手順を文書化する - 経営戦略・事業ビジョン - 専門家プロファイル

西村 茂樹
西村経営事務所 
経営コンサルタント

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対象:経営コンサルティング

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閲覧数順 2016年12月03日更新

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ISOでは「手順を文書化する」ことが要求されている事項がいくつかあります。
要求されていなければ、ISOだからといって誰でも分かるような内容をイチイチ手順書にする必要はありません。

しかし審査員によっては、全ての手順が文書になっていないと、「手順がありません」などと指摘する人がいるということは残念です。そういう時は、審査員によーく説明してあげてください!

手順が無い ≠ 手順が文書化されていない



ISOだからといって全てを文書にしなくても大丈夫です。

何をどの程度文書にすればよいのかは、ISOの要求事項をよーく見れば書いてありますから、何か分からなくなったら要求事項に立ち戻って下さいね!