人間関係を良好にするコミュニケーションのコツ

コミュニケーションは、人間関係では土台になるツールだと思ってます。

「わかってくれてると思ってたのに～」って言われても、やっぱり言葉にしないとわかりません！自分がしてほしいことを先に相手にする「ミラー効果」を意識するのが大事。笑顔が欲しかったら先に笑顔になる。優しい言葉が欲しかったら、先に優しい言葉で話す。こちらが不機嫌だと相手も不機嫌になるし、攻撃的になると相手も攻撃的になりますよね。だから、自分にしてほしいことを先にします♪

つまり、コミュニケーションはまさにキャッチボールですよね。相手がとれる球を投げないと受け取れないし返ってこない。とりにくい球よりもとりやすい球のほうがお互い楽しい♪　受け取る方も同じ。ここに投げて！と意思表示しないとね。お互いの「思いやり」がとっても大事。否定も批判もしたくない。だって、人それぞれの考え方があるんだもんね。納得しなくても、そのまま受け止めるのが「思いやり」だと私は思ってます。

「受け入れる」のではなくて｢受けとめる」んです。その場はね。でももし、しっくりこなければ、そのあとは断る、捨てる、離れるのダンシャリして忘れます。許すのは、自分を許すということ。どんな決断をしてもどんな結果になっても自分を許してあげたい。自分のことは受け入れます。

ただ、フェイスブックやメールなど文字だけのコミュニケーションは難しいですよね。相手の表情や声から読み取ることができないので。知らないうちに、プレッシャーをかけてしまっていて反省することも。大事なことを伝えたい時は、直接会って話すか、少なくても電話で話すようにしてます。やむを得ず文字だけで伝えなければいけない場合は、いつも以上にわかりやすく、いつも以上にていねいに、いつも以上に優しく、いつも以上にポジティブな言葉を使う、それでちょうどいいと心がけています。失敗したとしても、学んで成長することが大事ですね。