突然の電話対応、、、編。 - ホームページ・Web制作全般 - 専門家プロファイル

武本 之近
株式会社グルコム 代表取締役
東京都
Webプロデューサー
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突然の電話対応、、、編。

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グルコム
事務所滞在が多い時期、
よく色んな電話が来るので、自身でも対応させて頂いています。
今回コラムは、過去にあった電話対応をフィードバックしてみたいと思います。

株、
出資、
広告掲載、
人材派遣 どうですか〜

上記内容の場合は現状考えてませんので、丁重にお断りします。

また、
ホームページ制作の見積もりお願いします(まれに)
SEOやりませんかぁ〜
制作会社です。外注先としてどうですか〜


見積もりは有り難いお話でもありますが、
いきなり、20ページでいくら? みたいな。
結構急いでいるのか?なんなのか? 最終見積もり提出までの課程をご説明しても
とにかく見積もりくれ〜。と言われた場合など、お断りしています(結局、うまく行きませんからね)。


またSEOも、
SEO専門でやってます。という内容で、よくよくヒヤリングしてみたら、それホントに大丈夫??
みたいな。それはお客さんに勧めちゃイカンでしょ。と言った内容だったり。。


制作会社さんからのお電話も結構頂きます。
デザイン、コーディング関係で、外注先としてどうですか?という内容でご連絡頂くのですが、
お話をお聞きして、取り急ぎ過去の実績等をメールか何かでストックさせて頂きます。

ただ、新規外注さんの場合はコミュニケーションが無い状態で、案件をお願いするワケですから、慎重になります。
実際にお願いして、思い通りの内容が出来上がらず、クライアントに迷惑をかけるワケには行きませんからね。。

でも一つの案件で苦楽を共にして、少しずつでもお互いの仕事の流れを把握して、コミュニケーションが構築されて行けば、これほど力強い味方はいません。

個よりも団の強みを活かせればと思います。
知ってました?
【団】の意味って、
【同じ目的をもって集まった人のかたまり。また、その組織】なんですって。←goo辞書