじゃあ無いかと思って叱れないんです。」 先日、ある店長が、ため息交じりでこうこぼしました。 店長からすれば、数少ないスタッフが、叱られてショックを受けたり、すねたりしてしまって 結果辞められてしまうと、大変なことになりま...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/01/28 05:33

楽しいことと楽にさせること

楽しいことと楽にさせること 楽しいことは、いっぱいやろう 楽することは、人に譲ろう 「ありがとね」 どれだけもらうか試される人生。 難しい公式解くよりも 苦手な運動するよりも ずっとずっと心を弾ませて。 試してもらえるこの人生 悩みは成長の『種』だから 楽しみながら育てよう 廻りのみんなが楽になるまで・・・ (続きを読む

竹内 和美
竹内 和美
(研修講師)
公開日時:2013/01/28 09:00

「相手軸な叱り方」③怒る?叱る?どっちが良いの?

「相手軸な叱り方」③怒る?叱る?どっちが良いの? ※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ この人は叱っているのだろうか?それとも怒っているのだろうか? そう思うことがよくあります。 世間一般的には、「叱る」という行為と「怒る」という行為は、 違うものとして定義されていることが多いようです。 Webでちょっと調べてみますと、 ...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/01/29 05:22

「相手軸な叱り方」⑥承認から始める叱り方

「相手軸な叱り方」⑥承認から始める叱り方 ※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「それは違う、間違ってる、おかしい」といきなり間違いを指摘されるのと 「なるほどね、あなたはそう考えているんだね」と言われてから 「これについてはどう思う?」と気づくきっかけを与えてくれるとの、どちらが嬉しい? と聞かれたら、あなたはどちらですか? ...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/02/01 07:52

「相手軸な叱り方」⑦相手の感情を聞く。原因は聞かない。

「相手軸な叱り方」⑦相手の感情を聞く。原因は聞かない。 ※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ ステップ②は、「何が問題なのか?について合意をし、相手の感情を聞く。原因は聞かない。」です。 ステップ①で相手を承認していれば、「問題の現象」については、相手と共有出来ています。 次は、それが「それじゃあまずいよね~」「私は間違っていると思うんだけど」 と...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/02/02 05:23

心を伝えるスキルとは?

心を伝えるスキルとは? あ・い・し・て・る 5つの文字を伝える時、 テクニックなんて、要らないよ 心込め、目を見て、声に出せばいい なんでも かんでも スキルを学ぶ それも 一つの方法だけど 根っこが張らなきゃ 伸び悩む 3分Cockで いいからね 添える愛は 秘伝だから、 一人ひとり 考えて 自分のモノを 創り出そう (続きを読む

竹内 和美
竹内 和美
(研修講師)
公開日時:2013/02/02 09:26

「相手軸な叱り方」⑧アドバイスをしない叱り方

「相手軸な叱り方」⑧アドバイスをしない叱り方 ※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「アドバイスはしない」 コーチングをしていて一番苦しいのは、 この「アドバイス」はしないというコーチとしての原則との戦いです。 私は元々教え魔ですから、トレーナーやインストラクターや講師などは、得意分野でした。 手本を見せ、マニュアルを解説...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/02/03 06:44

智慧を出す

智慧を出す なぜ なぜと、 何度も繰り返したずねられ 何とか上手く きりぬけて。 背中に向かって舌を出す。 何があれば? 何をしたらと尋ねられ う~んとうなるたび、は!っと出る。 頭の中から 心から。 アイデア 勇気 わくわく感 どうせ出すなら、 舌より智慧を。 (続きを読む

竹内 和美
竹内 和美
(研修講師)
公開日時:2013/02/03 14:29

「相手軸な叱り方」⑩叱るのもコミュニケーションです

「相手軸な叱り方」⑩叱るのもコミュニケーションです ※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ なんで、私が叱っても、ちゃんと聞いてくれないんだろう? なんで、ふくれっ面になっちゃうんだろう? まったく、こいつらには困ったもんだな・・・ 昨日お話しした「叱れない店長」ではなく、叱ってはいるけれど、どうもその効果がない。 何度叱っても、同じ事を...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/02/05 08:27

ダメ出し

ダメ出し だめじゃない そんなことしてもだめじゃない 自分以外の人には出せるダメ出しを。 自分に出せたら、何が見つかる? どうせ わたしはこんなもの やっぱりだめ!な自分が好きで ダメな世界に引きこもる ダメ出しする人、浸る人。 どちらの人にもきづいてほしい。 ダメを失くすために、何をする? 今、できること、ひとつ見つけて せめて まず。 濁点外せば、「ため」になる (続きを読む

竹内 和美
竹内 和美
(研修講師)
公開日時:2013/02/05 21:04

「相手軸な叱り方」⑪原因を考えるのも成長のプロセス

「相手軸な叱り方」⑪原因を考えるのも成長のプロセス ※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「叱る」を工夫しないで、相手のせいにしてしまう人がいます。 これは、ヤバイです! これでは、この店長の成長はここでストップしてしまいます。 コミュニケーションの成果が出ないことを、相手のせいにしていては何も解決は出来ません。 そういう場合は、ひとまず...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/02/06 06:31

「相手軸な叱り方」⑫軸がぶれないから真剣に叱れる

「相手軸な叱り方」⑫軸がぶれないから真剣に叱れる ※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 自信を持ってビシッと叱り、叱られた方もちゃんとそれに従う。 そんな叱りの名人もいます。 そんな叱りの名人に叱られた人は、もの凄いスピードで成長します。 特に、今までだらだらと目的意識を持たないままに仕事をしていた人は、 叱りの名人に叱られると気持ちが...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/02/07 06:14

「相手軸な叱り方」⑬叱るシーンを考えよう

「相手軸な叱り方」⑬叱るシーンを考えよう ※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「叱らなきゃ」というシーンに遭遇したとき・・・ ん?ちょっとまてよ。 「叱る」って、どう言うときに叱れば良いんだっけ? 緊急で重要な問題の時もあれば、 緊急だけど重要度はそんなに高くないときもある。 さほど緊急では無いが重要なテーマの時もある。 緊急で...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/02/08 05:30

「相手軸な叱り方」⑭仕事中に携帯電話への着信に出る

「相手軸な叱り方」⑭仕事中に携帯電話への着信に出る ※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「スタッフが仕事中にスマホをいじっているんです・・・ 携帯の着信に出て話をするスタッフもいます」 でも、それを注意出来ずに見て見ぬふりをしている店長。 まあ、確かに最近、携帯電話が「普通」になってからは、 無かった時代とは「常識」が変わっているのは事実ですね。 ...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/02/09 06:54

「相手軸な叱り方」⑮やってはいけない叱り方:その1

「相手軸な叱り方」⑮やってはいけない叱り方:その1 ※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「お前が悪いんだ。お前のせいだ。お前が責任取って何とかしろ!」 問題が発生すると、ヒステリックに相手の責任を追及し始める人がいます。 こういう人はもうぶち切れ状態。 問題発生時には一番いて欲しくないタイプの人です(笑) この手の叱り方(厳密には叱ってはいない状態...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/02/10 05:57

「相手軸な叱り方」⑯やっては行けない叱り方:その2

「相手軸な叱り方」⑯やっては行けない叱り方:その2 ※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「そんなことやってたら部長がどう言うかな~」 「社長に知れたらまずいだろ」 「専務が怒っているぞ」 昨日のブログに書いた「お前のせいだ」と言われるのもやる気が削がれますが、 誰かの言葉や誰かの立場で言われると、今度は「イ...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/02/11 06:18

サプライズ!

サプライズ! サプライズ たちまちみんな 笑顔になる。 一生懸命考える、あなたの顔も笑ってる。 落とし穴。 底の見えない暗い闇。 落ちたあなたも暗い顔。 前見て探して歩いても、 どこにあるか、わからない。 だけど、だからと言って、下を見て歩けば落ちないなんて確信はない。 落っこちた 穴の中から空見上げ。 瞬間移動の 『サプライズ』 テレビのマジックショーのように、ふわっと飛びあがる。 笑顔で考...(続きを読む

竹内 和美
竹内 和美
(研修講師)
公開日時:2013/02/11 20:52

「相手軸な叱り方」⑰やっては行けない叱り方:その3

「相手軸な叱り方」⑰やっては行けない叱り方:その3 ※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「君と違って、Aくんは良く頑張っているよ。それに引き替え君はどうなっているの?」 ああああ~腹が立つ!と言う言われ方ですね。 もう叱られていると言う気持ちは持てないですね。 むしろ恨みたくなる。(笑) でも、こんな失礼な言い方、叱り方を人はよくやります。 「あ...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/02/12 05:23

「相手軸な叱り方」⑱やっては行けない叱り方:その4

「相手軸な叱り方」⑱やっては行けない叱り方:その4 ※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「で、どうすんの?どうするか教えてよ。考えてるんでしょ」 「それはおかしいだろ、さっき言ってたことと違うよね。」 「お前の言ってること矛盾するよね。」 「言った通りにやれば良いじゃん。早くやれよ。」 相手に考える隙を与えずに、どんどん追い詰めていくタイプの叱り方を...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/02/13 05:29

まぁるい心ができあがる

まぁるい心ができあがる 世の常に、縛り縛られ失くす心 みんなと一緒は安い心 さりとて一人は心もとなく淋しいし 共に心を寄り添わせ 歩む行き先 希望で満たす そのために 相手のことから考える ワクワク心を弾ませて ここちよくなぁ~れと魔法をかける あなたと一緒に こうなります!と、 創造力を働かせて 心にいっぱい 希望を詰め込めば 縛るに縛れない まぁるい心が できあがる (続きを読む

竹内 和美
竹内 和美
(研修講師)
公開日時:2013/02/13 20:42

「相手軸な叱り方」⑲やっては行けない叱り方:その5

「相手軸な叱り方」⑲やっては行けない叱り方:その5 ※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「体罰」 やっては行けない叱り方の最後は「体罰」。 これは、もっともしてはいけない叱り方です。 最近、この「体罰」で学生が自殺に追い込まれているケースをよく目にします。 どういう理由があるにせよ、「体罰」は許されるものではありません。 私がここで言っている体罰...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/02/14 05:51

競い合い

競い合い 競い合い 自分と他人を比較して 常に毎日運動会 頭脳や器量、親を眺めて 予想がつくのに なにゆえ競うわけがある? どうせ毎日競うなら 未来の自分を目指そうよ ゴールで待つのは、なりたい未来の自分の姿 高いハードル飛び越えて 時には苦い飴玉くわえることもある あらゆる障害物をクリアした そこには ぴかぴか光る 世界に一つの金メダル 未来の自分が かけてくれるよ (続きを読む

竹内 和美
竹内 和美
(研修講師)
公開日時:2013/02/14 16:34

「相手軸な叱り方」⑳叱り下手は2人いる

「相手軸な叱り方」⑳叱り下手は2人いる ※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ ひと言に叱り下手と言っても、みんな同じではありません。 大きく分けると2種類の人がいます。 ひとりは、「自信がなさ過ぎる人」 もうひとりは、「自信がありすぎる人」 自信がなさ過ぎる人は、叱った後のことを考えてしまいます。 相手が納得しなかったらどうしよう・・・...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/02/15 05:58

「相手軸な叱り方」㉑年上の部下を叱るには

「相手軸な叱り方」㉑年上の部下を叱るには ※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「部下が年上なんです・・・だから、上手く叱れないんです。」 ある時、あるマネジャーからこう相談されました。 確かに、年上を叱ることに、苦労しているリーダーは多いですね。 私「年上の部下を上手く叱れないんですね」 マネ「そうなんです。なんか言いにくい・・・」 私...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/02/16 06:04

今より満たそう

今より満たそう いやなこと 苦手なことは後回し 変化には じっと耐えてやり過ごす 私はわたし このままで 今がベストと信じ込む 都合よく執着 信念 使い分け 都合が悪けりゃ 執着するな 都合があえば、信念と化す 物事常にうらはらを 都合よく使い分ける智慧あるなら いやなこと、苦手なことを克服するのに働かせ 今より 満たそう 心と懐 (続きを読む

竹内 和美
竹内 和美
(研修講師)
公開日時:2013/02/17 09:45

「相手軸な叱り方」㉔目は口ほどにものを言う

「相手軸な叱り方」㉔目は口ほどにものを言う ※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「あの人に見つめられたら、もう抵抗は出来ないよな~ニコニコしているんだけれど迫力あるよな~」 叱りの名人の中には、ニコッと見つめるだけで、お叱りの意図が相手に通じてしまうようなすごい人がいます。 私が昔お世話になった方の中にも、そう言うすご人がいました。 私は、...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/02/19 10:47

目をつぶろう

目をつぶろう 毎日続けているという事実あり ある人は、楽しくて仕方がない と言う ある人は、意地をはって、仕方ないからすると言う どちらも続いているには違いない 世の中は、何でもポジティブ思考が好まれる 肯定的に考える 癖のない人 無理をして 結果途中でしゃがむより 崖っぷち思考で前進し できればそれは、それでよい 人は それぞれ違うモノ 違いを受け入れ リードする 向かう先が 同じな...(続きを読む

竹内 和美
竹内 和美
(研修講師)
公開日時:2013/02/19 16:37

【新刊発売の予告】松下雅憲の初出版ビジネス書が発売されます

【新刊発売の予告】松下雅憲の初出版ビジネス書が発売されます ※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ ■お知らせ■ 来る3月7日(木) 同文舘出版様より松下雅憲の初出版ビジネス書 「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」が発売されます。 定価(本体1400円+税) ■紀伊國屋bookwebにて連動キャンペーンを開催■ ○紀伊國屋bookwebの松...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/02/21 11:26

「相手軸な叱り方」㉗脅しのような叱り方

「相手軸な叱り方」㉗脅しのような叱り方 ※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「俺の言う通りにやらないと、大変なことになるぞ!」 叱っているのか、脅しているのかわからない、そう言う叱り方をする人がいます。 一見、相手の為に親切で言っているようにも聞こえます。 しかし、これは、相手を脅して不安を煽り、購入に誘引する営業方法、広告手法と同じです。 ...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/02/22 05:46

「相手軸な叱り方」㉘メールを使って目で叱る

「相手軸な叱り方」㉘メールを使って目で叱る ※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ メールで一方的に叱る上司がいます。 私自身は、Eメール(以降メールと表記)で気持ちを伝えるのが非常に苦手なので、メールで叱るのは自信がありません。 文章での表現力もさることながら、伝えたことの相手の反応がすぐにわからないからです。 一方的に伝えて、相手がどう理解して...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/02/23 06:20

フィットネスビジネス1-2月号にコラムが掲載されました

フィットネスビジネス1-2月号にコラムが掲載されました ※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ ■フィットネスビジネス 2013年1-2月号(No.64)に弊社代表のコラムが掲載されました。 コラムテーマは 「ビジョン共感者のみを採用する」 です。 このコラムは、同誌の今号の特集「戦略・施策・人事」の中で、フィットネス業界の中で、サービス力の向上を通じて顧客満...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/02/23 20:38

GIS NEXT1013年1月号にコラムが掲載されました

GIS NEXT1013年1月号にコラムが掲載されました ※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ ■GIS NEXT 2013年1月号に弊社代表の記事が掲載されました。 コラムテーマは「売上を上げたいなら『野生の勘』は捨てなさい!」 です。 このテーマは、代表がマクドナルドととんかつ新宿さぼてんなどで実践し成果を上げてきた、エリアマーケティングシステムを大規模...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/02/23 20:34

ラオスの村の学校を視察しています

ラオスの村の学校を視察しています いきなりですが・・・ ラオス共和国ウドムサイ県にいます! とても強い日差しの中、村の小学校を廻っています。 日本の小学6年生は、ラオスでは中学1年生です。 学校が遠いので、竹で編んだ屋根、竹で編んだ壁の寮に住み、 自炊しています。 土曜日なのに、今日は私たち視察するものを待っていてくれました。 嬉しくて、涙が出そうでした。 感情に流されてもダメ。 感傷に浸ってもダメ。 感情...(続きを読む

竹内 和美
竹内 和美
(研修講師)
公開日時:2013/02/23 22:07

「相手軸な叱り方」㉙ひとつの側面や一方的な立場で叱る

「相手軸な叱り方」㉙ひとつの側面や一方的な立場で叱る ※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「埼玉県の教師100人以上が1月末で大量退職」 ちょっと前ですが、ニュースでよく取り上げられていた話題です。 当ブログテーマとは少しずれますので、あまり詳しくはコメントしませんが、テレビを観ていてとても気になるのは、退職した教員を「教職者にあるまじき無責任さ」という視点...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/02/24 05:24

「相手軸な叱り方」㉚「もっと良くなるために」叱る

「相手軸な叱り方」㉚「もっと良くなるために」叱る ※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「もっと良くなるためには、○○を○○された方が良いと思います」 あるセミナー講師の方が、受講生に改善ポイントを伝えるときに必ず前置きで使うフレーズです。 ダメ出しをされる受講生が、もっと成長する為に愛情と心を込めてダメ出しをされるのですが、その指摘は非常に厳しい所を付い...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/02/25 05:49

ラオスの子どもたちとの触れ合い

ラオスの子どもたちとの触れ合い 今回のラオスへの渡航は、 国際ソロプチミストのクラブの事業を始めるための視察です。 親や大人が、子どもの目の前で、 彼らの口にはめったに入らない食べ物を食べている姿を見せることに 大きな抵抗を感じ、 苦しい思いをした3日間でした。 私は、マザーテレサにあこがれるものの やっぱり凡人であることを 嫌というほど、知らされた時間でもあります。 それでも、わたしたちがクラブとして、 ...(続きを読む

竹内 和美
竹内 和美
(研修講師)
公開日時:2013/02/25 23:59

「相手軸な叱り方」㉛「叱っていない」のに叱られたように感じる

「相手軸な叱り方」㉛「叱っていない」のに叱られたように感じる ※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「叱ってなんかいない。私は、自分の意見を言っただけだ。」 コミュニケーションは、なかなか思い通りには行きません。 伝えたいこととその気持ちは、相手には、期待通りに届かないことが多いようです。 伝えたいことは、より具体的に伝えれば、ポイントは伝わるかも知れません。...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/02/26 05:15

3月にはっていましたぁ~

3月にはっていましたぁ~ お雛祭りでしたね 夫を含めて、男子ばかりに囲まれて早23年。 ひな祭りにトンと縁が遠くなっていますが・・・ 今日が何の日かは、自然と体が覚えているようで。 ちょっとだけ気になった朝を迎えました。 左見て、右見ていたら・・・ 3月も3日、終わろうとしていました。 時間が、水道の蛇口から水を勢いよく出しているかの如く、 漏れていくような気がしてなりません。 ちょっとだけ、春めいた...(続きを読む

竹内 和美
竹内 和美
(研修講師)
公開日時:2013/03/03 18:30

【発売日決定!3月7日(木)】松下雅憲の初出版ビジネス書が発売されます

【発売日決定!3月7日(木)】松下雅憲の初出版ビジネス書が発売されます 発売日からの3日間「紀伊國屋BookWebサイトにてご購入」頂いた皆様全員に素敵な特典をプレゼント致します。 ○紀伊國屋bookwebの松下雅憲本ご注文サイトはこちら↓ ↓ ↓ http://bookweb.kinokuniya.co.jp/guest/cgi-bin/wshosea.cgi?&W-NIPS=YK-0039969 ...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/03/01 18:08

「相手軸な話」⑪知らない人は買いにも働きにも来ない

「相手軸な話」⑪知らない人は買いにも働きにも来ない ※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「駅の反対側からお客様が来ていない。そこにおられる方は、私たちの店のことをご存じないのだろうか?」 ご来店ただいたお客様に、駅のどちらから来られたかを伺ったところ、お店のある側の駅反対側からは、ほとんど来店されていないことがわかりました。 しかし、そこには最近、新し...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/03/05 08:01

花粉症・・・ことしは辛い!

花粉症・・・ことしは辛い! 昨年までは、お薬を朝1錠飲めば、夜まで快適に過ごすことができていたのですが・・ 今年は、夕方、もう1錠追加しないと、 遅くまでの仕事の時、ずるずるしてきて・・・ 集中力がなくなります。 ついつい外を歩くのもおっくうになりますが・・・ 昨日は時間があったので、 顧問先から一端ホテルに戻って待機する時、 町をぶらぶら歩きながら戻ってみました。 タクシーでは、1メーターの距離。 ド...(続きを読む

竹内 和美
竹内 和美
(研修講師)
公開日時:2013/03/05 10:04

「相手軸な話」⑫来ているところを攻める?それとも・・・

「相手軸な話」⑫来ているところを攻める?それとも・・・ ※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 駅から店舗側の住宅街からはお客様が来ている。 しかし、駅の反対側の新しい住宅街からは来ていない。 さて、どうしましょうか?? 本来、販売促進のターゲットにする原則は、「ポテンシャルの多いところを攻める」と「実績の多いところを攻める」のふたつです。 今回のケースでは...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/03/06 05:53

暖かい一日でした!

暖かい一日でした! 春が近いことを予感させるような 一日でした。 ゆっくり外を眺める時間は、 あまりたくさんありませんでしたが、 それでも、地方の田舎道を進んでいくと、 菜の花が満開。 黄色い色が、元気を与えてくれているように思います。 このまま、ず~っと、暖かいといいのにな!と思います。 写真は、ラオスの村に咲いていた、名前を知らない実?です。 ぶどうの黄色版って感じです。 (続きを読む

竹内 和美
竹内 和美
(研修講師)
公開日時:2013/03/06 17:32

本日より!出版記念!紀伊國屋BookWebキャンペーンを開催します

本日より!出版記念!紀伊國屋BookWebキャンペーンを開催します いつもお読み頂きありがとうございます。 ブログランキングに参加しています。こちらのアイコンをクリックして応援よろしくお願いします! ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓ 人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 応援、...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/03/07 06:48

いよいよ明日9日まで!紀伊國屋協賛キャンペーン開催中!

いよいよ明日9日まで!紀伊國屋協賛キャンペーン開催中! いつもお読み頂きありがとうございます。 ブログランキングに参加しています。こちらのアイコンをクリックして応援よろしくお願いします! ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/03/08 06:53

「相手軸な話」⑮野球場でビールを1試合に10万円売る

「相手軸な話」⑮野球場でビールを1試合に10万円売る ※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 1杯700円のビール。2~3時間の試合中に150杯売る。 売り子さんへの給料は、球場によって違うようです。1杯40円から50円の球場もあれば、売上高の10%と言う球場もあります。 私の友人は、ある年に9試合で10万円の給料を稼いだそうです。 準備も含めて、3~4時...(続きを読む

松下 雅憲
松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)
公開日時:2013/03/09 06:53

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