広報・PR・IR全般 の専門家が生活やビジネスに役立つコラムを発信 (2ページ目)

読者が5600万人（！）いるという新聞の存在を１月４日付の朝日新聞で知りました。インドで発行されているヒンディー語紙の「ダイニグ・ジャグラン」です。インドの人口は約12億人（2012年）と人口ランキング１位の中国13.5億人に肉薄していますが、この読者数の多さには驚きました。 発行部数は267万部と日本の四大ブロック紙の一つである中日新聞（266万部、2012年）とほぼ同じですが、インドでは...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

1月から4月の間、企業によりマチマチでしょうが、比較的人事異動が多い季節ではないでしょうか。 1月1日付けの人事異動に始まり、4月1日付けの比較的大きな組織変更を伴う人事異動や、2月3月は、通常のローテーションによる人事異動などさまざまなパターンでの大移動があろうかと思います。 またその「内示」を受けるタイミングも1週間前であったり、2ヶ月前にされるなどマチマチで、引継などを行うのに難しい...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

猪瀬直樹氏が東京都知事を辞任することを12月19日午前に行われた会見で発表しました。就任からわずか1年余りの異例の事態です。12月20日の朝日新聞「天声人語」には、「1幕目では、問題は認めるが小さく見せようとする。2幕目で火消しの言い逃れを連発。そのために3幕で傷口をいっそう広げ、終幕で進退きわまり、降参。」と問題発覚から辞任に至るまでの経緯について、的を射た解説をしています。 2013年は企...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

とある土曜日の朝。友人がＳＮＳ上で「原発再稼働」に関する記事を目にし、「懲りないな」ということと、しかも土曜日の紙面に出すのは腹立たしいとぼやいていました。 その文章を見た瞬間は、当然そのような悪いニュースの発表は金曜夕にするのが定番であり、何も考えることもなく当たり前だろうと思いました。 しかしインターネット、なかでもＳＮＳがこれだけ普及した今、この定番とも言える発表スタイルは正しいのか...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

些か教科書的ですが、広報担当者にとってあってはならないことがあります。 それは、思い込みや固定観念を持つこと、そして情報アンテナの感度が鈍ることです。 改めて考えてみると、それは良くないことなのは一目瞭然ですが、これらは知らず知らずのうちに陥ってしまう現象であるため、意識して改善していく必要があります。 例えば、朝の出勤前に観ている番組は、永年同じではないでしょうか？自宅で購読している新...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

主に広告を中心に展開していたのだろうと推測しますが、「寝ている間に勝手にダイエット」と根拠なく謳い販売していた健康食品が、景品表示法違反（優良誤認）にあたるとして消費者庁が当該商品を製造販売していた会社に、再発防止を命じる措置命令を出しました。 この報道をみて下記の２つの点が気になりました。 ひとつは再発防止を命じられた当該商品のみならず、根拠なさげな商品は氾濫していること。そして半分は綺...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

今年も早くも12月に突入。猛烈に暑かった夏の日差しが昔のことのように思えるほど最近はすっかりと寒さが厳しくなりました。今月は師走の文字が示すように慌ただしく、あっという間に終わってしまうのだろうと感じます。 さて昨日12月1日は、2015年4月入社組の就職活動解禁日です。昨日は就活準備セミナーなどの模様が報道されていました。この12月1日は、就職活動という切り口でのひとつの大きな「発信の...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

有名ホテルなどを中心に発覚した食品メニューの偽装表示。 告発で表沙汰になったものもあれば、自主的に名乗り出たところ、言えずじまいだったところなどパターンは色々あるでしょう。或いは未だに偽装を続けているところもあるかも知れません。 後者の２つはさておき、表面化したパターンでいうなら、告発されようが自発的に名乗り出ようが今となっては大差はないだろうと思います。 それよりも今後どの...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

企業に対する否定的な評判が広がることで、その信用が大きく揺らぐ事態が頻発しています。 メニューとは違った食材を提供していたことが発覚したホテルチェーンの食材偽装問題では、経営トップが辞任に追い込まれ、同様の問題が他のホテルや百貨店でも発覚しています。また、大手都銀トップの処分にまで発展した暴力団への融資問題も記憶に新しいところです。これら二つの問題について、明るみになってからの経緯を見て...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

プレスリリースを配信して記者に記事を書いてもうらう。或いは個別取材をお願いして記事を書いてもらう。これらは極一般的な広報活動であり、報道に結びつく基本的なパターンと言えるでしょう。 逆にみれば、企業からリリースをもらい、或いは取材依頼に基づき取材し記事を書くのが記者の仕事と言えるのでしょう。 しかしこれらの業務は基本業務のひとつであることは事実でしょうが、決して好きこのんでやってい...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

東進ハイスクールの林修先生が一世を風靡した「今でしょ！」は、最近お目にしなくなったものの、今年の流行語大賞の有力候補であることは間違いないことと思います。 この「今でしょ！」は、老若男女を問わずに流行し親しまれた言葉ですが、実は広報の世界では実に重要な言葉でもあります。 それは「プレスリリース」や「取材依頼」、「イベントやセミナーの案内」などをマスコミ各社に送ることは日常の広報業務で行われ...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

メニュー偽装疑惑で窮地に立たされている半信半疑ホテルの社長が辞任をすると発表。 よくある一連の不祥事の責任をとりトップである社長が辞任したという体であるが、今回のケースは単に自信で辞任に追い込んだ感が強い。 基本的に謝罪会見である筈が、当初の印象は釈明会見。もっと言えば、自身は悪くないということを主張しているようにも見えた。そしてメニューと使っている食材が違うことは認めたものの、あ...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

食品素材を偽ったメニュー表示を行っていたことが発覚した老舗ホテル。運営している４レストランで４７品目ものメニューを７年間という永きに亘り偽装していたという事実からすると当然ともいえますが、一部のメディアからは「半信半疑ホテル」と揶揄されるなど、窮地に陥っています。 当日会見に出ていた訳でもなく、また注意深く報道を追っかけていた訳ではありませんので適切なコメントは出来ませんが、一部の報道か...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

メディア対応は広報部門の仕事ですが、なにも広報担当が行わなければならないという訳ではありません。もちろん、広報部門が事前に情報や状況をを把握した上でという条件付きですが、広報部門は後方支援に徹し、取材対象者を前面に出し報道の確度を上げるというケースもあります。 代表的なのは、大学などで学生自身が取り組んでいる活動に対し、学生自身がその取り組みについてメディアプロモートをするというものです...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

「〇〇〇No.1」などというフレーズをよく見かけます。 昨日、聞いたこともない小さな不動産会社が「物件数NO.1」というPOPを出していました。 よく知る社名でNo.1と言われれば、ある程度は無条件で受け入れるものの、そうでない場合は疑問視というか、逆に不信感を抱いてしまうのは私だけでしょうか。 実際は大手と提携し同率1位、或いは自助努力で1位なのかも知れませんが、単なるNo...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

　「先ほど申し上げましたとおり」という言葉は、奇異な言葉でもなく、ごく一般的に使われる言葉だろうと思います。 取材や会見時などの説明時に、これまで話していたことに改めてスポットをあて、強調してインパクトを与える、或いはキーワード化して頭の整理を促すなど、非常に便利な言葉でもあります。 　しかし、質問に対する回答を述べる際に使う場合は注意が必要となります。 質問に対して答える際、...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

暑すぎた夏がようやく終わったと思ったら、早くも１０月に突入。 日本では３月決算が多いことから半期決算の準備が忙しい時期でしょうか。 しかしこの半期の締めは、財務部門だけではありません。営業部門を始め多くの部門に解りやすい締めの時期であることは言うまでもありません。 つまり単なる決算発表の準備にとどめず、予算に対して半期の結果はどうであったのか、進行中の開発やプロジェクト案件などの進...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

調査発表のリリースをよく見かけます。 昨日も、企業広報やPR業務経験者300名強に対して行われた、「PR・広報業務に関する実態調査」の発表があり、広報部のSNSの利用については全体の４割が「特にない」という回答であったとYahooニュースBusinessに取り上げられていました。（調査期間が約1年前というものでしたが...） この結果を見て、以外と多い、少ない、うちもそうだ、などと...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

弊社は永年、業界のリーディングカンパニーとしての役割を担ってまいりました。或いは、「○×△のリーディングカンパニー」などといった表現をよく見かけます。 ホームページやパンフレットなどに使う表現としてはなんら問題はないと思いますが、メディア対応時に使う表現としては適切ではありません。 誰しも知る業界トップの企業が使用する場合はそのまま読み流せますが、そうでない企業の場合、逆にマイナス...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

とある化粧品メーカーの不祥事が長引いています。 不祥事の際の理想的な報道のされ方は、ケースにもよりますが、発表時に報道されずに済むのではなく、きっちり一度報道されてその後の追っかけ報道がないことだと思います。 もちろん、きっちりと発表を行い、他のニュースなどとの結果、報道されずに済むことはなくはありませんが、大事なのは適切な発表を行うことでしょう。 一番危険なのは”発表当日だ...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

昨朝、2020年オリンピック開催地が東京に決定しました。 招致活動含めて賛否両論ある、加えて開催に向けた課題などもあるのは確かですが、開催による外貨獲得や新規設備投資、老朽化したインフラ改修などの経済的効果の他、スポーツによるモチベーション向上など多くのプラス材料が今後少なくとも７年間にあるということは紛れもない事実でしょう。 これだけのプラス効果、特にモチベーションが長期間続くこ...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

　ご存じの通り、上場企業には投資家保護の観点から決算発表が義務づけられています。年度末の決算のみならず、四半期毎での決算や、業績に影響しうる事象が判明した場合は速やかに発表しなければならない適時開示制度なるものも存在します。 業務負荷が多いとはいえ、多くの株主がいることと、今後株主になり得る投資家に向けて情報発信をしていく必要性を考えれば当然のことでしょう。 では非上場企業はどうで...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

私は以前から「ポジションペーパー」という言葉に、誤用というか誤解を含んでいるように感じています。なぜなら、この言葉には二重の意味があるからです。広報に関する指南本に目を通すと、ポジションペーパーとは「共有された情報を整理し、新たな情報が入るたびに、更新して、資料としてまとめたもの」（「広報・PR実務」　日本PR協会編）とあります。 また、別の本には「各部署から集まる情報を“情報マスター”...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

広報業務はなかなか正確には理解されていない仕事のひとつだろうと思います。 広報は経営の一環とよく言われますが、そう念頭にあるのは残念ながら広報部門だけなのかも知れません。 とは言え、広報マンだからといって広報を熟知しているとは限りません。もちろん目先の業務、自身の担当の商品や会社で如何に報道を得られるかについては十分に熟考されているでしょうから問題はないと思います。 今日申し...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

　既に取得されている方もおられるようですが、今週末から来週末の間で夏休みをとられる方が多いのではないでしょうか。 夏休みは一般的な連休と違い長期間であることが特徴ですが、広報としても日頃と違った対応をとる必要が２点あります。 ひとつは経営陣や主要幹部の連絡先、指揮命令系統などの確認です。 7-8月の旅行費用は、年間の50％がこの2ヶ月で消費されることから解るとおり、大勢の方が...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）