各種の人材育成 の専門家が生活やビジネスに役立つコラムを発信 (8ページ目)

我が家のアマリリス。 今年で3年目の春を迎えた球根が・・・ 今年も大輪のお花を開いて 出張からの帰りを待ってくれていました！　(^^♪ 今日は、これだけで　十分幸せ。 雨が降るかどうかを心配しなくても 梅雨に入ったようだと言う天気予報に こちらもニンマリ　(*^^)v あしたは、どのお花が開くでしょうか。 楽しみです！ そして・・・ わたしも、そろそろ、心開いて 新しい...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

曇天の知多半島。 朝、にこにこお陽様が見えないとき。 雨を期待する。 それは、庭の水まきが、天然に変わるから。 基本的に、気が短いので・・・ あじさいなどのお水を欲しがる植物には たくさん、上げる必要があるのに、 自分なりにはたっぷり上げたつもりでも、 植物は、もっともっと・・と、望んでいることが多い。 天然のお水は、その点、たっぷりいただけるのがありがたい。 まもなく梅雨...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

今日は、紅茶の気分！ シンガポール旅行のお土産にと 長男が買ってきてくれた紅茶に ミントの葉を浮かべてみました さ！ これから英語のレッスン。 苦手なものを前にしていますが リラックスしながら、今日を始めます 皆さんの 今日が一日、楽しくなりますように （続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

コスモスと、 もう1種類の種をまいたのは、GWの休日。 コスモスは、その葉に特長があるし、 これまでも見かけたことがあるので、 他と見分けることができますが・・・ もう1種類の花は、初めての種まき。 どんな葉を広げるかさえ 経験がないので、 いわゆる 雑草と見分けができません　(>_（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

ずいぶん長く、 お目にかかるチャンスがなかった方と、 今日は、心の休日を過ごすことができました！ ランチはパスタ。もちろんおいしいお店です！ お腹だけでなく、すでに心がリラックスする感覚が心地よくて。 でも、その次のお茶の時間が またまた素晴らしく至福の時。 日本茶の喫茶店へ、 連れて行って下さいました！ 毎日、自宅でいただく日本茶は、 日本茶か？？と思うほどの違いにびっく...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

何年も伺っている顧問先に向かうため 先日、バスに乗りました。 ちょっと時間がある時は、バスを使います。 このバスの中での会話が、 重要なヒントになることがあるからです。 土地柄を知らずして、 戦略も戦術も立てられないから・・・ といえば、カッコイイでしょうが、 そんなに大げさなこと・・までではないにしろ。 でも、生活のにおいを感じることは大切にしています。 その大切なバスの...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

「なんだか、新しいマネジャーは、信頼できそうな気がするね。」 「そうだね。私たちが動き始めたことについてほめてくれるし、小さな事でも感謝できるようになったしね」 新任マネジャーが着任して1ヶ月が経ちました。 担当店舗10店舗のスタッフ不足状況には大きな変化はありませんが、彼が「未来の理想をほめ」「ありがとう。を習慣にする」作戦を続けた結果、店舗には少しずつ変化が生まれてきまし...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

昨日とは打って変わった ぴかぴかな陽射し。 元気が出にくい人も、 空を見上げたら、元気になれる日です。 大好きな場所を眺めながら 朝の仕事を急いで済ませて。 まもなく、今週の出張に出かけます！ 部下や同僚の「やる気」が いまいち上がりきっていないな！と感じたら。 好きな場所に誘い出してみてはいかがですか？ オフィスの環境の変化を、 毎日見つけるには、 神経質にならざるを...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

「Ａさんは、仕事をしていて一番嬉しい時ってどんな時？」 マネジャーは、Ａ店長に問いかけました。 店長は、「たくさんあるんです(笑)。まずは、お客様に、ありがとうって言ってもらえたとき。２つ目は、スタッフに、ありがとうって言われたとき。３つ目は、マネジャーにありがとうって言われたとき・・・なんです。まだまだ、ありがとうって言って欲しい人がたくさんいるんですけどね～(笑)」 ...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

「スーパー店長を作るには『相手軸』に立つ習慣が必要なのだ！」 こうブログで叫んで下さったのは、飲食店やサロンのホームページ作りに定評のあるリウムスマイルの代表　穂口大悟さん。彼は、小規模店舗を経営する中小企業や個人事業主が、簡単でおしゃれなホームページを超格安で提供されています。 穂口さんは、webの専門家なのにもかかわらず、中小企業や個人事業の経営者から、「売上を上げ...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

「皆さんが、自分がキラキラしている時ってどんな様子になるのかを、私に教えてくれませんか？」 新しい担当マネジャーと10人の店長は、各店のスタッフ不足を解消するために、まずは「お客様から見て、働きたくなるようなお店作りをしよう」「そのためには、店長自身がまずはキラキラ輝かないといけないよね」と決心したのでした。 そして10人の店長が「一番輝いている自分はこんな感じです！」...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

「『店長がキラキラ輝いている』って具体的にはどんな感じだと思う？」 マネジャーは、店長に問いかけました。 ある店長は「笑顔があふれていて、楽しそうに仕事をしている」 またある店長は「元気があって、パワフル！」 と答えました。 『キラキラ』には、色んなイメージがあります。 「じゃあ、そんな笑顔があふれていて、元気な店長って、どうすればなれるのかな？」 ある店長は「売...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

■日経新聞　5月14日(火)　朝刊に「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」の広告が掲載されました。 いつもお読み頂きありがとうございます。 ブログランキングに参加しています。こちらのアイコンをクリックして応援よろしくお願いします！ ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓ ※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキン...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

「自分が否定されると、凄く嫌なんです。だから自分も否定しません。」 コアコンデョショニングと加圧トレーニングのジムであるアルゴスポート吉祥寺の元気なトレーナーシリーズです。彼は20代前半のトレーナーＭさん。見た目はこのジムで一番チャラ夫なんだけれど、実は一番大人の余裕を感じる好青年。 ジムで彼のマンツーマン指導を受けながらいつも感じるのは、「否定」を一切しないということ...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

今日、出逢った人たちは とにかく明るい20代の人たちと 言葉もまったく理解できないのに、 日本に行くんだと決めて、 飛行機に飛び乗ったと言う40代半ばのパワフルな女性です 明るい20代の人たちは、 不安を抱えていることを 伺わせることなく 指示する課題を一生懸命こなしていきました 国境を越えてきた女性は、 飛行機の中で初めて書くイミグレーションカードに戸惑った時から 何故...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

グリンピースに誘われて・・・ 今夜はグリンピースとベーコンのオイルショートパスタにしました！ 我が家の食事に、生野菜サラダは欠かせません そして・・・ スープは、２色のパプリカとセロリのコンソメ仕立て これで、調理時間はおよそ２０分でした！ 今夜は、二人とも忙しく まだまだ仕事満載のため ビールもワインもお預けとし チキンナゲットなどのオードブルも おかずにした夕食でした！...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

お昼前に。 雨の降る日は、出掛けるのは億劫ですが、 来週の予定を考えると、 やっぱり今日しかないので・・・ 病院に行きました 定期健診なので 緊急性があるわけではありません 主治医は、とても優しくて・・・ 「お薬だけは、ちゃんと飲んで欲しいからね」 と。 およそ4週間、常用しなければならない薬が切れたままですが 小言をいただくくらいで、勘弁してもらえました！ 診察の後、...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

人の話す言葉に とらわれてしまっています この季節、 総会と称するものに 出席することが多いのですが、 ご挨拶される方の中で、 自分の気持ちを表すお話しの中で、 ほとんどの方が、 「・・・と喜んでいます」 という表現をなさいます。 わたしには、すごく大きな違和感があって、 こだわるので、余計に耳に残ります 「・・・と喜びを感じています」 という表現が、ベターなのではな...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

「先輩のトレーナーを指導する時って、やりにくいですよね～なんだか試されてるような気がして」 先日ジムで私を担当して下さった若いトレーナーは、苦笑いしながら言いました。 彼が所属するジムは、私がいつも通っているアルゴスポーツ吉祥寺店。トレーナーは全て20代前半の元気な若者ばかり。彼らは、自分達のスキルを高めるために、お互いのトレーニングをマンツーマンで指導するというエクササイ...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

今日は、新しい方と ご縁がいただけました 若い、可能性がたくさん見出せる人たちです みんなの中にも 大きな希望があることを感じます 少々、自己主張が上手くいかないのかもしれません 長い、この先の時間から見れば 今は、ほんのひと時。 焦らず、じゅっくり、歩んで行ってくれたらいいな そんな出愛いです さくらんぼの赤ちゃんです！ 大きくなる！　確信的希望を感じます たくさ...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

1月からず～っと したくても、なぜか行動が起こせないことがあった 心から願うのに 足が向かないと言うことです 渋滞するかな？と思いながら 車を走らせましたが、 以外や以外 ぜんぜんストレスなく目的地には いつもと同じ、72分で到着 せかっくなので と、久しぶりに成田さんにも伺って 一番下から階段を昇り 本堂で不動明王に手を合わせてきました さて、明日から また、エン...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

もうひとつ どうしてもしたいことがある。 それをあしたしようと決意 なので、今日は事務仕事を 自宅事務所で進めることにしました ・・・の前に。 お花に水浴びを！ みんな気持ちよさそうです （続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

しなければならないこと したいこと 心のバランスを整えるために 珍しく、したいことを優先させている休日 庭の手入れをしたり、 家の掃除や片付けをしたり。 春の忙しさと緊張を通り過ぎ 得られた何かを整理するためにも。 心を耕しています 庭の草木の手入れと一緒で、 足らない栄養を補給し、 緊張から自分を解放させるため 放電しているって感じです 先日、長男は飛行時間を稼ぎ、...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

「このままでは特許は取れません。独自性が見えないのです。けれど、角度を変えて見てみると可能性が見えてくるかも知れません。もう一度、違う視点でこの技術を見つめ直してみましょう。」 今日は、先日、大阪に出張したときに、ある弁理士の友人から伺ったお話をご紹介します。 彼はある有名メーカーに勤める工学博士でもある弁理士。そのメーカーの研究者・技術者が発明した技術を「特許」として権利...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

「あなたたちのお店は、言えばきちんと対応してくれると思っていたから言ったのよ。向かいの店にも行くけれど、あそこはダメ。言っても仕方が無い。期待できないのよ・・・」 常連さんなのに、いつも不機嫌そうな顔で来店されるお客様。 あまりに機嫌が悪そうなので、スタッフの誰もがその雰囲気に怖じ気づき、接客するのをためらい尻込みをします。そしてその態度、その気持ちが、お客様に伝わるのでし...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）