建築依頼先をどう選ぶのか？（その３）

　　　　　　　　　　「建築依頼先の選び方」（3）


　皆さん、こんにちは。しあわせデザイン研究所の馬渕裕嘉志です。

　少し間が空いてすいません(~_~;)

　「建築依頼先の選び方」の3話目をお送りします。


　前回、住まいを建てようとする時に、どういう基準で依頼先を選ぶ
のか、決めないまま、住宅展示場に行ってしまったＡさんの例を
ご紹介しました。

　このＡさんの話を紹介した時に、これとよく似た経験を持たれた
方からの体験談が、コメントに寄せられました。

　その体験談は、まさに、私が前回ご紹介したＡさんの続編そのもの
です。

　　***コメント***

　一時は住み替えを考え、２年ぐらい土地が出るのを待ちつつ色んな
住宅展示場や、完成見学会やバスで行く工場見学会にも参加した我が家
ですが、このお話すごく分かります！

　それぞれのメーカーさんが自社のアピールに熱弁を振るってくれるの
ですが、結局客観的視野ではないので、どれが良いのか素人には判断
できないのです。

　内断熱のメーカーは外断熱をめちゃくちゃに言うし、外断熱メーカー
は内断熱を時代遅れだと言うし。

　鉄骨住宅は木造がダメだと言うし、木造は鉄骨なんか・・・と言うし。

　輸入住宅メーカーは、「日本の住宅は間違ってる」と言うし、日本の
メーカーは輸入住宅を「日本の風土には合ってない」と言うし。

　ネットで調べても、結局その住宅メーカーの息のかかった人の著書を
引用してたり。

　何だかさっぱりわからないのです。

　車の買い替えのようには行きませんね。。。

***************

　この読者さんは、何度もコメントいただき、交流があるので、この
続きをお聞きしたのですが、結局、住み替えではなく、リフォームを
されたため、この結果、どの会社を選ばれたのか、という先例として
紹介できないのですが、多分、新築を考えて住宅展示場に行かれた方
の多くが、同じような体験をされているのではないかと思います。

　でも、それは仕方のないこと。

　なぜなら、建築依頼先を選ぶ基準は、学校では教えてくれないし、
イエ、どこにも教えてくれる相談所がなかったのですから。

　さらには、どういうポイントで住宅新築計画を立てれば良いのかを
教えてくれる人もいません。

　「えっ？それは、設計や施工をする人が教えてくれんじゃないの？
だってプロでしょ？」

　と言われるかもしれません。確かにそうですが、彼らは自社の設計、
自社の施工についてのプロであって、「あなたの住まいづくり」
そのものを白紙からナビゲートしてくれる人ではないのです。

　しかも、最初に建築依頼先を間違えると、ボタンの掛け違いのまま、
事業者側のペースで設計、施工が進んでいくことを止めることは
なかなかできません。

　何か、もやもやしたものが残ったまま完成すると、「やっぱり、自分
の暮らしたい住宅のイメージと違ったなぁ」ということにもなりかね
ません。
　
　何千万円もかけて創った我が家に不満が残る・・・

　これは、お客さまはもちろん、施工した住宅会社にとっても、不幸
なことです。

　一度建てた住宅は、その後何十年も残ります。そこで暮らす家族は、
ずっと・・・

「あの建築会社で建てたんだけど、失敗だったのよぉ」

　というマイナスの宣伝を知人にし続けることになります。


　私が、工務店向けセミナー等でも強調するのは、この点です。

　だから、「何でもできる、安くできる、でお客さまを掴むのではなく、
自社に合ったお客さまに出会うための情報発信、お客さまとのコミュニ
ケーションが大切ですよ。」とお話しているのです。

　こうしたミスマッチをなくすのが、私達「住生活エージェント」の
仕事であり、そのサービスを「住宅相談センター」で提供します。

　これは、住まいづくりに関わるすべての人をＨＡＰＰＹにする仕事
なのです。

（続く）



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馬渕裕嘉志