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「真の顧客」は誰か？
「SEO を行った結果、○○という検索ワードでのアクセスが上昇した」という話を聞く。この場合 Web サイトのアクセス全体から見ての判断であることが多い。ただ、「○○という検索ワードでのアクセスが上昇した結果、申込（購入）数が上がった」ということが、本来は目指すべき目的であろう。
では、どうすれば目的を達成できるのか。それは、「購入に至ったユーザーの検索ワード」を探すことである。つまり、「購入したユーザーが利用した検索ワード＝真の顧客が求めているニーズとマッチした検索ワード」ということになる。
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