相手に共感する方法→どうやったら相手に共感できるか? - 人材育成全般 - 専門家プロファイル

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対象:人材育成

中沢 努
中沢 努
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閲覧数順 2016年12月09日更新

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相手に共感する方法→どうやったら相手に共感できるか?

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  1. 法人・ビジネス
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中沢努 「<深く考える>序開き」 抜粋


部下に共感したくても共感できないのはなぜか?
上司に共感できないのはなぜか?

妻に共感したくても共感できないのはなぜか?
夫に共感できないのはなぜか?

あなたが共感できない理由は相手の過(=プロセス)を見ていないから」です。

**************************************************
ひょんなことから、学校給食を食べた。

食べる前に給食が作られるプロセスを見た。
栄養士さんや調理師さんの声を聞いた。
子どもたちの安全や健康を真剣に考えていることがよく分かった。

食べた給食は美味しかった。
ありがたかった。
自然に感謝の気持ちが湧き出た。
これならば生徒たちもさぞ給食が楽しいことだろう。

「過程を知ればそれに文句を言う人はいなくなるに違いない」
そう思わせる一日だった。

職場ではどうだろう?
 …私たちは上司や同僚や部下のプロセスを知っているだろうか?

家庭ではどうだろう?
 …私たちは妻や夫がそれぞれの役割を果たそうとしている時のプロセスを知っているだろうか?

身近な日常生活ではどうだろうか?
 …私たちは自分が利用している商品やサービスが出来上がるまでのプロセスを知っているだろうか?

◆プロセスをきちんと知れば、その結果を褒め、感謝することができる。
◆プロセスをきちんと知れば、その結果が悪かったとしても、相手の心に響く言葉が見つかりやすくなる。

さあ、プロセスの力に気づこう。
そして、プロセスの力を活用しよう。

(出典)http://profile.ne.jp/pf/pensee-tsutomu-nakazawa/c/c-42915/
**************************************************

相手に共感したかったら、「表面」や「結論」だけを見ていてはダメなのです。

(中沢努「<深く考える>序開き」から抜粋)

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