各種の人材育成 の専門家が生活やビジネスに役立つコラムを発信 (7ページ目)

「1、相手軸に立つこと。　2、うまくいっている時こそ要注意だということ。」 「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」の中から、この2点にしっかり取り組んで行こうとされているのは、毎度おなじみ「物語コーポレーション」の基幹ブランドのひとつ「しゃぶしゃぶと海鮮」のお店「源氏総本店」の調理担当の方です。その彼が思うところあって、全店メール（社内向けメール）で発信されたメ...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

「「店長の立場において、競争相手に勝つ為のノウハウ本」であるとおもい読む手を進めましたが、全くいい意味で期待を裏切られました。」 と言って頂いたのは、先日「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」を330冊もお買い上げいただいた物語コーポレーションの新業態「ゆず庵」のエリアマネジャーです。彼が、社内に一斉メールを流された内容をご紹介したいと思います。 （以下本...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

「店長は、どんな人を採用しようと考えていますか？採用する時の『譲れない条件』を教えて下さい。」 「え？譲れない条件って・・・？」 またまたマネジャーから難しい質問が飛んできました。アルバイト応募者を面接し、採用する時には、スケジュールが合うか？年齢は？言葉使いは？髪の毛などの身だしなみは？・・・・たくさんの基本的な採用基準を店長も把握はしていました。 しかし、マネジャ...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

「そうか！まずは自分で何でも決めつけずに相手に聴くのが基本でしたよね！だから、私は初日の新人さんに『何か不安なことは無いですか？』と聴く様にしたいです！」 マネジャーは、初日を迎える新人アルバイトが、とても不安な気持ちでいると言うことを店長と共有しました。そして、今度は「どうやったらその不安な気持ちを解消できるのか？」について、問いかけたのです。 「なるほど、新人に直接...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

「さて、お店の雰囲気もかなりよくなってきたわね。じゃあ、今度は新人さんに対してきちんとした受け入れ体制を作らないといけないわね。店長は、きちんとした受け入れ体制を作るって、どう言うことをするんだと思う？」 「採用されて、初日を迎えたときに、私たちが『大歓迎』していると言う気持ちを新人さんに伝えること・・・かな？」 マネジャーの質問に対して、店長はようやく答えを絞り出しました...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

昨夜、フィリピンは大雨の地域があり、 お部屋が浸水したと、 Skypeを使った英語の勉強をサポートしてくださる先生から お話を伺いました。 彼女は、自分のPC用のモニターが壊れたとのこと。 自然を相手に喧嘩をしても、救われることは何もありませんから。 せめて、地球が壊れないように。 何かできることを探してみます！ さて。 40にして不惑なら、 50歳は、絶対的に心は揺らがないと思うの...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

お仕事は、毎日楽しく とても強く、やりがいを感じながら、 順調なのですが・・・ まぁ、その他の事は、乱調乱調。 まるで、ジェットコ～スタ～に乗っているかの如く。 Up↑　Down↓の繰り返しです。 ということで、こんな夜は、 早く休むに限るので。 今日にみきりをつけて、退散です 明日の日曜日。 気分変えて。 楽しく過ごすぞ～～～！ ってことで、写真も焦点がボヤけて...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

気付けば・・・ 本日も残る時間は、48分。 何をしたかと思うと、 あまり前に進むこともなく。 ただ、嬉しいことに、 後ろに戻ったような気はしない。 横に動いただけかもしれないけれど、 それでも、少しの動きを感じることができたのなら。 今夜は、それで良しとしましょう。 （続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

暑い一日でした！　(＠_＠;) 暑いのが苦手なので、余計にそう感じるのかもしれませんが、 まるで、湯がいたばかりのタコのように。 湯気が立つ状態でした。 先ほど、自宅にもどり、急いで夕食を済ませましたが。 これからが、本番。 明日の朝までに仕上げる書類の種類と 数の多いこと。 さて、わたしは眠る時間を見つけることができるかどうか？ 真剣勝負で、頑張ります　(*^^)v （続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

「本書では本気で相手の立場に立ち、競合店に負けない店舗作りをしている店長」達が日々行っている習慣・秘訣・コツ・アイデアなどを、基盤となっている考え方や事例とともに解説しています。」 拙著「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」を自社のクライアント向けのニュースレターでご紹介下さったのは、世田谷で活躍する社会保険労務士の岡野耕児さん。 岡野さんとは、面識は無いので...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

※この講座は、受講生全員の商業出版を保証するものではありません。 ※簡単な審査の後、通過した方に詳細をお知らせ致します。 ※ご連絡につきましては、主催者である株式会社Shuka Berryからさせていただきます。 ※お申し込みいただいた情報は、講師と共有させていただきます。 ※定員に達しましたら受け付けを終了致します。終了案内は、株式会社Shuka Berryの...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

ときどき、 自分の中に出てくる　不思議ちゃん。 これが出てくると・・・ どうしてそうなのかな～という 思いに駆られます。 今朝は、 車の通行料金、 どうして、重量によって違うのかなぁ～と。 同じ場所を通ることには違いがないのに。 トラック・バスは高くて、 普通乗用車と言われる私の車は、 軽自動車より高い。 普通乗用車でも、排気量の違いはあるけど、 普通乗用車と言うカテ...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

5月のGWに植えたミニキューリ！ 2本、大きくなりました～～ ってことですが・・・ ミニキューリって、 いったいどのくらいの長さになれば、 食してよいか？ 知らなかったので・・・ とりあえず、1本。 とってみました！ おほほ。 程良く種もできていて。 まっすぐなのもいいですねぇ　(=^・^=) スティック状に切って、 何も味を足さずにいただきました！ もう少しすると...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

なんでも復活すればいいかというと、 実は、そうではなくて・・・ 今週は、予期せず、目まいが復活してしまい、 超残念！ やっと解放された～～とおもっていただけに。 とっても、とっても残念でした！ 「薬、復活させてみる？」 ドクターの優し～いお誘いに、 乗っかるのも嫌だけど、 でも、乗っかるしかないのだと腹を決めました。 ところで今日は、長く、遠くに住む友人と 無料でおし...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

何気なく。 デスクワークの合間に、 背筋を伸ばしたくて庭へでて。 いま、一番たくさん花をつけているバラの木を眺めて ありえん！！！ 大事な、つぼみを、 カミキリ虫に襲われていました！！ 細い小さなつぼみにしがみついていた カミキリ虫。 敵？ながら あまりに立派な姿だったので、 まずは、バラを救出する前に　パチリ！ そのうえで、 でも、やっぱりあり得ないので・・・ ...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

「まだまだやれるわよ！4ヶ月休んだらもう十分だわ。また何かやろうかしら～」 「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」に何度も登場して頂いた、とんかつ新宿さぼてんデリカ平塚ラスカ店の元店長・加藤嘉保子さんに会ってきました。 加藤さんは、昨年年末を持って長年勤められてきた店長を引退されました。その後、仙台に住む息子さんのところ（と言うかお孫さんに会いに）に行った...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

２・3日前 次男が電話をよこし、 冷蔵の荷物を送るけど、 木曜日は家にいる？ とのことだった。 午前中は、事務所に人を迎える予定があるから 必ずいるよ！と返事をすると、 じゃ、送るから～ ということだった。 果たして、今日、その言葉通りに 荷物が届き、 約束していた人との時間を終えた後、 中を開けると・・・・ 今月は、（アルバイトの）少し多く給料が入るので、 ...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

掃除は、心を綺麗にする わかっているものの、ついつい、 実務優先して、後回しになるのですが・・・ お客様がいらっしゃる予定があるので、 最優先にランクアップ。 庭の気になる雑草も、ちょっと引き抜き、 掃除機も ガーガ―　心置きなくかけて。 トイレなんかも、 ピッカピカにして。 バラの花を切り、 花瓶に生けちゃいました！ はぁ～～スッキリ！ この爽快感を忘れないようにし...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

赤とピンクは、 とてもたくさんのつぼみをつけ、 花もすでに幾つも開き、 そして、散りました！ 記憶では・・・ たしか、黄色もあったはずなのに・・・ と思いきや。 やっと、やっと、つぼみができました！ このところ、大きなバラの新芽は、 蜘蛛がいたずらして、 つぼみを幾つも落とされています。 何があっても、 咲いてほしい！ 頑張れ！黄色のミニローズ。 喜愛注入、 開花...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

デスクの上には、 お花を飾り、 乱雑に広げた資料を整理し、 庭のお花にたっぷり 水を与えて・・・ と思いきや、 小雨が少々。 天の恵に感謝❤ ひと手間省くぞ！！ 朝ゆったり準備ができると良いのに・・・ 毎週追われるようにして 出かける準備。 これも、生活習慣病？なのかもしれませんね。 改善しようと思っても、 思うだけでなかなか、変化を起せずに。 バタバタする部屋の...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

降るんだか　晴れるんだか？ はっきりしない空の下で バラやデージーの花がらをつまみ、 トマトの色見具合をチェック。 なんだか、優雅な時間を過ごしています。 適度な風も感じる心地良さ。 こんな日は、外にでて、ゆっくりのんびり ガーデンコーヒーを楽しもう。 仕事の合間時間の過ごし方を考えて頭の休憩を終わり。 気持ちを高く保つにも、 工夫が必要になってきたことを感じます。 わた...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

今日は、6月1日。 先週1週間、体内時計が遅れ気味で。 30日のころは、完全に24時間遅れてしまい いろんな書類を29日付で発行していました　(＠_＠;)。 でも、今朝は、 ちゃんと、月ごとのカレンダーを1枚めくりあげて、 6月に合わせておきました。 時間は、だれにも同じように流れる平等なもの。 ただ、それをどう使うかには、平等性はありません。 有意義にする人がいれば、 ム...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

わたくし・・・ 3日坊主ポイントを通過したので ちょっとしたご報告。 体の変わり目って、 TVのCMで言えば、 女性は７の倍数で来るらしいですが・・・ このところ、強くそれを感じます。 体重が増えるとか、 そういったこともさることながら、 何となく、自分の体ではないように感じることが多いのです。 それが、自分にとって快適な変化ならいざ知らず。 不快な変化。 さて、困った...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

やる気って、 最初からあるものだろうか？ 経験・体験したことがないことをする時って、 なかなか、気持ちを持ちあげるのは困難なもの。 だって、不安を先に感じてしまうので、 ついつい、防衛的になって、 失敗しやしないかとか、 できなかったらどうしよう・・とか。 立ち止まってしまうことの方が多いもの 自分で自分を奮い立たせることが大事だけれども、 先にその仕事を体験している人たち...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

ある日突然目覚めたら スリムな体になっていた 英語が流暢に話せるようになっていた 技術力が上がり、できない仕事がなくなった な～んてね。 夢を覚えていることはあっても、 自分が思う自分に変身している ということは、ほとんどありません。 時間をかけて、 じっくり熟成する感じ。 それが、人間の成長なんでしょう。 6か月の内、正味3カ月分くらい 英語のレッスン続けました。 ...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）