問われるインターネット時代のトラブル対応スピード - 経営戦略・事業ビジョン - 専門家プロファイル

神奈川県
経営コンサルタント
080-5450-9751
※お電話の際は「"プロファイル"を見た」とお伝え下さい。

注目の専門家コラムランキングRSS

対象:経営コンサルティング

丹多 弘一
丹多 弘一
(経営コンサルタント)
福岡 浩
(経営コンサルタント)

閲覧数順 2017年06月24日更新

専門家の皆様へ 専門家プロファイルでは、さまざまなジャンルの専門家を募集しています。
出展をご検討の方はお気軽にご請求ください。

問われるインターネット時代のトラブル対応スピード

- good

  1. 法人・ビジネス
  2. 経営コンサルティング
  3. 経営戦略・事業ビジョン
IT化

中小企業診断士の長谷川進です。おはようございます。
今日はブログについてのお話です。

私が利用している「gooブログ」において、8月30日からTwitter連携機能に障害が発生していたのですが、昨日復旧したようです。

率直な感想としては、対応が遅いですね。

限られた人的リソースで運用しているのだと思いますが、ブログを日々活用している人も多数いるという現状を踏まえると、対応が遅い。

私の感覚からすると1週間くらいで復旧すると思っていましたので、ちょっと残念ですね。

状況の経過報告はしておりましたが、表面的な情報を一方的に発信するばかりなので、これもいまいち。

電話対応などをしてられない状況は理解できますが、顧客対応も不十分。

少し厳しいことを書きましたが、ネットがもはや社会インフラになっている現状からすると、対応の改善の必要性を感じてもらいたいということです。

浜で働く中小企業診断士長谷川進のブログ

カテゴリ このコラムの執筆専門家

(神奈川県 / 経営コンサルタント)

新規事業成功の鍵は、リスクヘッジを考えた事業戦略策定にあり

日本アイ・ビー・エム在籍時の15年間に多数のITプロジェクトに参画しました。その経験から、「新規事業が失敗する場合の多くは、構想段階に問題がある」と考え、リスクヘッジを根底においた事業戦略の策定、プランニングを行っております。

080-5450-9751
※お電話の際は「"プロファイル"を見た」とお伝え下さい。

カテゴリ 「IT化」のコラム

ITビジネスで戦うべき市場(2017/06/02 09:06)

IT会社の新設ラッシュ(2017/05/26 10:05)

定額制SIサービスが好調(2017/04/26 09:04)

IT活用は手段である(2017/04/25 09:04)

IT導入補助金のご紹介(2017/04/24 09:04)

このコラムに類似したコラム

インターネット活用のメリットとリスク 長谷川 進 - 経営コンサルタント(2013/01/17 09:10)

ビジネスにおけるインターネット活用で欠かせないこと 長谷川 進 - 経営コンサルタント(2013/02/16 15:14)

【ITトラブル解決】無料経営相談会のお知らせ 長谷川 進 - 経営コンサルタント(2013/01/22 11:10)

ビジネスにおけるインターネット活用の基本 長谷川 進 - 経営コンサルタント(2012/05/08 09:01)

ソーシャルメディア・ガイドラインを作成しませんか 長谷川 進 - 経営コンサルタント(2011/08/12 05:28)