コミュニケーションって大切だよね！

プロとして生きる！　キャリアを磨こう 2012-06-27 18:33

わたしの仕事の１つ、事業継承のための人材育成は、
とてもやりがいのある、楽しい仕事です。

お手本となる人が、経営者（多くの場合社長・会長）自身ということになるのですが、

皆さん、ご自分の嫌な面を受け継がせないようにと、自分はしないけれども、

継承候補者には「是非やりなさい！」と指示をすることが多いので、

継承候補者は、戸惑ってしまうことがたびたびあります。

例えば、すぐに部下を呼びつけて説教する社長は、

「こんなことしたって、できないものはできないんだ。

君には、わたしと同じようなマネジメントスタイルを継承しないでほしい」という具合。

ところが、自分も失敗の度に、社長室に呼ばれ、怒鳴られ、「辞めろ！」と凄まれて

育ってきたのです。

じゃぁ、どうすればいいの？と聴きたいところを、ぐっとこらえて、

「はい。努力します」と返している継承候補者さんを見るたびに、

「自分が果たせなかった理想を継承者に押し付けてはなりませんね・・・」

と、二人の間に割り入ること。たびたびです。

事業承継のための人材育成とコンサルティングでは、コミュニケーションの難しさ

との戦いでもあります。

継承候補者が、遠慮してしまうことが多く、

言いにくいことや聴き辛いことを曖昧にして、置き去りにしようとするからです。

言いにくいということは、聴き手側に立つと、

聴きたくないことを聴かされると言うことです。

特に立場が微妙な関係の場合は、特に配慮が必要だと臆病になってしまうようです。

しかし、それでは、経営者の思うような継承は進みません。

それならばなおさら、はっきり、曖昧に言わぬことを大切に。

聴きたくないことであればあるほど、ストレートに伝えて、

真意を届けましょうと励まします。

2代目から3代目へ。

歴史という時間だけは、どんな資本力を持ってしても買うことができません。

果てしなく長い時間を、伝統を。守り守らせることは日本の文化を継承することに

匹敵します。

コミュニケーションの質を上げて、真にや誠意を伝えあうことができるように。

来月も皆さん、頑張りましょうね。