人事労務・組織全般 の専門家が生活やビジネスに役立つコラムを発信 (2ページ目)

　皆さんは、普通は誰でも知っているような基本的なことを、結構な大人になるまで、ずっと間違ったままで覚えていたという経験はないでしょうか。 　ある人は、童謡の「どんぐりころころ」の歌詞で、「どんぐりころころ、どんぶりこ」を、大学卒業の頃まで、「どんぐりころころ、どん“ぐ”りこ」だと思っていたそうです。 　言葉の意味や使い方、漢字の読み方、ちょっとした常識などで、こんな「置き忘れたままの間違...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　ある会社で目標管理面談をお手伝いしています。 　目標達成が見込めること、順調な進捗がわかることであれば、特に問題なく、スムーズに話は進みますが、そうではないことも多々あります。   　目標達成が難しかったり、取り組みが進まなかったりする理由を聞いている中では、もちろん考慮しなければならない事情はありますが、意外に多く語られるのは、「忙しかったからできなかった」というものです。「他にやらなけ...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　少し前の話になりますが、プロ野球のある外国人投手が、妻の出産予定日と登板ローテーションが重なったため、監督の配慮でチームのローテーションを全面的に組み替え、登板を一日前倒しにしたそうです。 　通常、外国人選手の妻は母国で出産することが多いですが、日本で出産するということもあって、できるだけフォローしてあげたいという配慮だったようです。   　以前、あるプロスポーツ選手が言っていたことですが...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　少し前に話題になった、ある団体のブログ記事についてのお話です。   　クレーム対応について書かれた記事ですが、それによると、ある有名外資系のショッピングセンターで、明らかにクレームを通り越してスタッフに「イチャモン」をつけ、商品を「タダにさせてしまおう」とするお客がいたそうです。 　そこへ出てきた欧州系の外国人支配人は、「出て行け！お前は客じゃない！」と物凄い剣幕で怒りだし、「スタッフはお...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　少し前の話題ですが、ある地方自治体が開催したイベントが大きな赤字を出し、その赤字額の一部を実行委員会の責任者個人が、自費で補填していたということがありました。 　計画や収益予想をすべて業者任せにしていたなど、チェック機能が働いていなかったようで、そこから「税金には手をつけられない」と考えたことが自腹負担をした理由のようです。 　この行動について、「素晴らしい責任の取り方」と評価する人がいる一...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　無ければそれに越したことはありませんが、経営上の問題、顧客や社員との信頼関係の問題、個人情報にまつわる問題、その他いろいろな事情で、社内であっても公にできない情報があります。 　ただ、これをどこまで伏せてどこから公開するのかという線引きには、企業風土や経営者の性格が意外にはっきり出るものです。 　見ていて思うのは、その線引きがほどほどの中くらいという会社は思いのほか少なく、何でも公開すること...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　あるテレビ番組で、若い女性に「理想の彼氏像」をインタビューしていて、ある人の答えが「正社員であること」でした。   　このところ、人手不足の状況が恒常化しつつあり、パートやアルバイトについては時給の高騰が起こっています。また、様々な業種や職種で、契約社員や非正規社員を正社員化する動きが起こっています。正社員化の促進を視野に入れた法改正もおこなわれました。   　それぞれは、「正社員での安...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　会社を辞めて独立、起業したというある女性のブログが目にとまりました。 　起業してからのエピソード、起業して初めて気づいたこと、その他苦労話が書かれていました。 　私自身が会社員と事業主との違いで感じてきたこと、独立してから経験してきたこととの共通点がいくつもあったので、自分の経験と重ねながら興味深く見ていました。   　この人も独立して起業した多くの人たちと同様に、独立したての頃はなかな...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　私は人事という仕事柄で、これまで多くの退職者に向き合ってきました。私自身も会社を辞めた経験があるので、退職する人の心情は、それなりに理解しているつもりです。 　退職しようとする人に、会社は必ず「なぜ辞めるのか」という理由を聞きます。 　その答えの中で一、二を争って多いのは、給料の話と仕事内容の話です。「新しい会社の方が少しだけ待遇が良い」「今よりも仕事内容が面白そう」「自分のキャリアア...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　少し前の話ですが、某プロ野球球団のコーチが退団するにあたり、その理由が球団オーナーの度重なる現場介入だったというものがありました。 　真実かどうかはわかりませんが、選手起用やオーダーにまで口出しをしていたということです。   　この手の話は、海外のプロサッカークラブなどで良く聞きますが、日本で表立って耳にすることはなかったので、真偽のほどはともかく、こういう話が出てくること自体が少し驚きで...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　いろいろな企業や組織の中で、「老害」という話を聞くことがあります。   　「老害」を辞書で調べると、 ・企業や政治の指導者などで、中心人物が高齢化しても実権を握りつづけ、若返りが行われていない状態。 ・能力の衰えた高齢者が社会や組織の中で活動の阻害をする際に使われる。 などと書かれています。   　「老害」と言われがちな要素には、考えが古い、頑固、威張る、偉ぶる、その他いろいろある...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　「１０年後になくなる仕事」や「１０年後に消える仕事」、その反対に「１０年後も残る仕事」「１０年後も食える仕事」といった内容の記事を、特に最近目にする機会が増えました。   　何かの調査結果や雑誌記事や書籍など、いろいろなところからこの手の情報が出てきていて、なおかつそれが発信された時期もまちまちです。 　中には、３年前に発表されたものもあって、そこからすれば、“７年後・・・”にカウントダウ...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　最近は、人手不足の問題をあちこちの企業から聞きます。 　私が関わることが多いＩＴ業界では、技術者不足がかなり顕著で、プロジェクトの体制を組もうにも、なかなか思い通りにいきません。案件はたくさんあっても、やる人がいないという状況です。建設業界の人からも、同じような話を聞きます。   　マクロ視点で見た日本の人材動向は、少子高齢化と人口減少で労働力は徐々に減っていきます。そもそも日本人の若者が...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　私は独立して仕事をしているということもあり、広い意味で仕事に良い影響を得るための一環として、人と出会う機会を増やさなければなりません。そこで、様々な団体の懇親会や異業種交流会といったイベントに参加することがあります。 　そんな様々なイベントや会合に参加してきたおかげで、ビジネスパートナー、経営者同士の友人、飲み友達など、いろいろな仲間と出会うことができました。一緒にビジネスをしたり、仕事で助け...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　これは業界によっていろいろだと思いますが、自社のライバルをはっきりと見定めている会社とそうでない会社があります。 　私がかつて属していたＩＴ業界では、あるレベルまで達した中堅企業や大手企業の場合は、それなりにライバル企業を見据えているところもありますが、企業数では中小零細の業者が圧倒的に多いということもあり、あまりライバルとか競合ということを考えていない傾向があるように思います。 ...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　ある飲食店でのお昼時のこと、６０代くらいの初老の男性が、「生ビール！」との注文です。アルバイトと思われる店員さんが「大きさはどうされますか？」と尋ねると、この人は「普通の！」と言います。   　「グラスですか？ジョッキですか？」「だから普通の！」という変なやり取りがあった後、このお店にはランチビールのメニューがあるらしく、お店の人がそれを出したところ、「普通と言ったら中ジョッキに決まってるだ...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　地方に本社があるＩＴ会社で、東京支社に勤務する女性営業職の方にお話を聞く機会がありました。 　技術者はほとんどが地方の本社にいるそうですが、「それではコミュニケーションを取るのが大変では？」と尋ねると、「いつも細かく打ち合わせをしているので、全然問題はありません」「よく話もしていて、技術と営業は仲が良いんですよ」と言います。   　よほど頻繁に本社と東京を行き来しているのかと思いましたが、...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　特に最近、金銭による動機づけが難しくなっていると言われます。役職や報酬にこだわらない人が増えていると言いますし、ある実験の結果によると、「金銭的報酬は、人の内発的動機づけを低下させる」などということもあるようです。   　ただ、先日お話をうかがったある会社の社長は、これとは少し異なるお話をされていました。社員数４０名ほどの技術系の会社で、機械装置の研究開発と製造を行なっているそうですが、過去...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　ある飲食店で食事をしていた時のことです。 　隣の席にいた初老の男性２人の会話が、なにげなく耳に入ってきてしまったのですが、こんなことを言っていました。 「最近の若い者は、ろくに新聞も読んでいない」 「だから世の中の動きを知らなすぎる」 「手紙の書き方もわかっていない」 「だから言葉を知らない」 などなど。   　何かよほどのことがあったのか、それとも日頃からのうっぷんの積み重ねな...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　「大企業病」という言葉は、誰でも聞いたことがあると思います。 　その定義としては、「組織が大きくなることで内部の意思疎通が不十分となり、官僚主義、セクショナリズム、事なかれ主義、縦割り主義など、組織の非活性をもたらす事象が蔓延すること」とされています。社員は不要な仕事を作り出したり、細分化された仕事だけをこなすようになる傾向があると言われます。 　ただ、「大企業病」とは言われるも...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　少し前の話題ですが、夫婦ともに高学歴の芸能人が、「私たちは、親の用意してきた道を歩んできたのではなく、学歴をつかみとってきたという誇りがある。努力の証明書として学歴がある」と発言し、そのことがネットで炎上したという話がありました。 　「コツコツ頑張ったものは評価されて然るべき」と擁護する意見も一部にある一方、「安っぽい自慢」「親のおかげと気づけ」などと批判されていました。   　この話につ...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　３月、４月という季節は、企業では異動が多い時期です。　社員の配置や異動は、会社の権限で行うことが原則ですが、社員のやる気を促すためや、会社に対する満足感を高める一環として、本人の異動希望にこたえる制度を設けている会社があります。   　ローテーション制度やフリーエージェント制度などの呼び名がついているものや、自己申告制度の一部として話を聞いているもの、その他いろいろな形があります。 　中に...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　あるテレビ番組で、「男性は自分の予定を聞かれることを本能的に好まない」という話がされていました。   　その理由は、そもそも太古の男性の役割は“狩猟係”が中心であり、狩りというのはいつ獲物に出会うか、今日どれだけ捕れるか、いつまでに終わるかといった予定ができない仕事であり、そんなどうなるかわからないことを、いちいち他人から聞かれることについて、不快に感じてしまうのだそうです。   　これ...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　たまたまあるホテルの宴会場に立ち寄った時のことです。 　たぶんどこかのクラス会か何かの集まりだと思いますが、「○○の傘寿の会」という看板を見かけました。 　傘寿と言えば８０歳のお祝いのことですが、ふと会場をのぞくと、１００名近い人が会場に詰めかけています。皆さんお元気そうで、とても８０歳とは見えない人もたくさんいらっしゃいます。 　私と同行していた人がそんな様子を見て一言、「最近のお年寄り...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　「会社の看板」に頼らなくても、どこへ行っても仕事ができ、成果を出せる実力を身につけて、自分の「市場価値」を上げることが必要だと言われます。終身雇用や年功序列が崩れた昨今の状況では、さらに強調されているように思います。 　実際に危機感を持ち、自分の将来を見つめて資格を取る、ビジネススクールに通う、副業を考えるなど、具体的な取り組みをする人も増えていると感じます。   　私自身は独立事業者なの...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）