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対象：ホームページ・Web制作
- 原島 洋
- （Webプロデューサー）
- 井上 みやび子
- （Webエンジニア）
あなたのネットショップのお客さんのこと、
どれくらい知っていますか？
お客さんの特徴を知るのは、
ネットでも実店舗でもとても重要なことです。
性別、年代くらいまでなら
大体把握できると思いますが
それだけじゃダメなんですよ？？
どういうモノが好きで、普段どういう生活をしていて、
どんなことに不便や不満を感じているかなど
「お客さん像を具体化」できていないと
うまく商売ができません。
ちゃんと具体化できていないと、
安売りやお客さんの望まないイベントなどで
ネットショップが衰退していく原因になります。
もう「売れないから安売り」はやめましょ。
次回、「お客さん像を具体化する」には？？
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