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中小企業様必見 半期決算期です。「上乗せ」「目減り」を診れてい…

中小企業様必見 半期決算期です。「上乗せ」「目減り」を診れてい… 9月も終りです。上半期決算の会社も多いことでしょう。 そこで、とっておき、連続して業績を上げる分析方法を公開します。 それは、前半期、前々半期にくらべ、どれだけ「上乗せ」ができたか、を診ることです。 そして、前半期、前々半期にあった売上の「目減り」を、どれだけ防げたか、を診ることです。 前半期、前々半期になかった売上を「上乗せ」すること。 それは、既存客のリピートのボリュー...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/09/27 11:22

営業は担当を離れてからの業績で評価する。

これも以前のブログで述べたことだが、 「営業担当の貢献度の評価は、担当を離れてからの業績で評価する。」 要するに、後任が誰に代わっても業績が継続して上がるようにしろ、というものだ。 当の営業担当としては困惑すること、この上ないことだ。 営業担当の自分をお客様が評価してくれるから、業績が上がっていると思うし、それが自負でもある。 だから、自分が担当を離れてから、後任の担当者が...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/10/02 09:09

続 電動自転車

続 電動自転車 昨日の電動自転車の売れている理由、考えてみていかがでしたか。 昔の電動自転車は、補助電池が切れると、自転車本体が重く、とてもペダルを蹴ることが出来なかったように記憶しています。 まず、バッテリーが小さくなったことで、自転車本体が軽くなったことが挙げられます。 また、充電時間も3、4時間と、夜のうちに充電でき、短くなったこともあるでしょう。 では、老若男女の誰にでも売れているので...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/10/11 09:00

中小企業様必見 ターゲティング

中小企業様必見 ターゲティング 中小企業様のビジネスプラン発表会に行ってきました。 多くの企業様が、素晴らしい技術で作り上げた商品のプロモーションを行っていました。 中には、「おっ!」と思えるものも・・・。 しかし、ターゲティングが、ほとんどできていませんでした。 以前にも述べましたが、このターゲティングができていなければ、まず成功を期待することはできません。 どこの誰にも売れる商品というのは、現在では皆...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/10/23 17:38

中小企業経営者様必見 価格

中小企業経営者様必見 価格 御社の商品の価格は、何を基準に決めていますか。 仕入れ(製造)原価×1.5倍 競合他社の価格×0.8倍 仕入れ(製造)原価+理想利益 多くが、こんな具合ではないでしょうか。 そうではありません。 お客様がその商品の価値を、いくらで買ってくれるか、で設定しなければなりません。 時には、原価を割る価格になるかもしれませんし、原価の数倍の利益になるかもしれません。 競...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/10/24 10:38

侵食、拡大するスマホ、タブレット

侵食、拡大するスマホ、タブレット 先日、デジタルカメラが1年間で、半値になったというニュースを聞いた。 理由は、スマホやタブレットのカメラ機能がアップしたことによるというのだ。 確かに、撮りたい場面に遭遇した時、スマホのカメラは便利である。 電話機能があり、常に持ち歩いている。 電話が主のため、すぐに取り出せるところに持っている。 デジタルカメラのように、わざわざ、そのためだけにカバンに入れておく必要がない...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/10/27 16:57

ワンストップ化が更に進む コンビニ

ワンストップ化が更に進む コンビニ ワンストップとは、一箇所で全てが賄えることを言います。 昨日述べたスマホやタブレットは、一台で多くの機器の代用ができるワンストップ機器と言えるでしょう。 最近のコンビニは、これを目指している典型ではないでしょうか。 おらが町の酒屋さん。 おらが町のタバコ屋さん。 おらが町の文房具屋さん。 おらが町の駄菓子屋さん。 おらが町のパン屋さん。 おらが町の惣菜屋さん。 ...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/10/28 12:13

中小企業様必見 ワンストップの考え方

中小企業様必見 ワンストップの考え方 前回、現代はワンストップが求められていることを述べた。 ワンストップというと、全てが満足できないといけないという意味ではない。 より多くが満足できるということで、そこの前提に価格がある。 今、苦戦している液晶テレビを例に考えてみよう。 そもそも、テレビは映像を映し出すもの、である。 液晶テレビの前は、ブラウン管テレビである。 1年前まで、液晶テレビが売れた大きな理由に、...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/10/29 06:27

中小企業様必見 営業は一人でなく若い人を複数採用した方が業…

中小企業様必見 営業は一人でなく若い人を複数採用した方が業… 中小企業様を支援していると、ものづくりの開発や製造には、多くを投資されています。 しかし、ものを売る営業には、投資したがらない経営者様を見かけます。 当然、売れなければ、営業は人件費だけでなく、交通費などの活動経費が掛かります。 だから、売上が上るまでは、少人数にしたい、というお気持ちは理解できます。 また、即戦力を期待して、営業経験のある中途を採用したい、というのも分かります...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/10/30 20:28

Panasonicの二期連続の大幅赤字に思う

昨日から、Panasonic(パナソニック)の二期連続の大幅赤字(7500億円)見込みのニュースが流れました。 Panasonicとは、皆さんご存知の総合電機メーカーの松下電器産業のことです。 創業者は、松下幸之助氏。 電球二股ソケットから始まった企業です。 余談ですが、松下幸之助氏は、松下電器産業から(Panasonicとは限りませんが)社名変更することに、最後まで反対してい...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/11/01 12:31

中小企業様必見 全てのお客様を相手にするな。

中小企業様必見 全てのお客様を相手にするな。 営業支援している中で、中小企業様にこんな質問をすると、こんな答えが返ってきます。 「貴社の商品は、どんなお客様を対象にしているのですか。」 『○○をやっている、△△の設備を持っているお客様は、全てです。』 正直、こんな回答を頂くと、支援をお請けすることができません。 前述のやりとりを子供服に例えると、以下のようになります。 「貴社の子供服は、どんな子供を対象にしているのです...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/11/02 17:33

中小企業様必見 強みの戦略

中小企業様必見 強みの戦略 中小企業様を支援していると、ご自分の会社や商品の強みを曖昧にして、事業を進められているケースを、多く見かけます。 私の経験上、大手同業他社に勝って、会社を継続して発展させる条件は、会社の規模ではないと考えます。 それは、自社の強みを正確に掴み、その強みを強化する戦略を徹底して実践することです。 もちろん、競合他社がないことに越したことがありません。 しかし、現実には難しいことで...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/11/03 11:35

改良は悪いことではない。

改良は悪いことではない。 中小企業様にとって、常に新商品を出すことは至難の業です。 全社を挙げて開発、販売にこぎつけても、すぐに売れるとは限りません。 想定の顧客が望むニーズを満足させる機能が無いというのは論外ですが、開発に着手する前に、徹底した検討の結果、できた商品ですから、最低限、ニーズを満足させる機能やデザインはあるはずです。 それでも、思っていたほど売れないということは、ザラというか普通におこること...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/11/05 19:10

営業は確率の仕事

営業は確率の仕事 「営業は確率の仕事」というのは、分かっていることだと思います。 数打てば当たる、量より質、質より量、という言葉は、営業なら誰もが口や耳にしたことのある言葉でしょう。 しかし、この言葉は、営業員が、都合の悪い時に使われることが多いです。 営業の業績が悪くなると、幹部様は、「もっと訪問しろ。」となり、 それに対して、営業は「量より質だ。」と返す。 すると、幹部様が「質を追求して...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/11/08 11:50

日本直販が民事再生法申請

日本直販が民事再生法申請 今日も、皆さんに、よく知られている会社の倒産のニュースが流れました。 その名前は、「日本直販」です。 負債総額174億円だそうです。 「高枝バサミ」「健康器具」「布団収納袋」など、テレビでおなじみの会社です。 残念ながら、一昔前のスタイルのコマーシャルを、えんえんと今も続けていたという印象です。 今は、インターネットが普及し、ネットで買いえる時代です。 テレビコマーシャ...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/11/09 18:28

中小企業様必見 ロールプレイングは技術を上げる近道

営業支援をしていると、あまりロールプレイングをしている会社がないことに驚いています。 新卒採用の場合、1ヶ月、長いところでも3ヶ月の研修を終え、一人でお客様のところへ訪問していることでしょう。 最近は、即戦力を求めて中途採用をしている中小企業様も多いと思いますが、その場合はもっと短期間に単独で営業に出されていることでしょう。 新卒はもちろん、中途採用でも、前職の業界が違えば、商品知...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/11/13 13:04

経営者様必見 月次目標は全勝より2勝1敗を求めよう。

経営者様必見 月次目標は全勝より2勝1敗を求めよう。 前にも述べたことですが、目標には達成しなくても良い目標などありません。 社員、とくに営業には、最後の最後まで、達成するために最善を尽くすことが求めなければなりません。 私は、管理職時代には、月次目標を全勝している営業より、2勝1敗の営業を評価していました(もちろん、年度計画を達成していることが前提ですが)。 ここまで読んで、経営者の中には、なぜ?と思われている方もおられると思います...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/11/14 12:20

経営者様必見 営業革命

経営者様必見 営業革命 経営者様、経営幹部様にお尋ねします。 貴社の営業は、他と何が違いますか。 ベテランが多い?だから、対応力が違う。 若い人が多い?だから、機動力が違う。 元気がいい? お客様のことを一番に考えている? これって、人が変われば、また一からやり直しではないですか。 社内教育が徹底できている? では、対応力を何で測っているのですか。 機動力は、他社と違ってどのぐらい...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/11/15 09:58

声のトーンは接客の基本

声のトーンは接客の基本 「お客様は第一印象で決める。」というのを聞いたことがある人も多いのではないでしょうか。 誰も、第一印象が良くない人から買いたいと思わないのは、当然のことでしょう。 今日、iPhone5を購入しました。 理由は、ここ数日、それまで使っていたiPhone4の調子が良くなかったからです。 実は、昨日も電話が掛かってきても鳴らず、着信履歴だけが残っているという不具合が分かり、携帯電話の...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/11/16 18:07

中小企業様必見 営業もブランディングの一貫です。

中小企業様必見 営業もブランディングの一貫です。 中小企業様の多くは、「すごい商品を開発出来た。」「特許がとれた。」「他社に負けない商品が出来た。」と、商品になる前の「ものづくり」に関心が高く、そこに資産を投入しています。 その上で、販売して欲しいとの依頼があります。 しかし、少しお待ち下さい。 営業もブランディングの中で考えることです。 前にも述べていますが、お客様の視線で、その「もの」は、お客様の何の不満を満足させるものか...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/11/17 09:34

きっかけは、お客様の声です。

きっかけは、お客様の声です。 最近は、ものを売るにも、サービスを提供するにも、お客様の声が大切だと言われています。 いわゆる“口コミ”です。 とくに、人材の乏しい中小企業、事業者様では、この“口コミ”の広がりが業績を左右します。 では、買ってくれたお客様やサービスを利用してくれたお客様が、自然に“口コミ”をしてくれるのでしょうか。 そして、それは自然に広がってくれるのでしょうか。 答えは、残念ながらNO...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/11/22 19:33

ここまでやって辞めさせられたら納得

日本全国の製造業の工場で、リストラのニュースが流れています。 その中には、私が、営業でお伺いした工場も、いくつかありました。 その数は、1つや2つではありません。 それだけ、日本の有名企業、大手企業が苦戦しているという証です。 雑誌で、ある有名企業の経営幹部様の言葉を見かけました。 「会社がなくなる危機の事態になって、ある程度の社員を減らして会社が残るなら、間違いなくその道...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/11/22 20:28

需要創造

今、日本は、戦後以来の転換期に突入したと言われています。 資源のない日本は、原材料を輸入して、最終製品に仕上げて輸出し利ザヤを稼いできたのは事実です。 戦後初期は、三種の神器と言われ、白黒テレビ、洗濯機、冷蔵庫を大量生産し、それが一通り国内に普及した後は、新三種の神器として、自動車、クーラー、カラーテレビに移行していきました。 それに伴い、素材メーカーである鉄鋼、化学、電子部品など...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/11/23 17:42

(これからの)流れを読む

(これからの)流れを読む 京都駅周辺に、新しく複数の単身用マンションが立ち始めている。 結婚しない男女、少子高齢化する日本の現状を考えると当然の流れでしょう。 一方、昔から住む地域の住民は、単身用マンションが立つことにより、地域の治安やモラルが悪化するということで反対の声も根強い。 では、単身用マンションは、必要がないのだろうか。 残念?ながら、今後、さらに増えざるを得ない。 単身者の住まいに、3つ...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/11/24 08:13

記事の執筆;POSデータ提供サービスの変化は業界に何を起こすのか

皆様、 こんにちは。 グローバル・ビジネスマッチング・アドバイザー 山本 雅暁です。 2012年11月17日に経営者、CIO、ビジネスリーダー、経営に携わる方々にむけた情報提供サイトである、「Bizコンパス」のWebサイト欄:営業力強化 に『POSデータ提供サービスの変化は業界に何を起こすのか POSデータの導入で中堅企業のMDが変わる』のタイトルで私が書いた記事が掲載されました。 URLは以下...(続きを読む

山本 雅暁
山本 雅暁
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/11/26 14:14

流れを読む

(時代の)流れを読むの第二弾です。 ワタミの宅食を耳にした、また車を見かけたという人は多いでしょう。 創業者は渡辺美樹社長です。 お酒を飲まれる方には、居酒屋の和民の創業社長と言った方が分かりやすいかもしれません。 飲食のノウハウから宅食に進出して、あっという間に、その業界のトップクラスの企業になっています。 また、高齢者介護施設にも進出し、こちらも業界トップ3に数えられる...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/11/27 16:30

読み間違い

以前から、競合他社とは同業他社とは限らないことを述べてきました。 最近、外食業界だけでなく中食関連業界も併せて、業績が厳しくなっています。 外食業界では、一時期は家族連れで賑わったファミレス各社、低価格で競った牛丼3社、期間限定キャンペーンでの集客で業績を上げたマクドナルドなど、どこも業績が低迷しています。 その理由が、コンビニの惣菜弁当の品揃えや持ち帰り弁当各社の低価格弁当の影響...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/12/03 20:49

ねこのきもち、いぬのきもち、ひと(他人)のきもち

ねこのきもち、いぬのきもち、ひと(他人)のきもち 近年は、ペットを飼っているうちが多いと耳にします。 一説には、猫を飼育している世帯数が600万世帯、犬に至っては1000万世帯を超えると言われています。 ファミリー世帯だけでなく、子供が独立して高齢者夫婦だけで住んでいる世帯、単身の高齢者女性や仕事を持った独身女性も多くが飼っていると聞きます。 また今は飼っていないけど、2世帯に1世帯の割合で、犬や猫を飼いたいという意向があるという...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/12/06 18:54

買って貰えるお客様を探すには?

買って貰えるお客様を探すには? 買って貰えるお客様を探す、って難しいと考えていませんか。 それを見つける良い方法を知っています。 ヒントは、買って頂いたお客様に訊くことです。 直接、会って聞ければいいけど、聞けない。 そんな手間を掛けられない。 お客様に、何を今更、と思われる。 良い方法があります。 そんな疑問をお持ちの経営者様、経営幹部様、管理職様、お気軽にお問合せ下さい。 (続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/12/06 20:11

もう日本製だから、は通用しない。

中国で日本製が売れない、というニュースが出ている。 事の発端は、尖閣列島の問題にあるのは事実だが、それだけで片付けてはいけない。 例えば、自動車。 トヨタ、ニッサンでなければならない、理由がないのだ。 GMがある。BMWもある。現代もある。ましてや国産車もある。 日本車でなければならない理由がない。 それを、日本人は、日本車が性能、品質だから、一番売れなければならないと...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/12/15 14:58

ちなみに話すことばかり考えていたら、相手の話は聞けません。

ちなみに話すことばかり考えていたら、相手の話は聞けません。 先ほど、ロールプレイングが有効なことをお話しました。 ロールプレイングを「話法」の練習と間違えて捉えている方もいるのではないでしょうか。 実は、そうではありません。 ロールプレイングは、お客様の考え方によって、お客様に合わせた提案の仕方ができる能力を身につけるものです。 しかし、提案の仕方を「話法」とばかりと捉えると、相手の本音が聞くことができません。 ロールプレイングは、...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/12/18 12:02

お客様に提案する時は、目に訴えるものを準備して臨んで下さい。

お客様に提案する時は、目に訴えるものを準備して臨んで下さい。 前回は、どんな業界でも、ロールプレイングが有効であることを述べました。 とくに、提案を受けるお客様の気持ちが解るという点で、どの業界でも行うべきです。 進め方が分からなければ、お気軽にご相談下さい。 さて、ロールプレイングは、「話し方」の練習ではないことは追加で述べましたが、お客様に説明する時に、口すなわち話法に頼ってはいけません。 対面するお客様の納得をしてもらえるツール(カ...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/12/19 20:25

厳守 クレームは小さいときに解決しなければなりません。

厳守 クレームは小さいときに解決しなければなりません。 また、三菱自動車のリコール隠しのニュースが出ました。 2000年代になって、大手、中小に関わらず、この手のニュースが頻繁に流れ出しました。 ある会社では社名が変わったり、中には、今は存在しない会社もあります。 なぜ、2000年代に入って、増えてきたのでしょう。 ひとつは、技術が高度化したことです。 もうひとつは、社内分業化されたことに起因していると考えられます。 私は、...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/12/20 19:11

必見 年末が大事

必見 年末が大事 早いところでは、今日で年末の挨拶まわりを終えて、明日で年末最後の営業日というところもあることでしょう。 明日、中には、午前中に大掃除を終えて、午後には経営者様、各部署長の訓示で終えるところもおおいでしょう。 私の管理職時代は、年末には、必ず「今年の振り返り、来年の抱負シート」を各自に作成してもらい、大掃除が終った全体会議で、全員に発表してもらっていました。 理由は、新年スタートダッ...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/12/26 18:16

世の中の流れを読む。「おせち」が多い理由?

そういえば、昨年だったでしょうか。 それとも一昨年だったですか。 通販で注文した「おせち」の中身が問題になったのは・・・。 この年末、ネット配信やチラシ、ラジオ広告、スーパー贈答売り場のあちらこちらで、「おせち」の宣伝を見かけると思いませんか。 年末年始の旅行は、国内も海外も、史上最高人数と言われているのに。 ひとつは、高齢単身世帯が増えていること。 もうひとつは、年始...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/12/27 09:16

貴方は、年明け営業初日の一発目は何をしますか。

貴方は、年明け営業初日の一発目は何をしますか。 あけましておめでとうございます。 年明け営業初日、まず最初に電話、訪問するところは決まっていますか。 そして、その目的は「年始の挨拶」だけですか。 年始の挨拶だけなら、余程の大切なお客様(挨拶の早さで売り上げが決まるほどのお客様?)でもない限り、止めておいたほうが賢明です。 年始は、当然、相手も忙しいはずです。 昨年、やり残した課題に、段取りをつけたいはずです。 それと...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2012/12/27 08:44

分析は、反省ではなく次の効果的な策を導くためのもの

分析は、反省ではなく次の効果的な策を導くためのもの 当社が営業支援で得意にしていることは、「分析」です。 中小企業経営者様の皆様も、年末年始は、2012年どうだった?2013年は何をしよう、と考えられたことと思います。 売り上げが下がった、利益率が下がった、お客様の単価が下がった、お客様が減った、など悪い要因ばかりが目立つ、といったケースもあるでしょう。 それはそれとして、現実ですから、要因をしっかりと把握しなければなりません。 ...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2013/01/10 19:13

デフレとインフレ、値下げと値上げ

デフレとインフレ、値下げと値上げ 最近の政権交代で、デフレ脱却、インフレ目標設定2%という記事が踊っている。 アベノミクスと表され、株高、円安が急激に進み、経済界のみならず、世間的にも歓迎ムードのようだ。 あたかも、1億2千万人の国民の生活が良くなるというような雰囲気である。 私は、評論家でもコンサルタントでもない。 一介の営業マンである。 この今の流れを、良いとも悪いとも言うつもりもない。 ただし、株...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2013/01/11 10:45

これからのビジネス

これからのビジネス これからのビジネス、お客様が求めるものについて、考えてみました。 それは、(お客様の思いを)共有する、です。 これまでのビジネスは、メーカーや販売先が、シーズ(技術)を一方的に流してきました。 これからは、こんな技術が必要になりますよ、新技術、素晴らしいでしょう、という具合です。 お客様の意見を聞かない、聞く必要がないという体制が出来上がってしまいました。 だから、大半の業...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2013/01/16 10:08

経営者様必見 営業員の不安を理解していますか。

経営者様必見 営業員の不安を理解していますか。 経営者様、営業員の不安を理解していますか。 「売れると思っているお客様にコンタクトを取っているが、的外れではないか。」 「今月スタートしたけれど(先月は目標を達成したけれど)、今月は大幅な未達成になるのではないか。」 「一生懸命、お客様に提案しているけれど反応がない。お客様が悪いのか。やっていることが悪いのか。」 「機会があったら検討するとは言われるけれど、その後、引合がない。...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2013/01/14 18:50

今の若者の能力に期待すべき

今、学校での体罰が問題になっている。 元ジャイアンツの桑田真澄投手のコメントが新聞記事に載り、そのコメントに橋下徹市長を始め、多くの人が納得させられている。 小学生から中学生までの体罰で、何も良い記憶がないという。 多くの能力がある同級生が、そのことで辞めていった。 体罰を受けなかった名将中村監督に指導を受けた高校時代に、一番成長したという。 体罰という恐怖心は、マイナス以...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2013/01/15 21:43

iPhoneの売り上げが減速をどう考えるか。

iPhoneの売り上げが減速をどう考えるか。 iPhoneの売り上げが世界的に減速しているようだ。 ときに、AndroidやWindows搭載のスマホが各社から発売されている。 Androidスマホの世界シェアが60%を越えているという調査も出ている。 では、iPhoneとAndroidスマホとWindowsスマホでは何が違うのだろう。 まず、読者には、パソコンなどIT情報に弱い私が述べることを、事前にお許し頂き、事実認識...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2013/01/17 17:45

ちょっとブログ 初めてのお使いならぬ初めてのお客様への訪問

ちょっと堅い話と長文が続きましたので・・・ちょっとだけためになる話を述べます。 営業である貴方は、お客様との面談終了時、どんな言葉を用意していますか。 用意していないという方、以下の言葉をオススメします。 「今日は勉強になりました。ありがとうございました。」 「お忙しいところ、貴重なお時間を頂戴して申し訳ありませんでした。ありがとうございました。」 「今日、お会いして良かっ...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2013/01/17 19:24

世界でドイツの高級車が売れている。

世界でドイツの高級車が売れている。 ドイツの高級車と言えば、BMW、アウディ、ベンツが有名です。 車のボンネットを開けたことがないほど車に関心がない私でも知っています。 そのドイツ車が、世界中で売れているという記事を見ました。 さすがに、経済危機の欧州では厳しいようですが、アメリカ、中国などで販売を伸ばしているとのことです。 この日本でも、高級車だけとは限りませんが、輸入車が前年対比10%増えています(日本輸入車...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2013/01/18 17:36

見込み客を集める方法

前回、検証で自信を作る重要性を申し上げました。 大手などナショナルブランドなら、コマーシャル、広告という方法もあるでしょう。 しかし、中小企業様が、いくらコマーシャルや広告をしても、なかなか効果を上げるのは難しいのが現実です。 当たり前のことですが、資金面でも限界があります。 それならばと、最近では比較的容易なホームページを充実させて見込み客を取ることを選択される中小企業様が増...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2013/01/21 17:44

Appleの決算発表で見える日本企業と大きな差

Appleの決算発表で見える日本企業と大きな差 Appleの10月~12月の決算が明らかになった。 純利益が0.1%増の130億7800万ドル、売上が18%増の545億1200万ドル。 新聞の論評は、横ばいとなっていた。 確かに、売上の伸びが18%に対して、純利益の伸びが0.1%(つまり伸びていない)だから、この論評に間違いはない。 しかし、売上に対する利益率は、なんと24%もあるのだ。 日本のグローバル企業ソニーの決算...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2013/01/24 09:48

お問合せ下さい。個人飲食店経営者様

お問合せ下さい。個人飲食店経営者様 このところ、大手飲食産業(いわゆる外食産業)の苦戦のニュースが、毎日、新聞を賑やかしてる。 牛丼三社、サイゼリア、マクドナルドなどのデフレ下の勝ち組と言われた大手外食産業が、軒並み、減収減益と発表されている。 私も、現在、飲食業界にかかわる営業支援、代行をしているので、調べてみた。 外食産業は、1997年に29兆702億円をピークに減少に転じ、2011年に23兆475億円と、この間...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2013/01/24 11:15

今どきの指導

今どきの指導 今、学校で教師による体罰が問題になっている。 権威での威圧だの、愛情表現だの、立場、世代によって、見方が変わっているようだ。 遠い過去の話をお許し頂きたい。 小学校4年生の頃のことだ。 友達とふざけていて、教室の窓ガラスを割ったことがある。 その時の担任は、女性だった。 その時は、どう注意されたのか、全く思い出せないが、 同じ日、今度は着替えの時、なにかの拍子で、ま...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2013/01/25 11:17

マクドナルドの60秒キャンペーンの意味

マクドナルドの60秒キャンペーンの意味 記事によると、マクドナルドの「ENJOY!60秒サービス」について、賛否がネットで炎上しているらしい。 私も、先週の日曜日、マクドナルドに子供と出かけ、砂時計を前にした店員の姿を見て、「正直、ここまでやるか!」と思った。 2005年業績不振だったマクドナルドのCEOに就任し、業績を急回復させた原田会長兼社長に対して、考えが浅く知識も劣る私が軽々に言うことではない。 十分に考えがあっ...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2013/01/28 12:29

個人飲食店様 今こそ積極的に出よう!

個人飲食店様 今こそ積極的に出よう! 外食(飲食)産業が厳しいと言われて久しいです。 日本全体でピークの1997年29兆700億円から、2011年には23兆6450億円まで減少しています(外食産業総合調査研究センター資料)。 その減少額は、世界に何十万人の従業員を抱えるソニーや東芝の年間売り上げに等しい額にもなります。 中でも、日本のバブル経済が崩壊したのを物語っているのが、個人経営の寿司店、居酒屋、料亭です。 寿...(続きを読む

下村 豊
下村 豊
(経営コンサルタント)
公開日時:2013/01/29 14:55

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