【旅館再生:考】 60分2980円マッサージの衝撃 - 経営コンサルティング全般 - 専門家プロファイル

伴 智之
コンセプト創造研究所 代表
東京都
経営コンサルタント

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閲覧数順 2016年12月07日更新

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【旅館再生:考】 60分2980円マッサージの衝撃

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旅館経営 【旅館再生:考】
ほぐしの達人.jpg


旅館ホテル業界にまた新たな衝撃が。。。

『ほぐしの達人』というマッサージ(按摩)屋さんをご存じだろうか。


私も高校2年生でヘルニアを発症してから腰痛とは切っても切れない

深い仲で特に梅雨の時期は腰痛の度合いで気圧がどれくらいかわかるくらい

敏感である。


だいたい市場価格で言うと10分1000円というのが大体の市場価格で

30分なら3000円、60分なら6000円ということである。


しかしこの『ほぐしの達人』はその半額を謳うつわものである。


以前から知っていたが、一度も試す機会が無かった。

今日はこの低気温と気圧で腰が割れるほど痛い。


行かなきゃ・・・割れる


雑居ビルの4Fにその店はあり、1Fではくるくる回る回転看板と

いたって地味。


正直2980円60分には期待していなかった。

当然である、原価管理の観点からすると原価半額ということは

マッサージ屋でいうと、サービス原価(人件費)が半額ということである。


『どーせ 押しちゃいけない筋を渾身の力で押し切る 元トラック運転手さん』


みたいな人がやってんだろうと想像して店に入ってみると

大間違い。


従業員は20代そこそこの若い男女が割合半々くらいで、

挨拶、声かけ、設備、清潔感、ベッド数

どれも完璧。


倍以上かかる店よりもはっきり言って良いくらいだった。


ベッドは最後の一台がたまたま空いていたようで、入れたが

通常では当日予約が基本らしい。


60分コースにしたことを後悔した。


経営者様、

お客様が喜んでくれていると思っているものが

気づいたらクレームの元になっている日が近づいているような気がします。

備えはありますか?

このブログは公式ブログにて2011年6月18日にアップされたものです。
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