相手に届く言葉でねぎらう - 性格・コミュニケーションの不安 - 専門家プロファイル

黒田 めぐみ
心理カウンセリング メンタルトレーニング 心理カウンセラー
東京都
心理カウンセラー

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閲覧数順 2016年12月02日更新

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相手に届く言葉でねぎらう

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人間関係 職場の人間関係

心理カウンセラー☆黒田めぐみです。

今日もブログにお越しいただき、ありがとうございます。

 

相手の気持ちをおもんばかる言葉をかけることは

豊かな人間関係に欠かせないものです。

 

知合いのお医者様がお話してくれたことですが、「なるほど~」と、うなりました。

 

◆――――――――――――

 

 内科入院病棟の患者さんのお話です。

 50代の女性患者さんが、長期入院されてました。

 

 手術後、ご主人がしばらく泊り込みに近い形で

 看病しておりました。

 

 高校生の息子さんが、毎朝登校まえに

 洗濯物など必要なものを運んできます。

 

 ちょうどそこに居合わせたので、

 「学校に行く前に、息子さんも大変ですね。」

 と、ご主人に声をかけました。

 

 そうしたら、ご主人に叱られてしまいましたよ。

 

 「先生。家族が病気なんだから、

  これくらいのこと、あたりまえのことですよ!!」

 

 もし、自分だったら仕事前に毎朝立ち寄るのは

 大変だろうなーと思い、言ったんですけど

 逆に、怒らせてしまった。

 

 もっと相手を配慮して、言葉をかけないといけませんね。

 

――――――――――――◆

 

この後、お医者様がこうお話ししてくれました。

 

あの時、ご主人は、ものすごく疲れていて、

不安で、心配で、いっぱい、いっぱいだったのでしょうね。

そこを配慮した言葉が必要だったんですね。

 

高校生の男の子が、

実際、毎朝病院に立ち寄るのは大変だと思います。

 

しかし、

「彼だけが大変なんじゃない!俺も大変なんだ!家内も大変なんだ!」

という、思いがあったのでしょう。



どんな言葉が、気持ちをくみ取れる言葉なのでしょう。

息子さんに焦点を当てた「ねぎらいの言葉」考えてみます。

 

例えば・・・

 

「母親思いの息子さんで、奥さまは幸せですね。」

「頼りになる息子さんで、うらやましいですね。」

「いい息子さんをお持ちですね。」

「毎朝、息子さんの顔を見られて、奥様もうれしいでしょうね。」・・・

 

どうでしょう。

 

「息子さんも大変ですね」の代わりに

上記のような言葉なら、怒りの感情にはならないのでは。。。?

 

相手の心に届く、ねぎらいの言葉。他にもいろいろありそうです。


もし、自分だったら、なんと言われたら、

分かってもらえたように感じますか?気持ちがなごみますか?

想像してみましょう。

 

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