2軸で考えるウェブのアクセス解析

アクセス解析の重要性クライアントの満足度を高めるアクセス解析の使い方 2010-06-28 14:59

環の小坂です。

ホームページのアクセス解析ですが、「時系列」と「媒体」の2軸の考えがあり、

これらのクロス集計（実際にはさらに細かく見ていきますが）で効果測定や課題発見・改善施策立案実行などを行います。

■ユーザの流れ
webサイトの効果測定には「二軸」の考え方があります。
・一つは「露出」→「流入」→「直帰」→「回遊」→「コンバージョン」の流れです。

検索エンジンなどに露出し、そこからwebサイトに流入する。

そして最初のページで直帰せず、webサイト内を回遊し、

最終的に注文・問い合わせなどの問い合わせにつながるという流れになります。

それぞれの中で「離脱」が起きます。「露出」を増やし、「離脱」を減らすことで、「コンバージョン」につなげます。

そのステップにおいて効果を測定していく考えです。

■媒体の分析
・二つ目は「媒体」の考え方です。

媒体には「流入経路」と「受け入れ口」の二つがあります。

流入経路はyahoo/googleなどの検索エンジンやそこに表示されるキーワード広告、

ポータルサイトにおける記事や広告、自社で発行するメルマガなどです。

自社のwebサイトに人を集めるための経路です。
受け入れ口において代表的なのは自社のwebサイトです。

しかしそれだけではありません。ＳＮＳやブログ、twitterなどを運営し、

そこにユーザを囲い込むという方法もあります。メルマガも受け入れ口です。

この二つの軸からwebサイトの効果測定は必要になります。

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